Boats.net - эпопея с заказом запчастей к мототехнике Yamaha

[Dubis]

Не знал куда разместить эту тему - но просьба модераторов не удалять. Я всё понимаю, что время такое - надо за что-то жить и естественно форум живет не за счёт солнечной энергии:
Вобщем предыдущее место работы - поставки запчастей к мототехнике Ямаха(оф дистрибьютор). По определённому опыту(5.5 лет) знаю что, где и когда нужно заказывать. Имел неосторожность и отзывы(кстати положительные) заказть на сайте Boats.net некий список запчастей

Как видно сумма вроде небольшая, но срок выставления инвойса - сами видите.
Сегодня в очередной раз задал вопрос - где посылка?
Прекрасный ответ - вернулась обратно


Добиться от он-лайн чатовика что=то - абсолютно бесполезно - типо узнавайте сами. Собственно, перепись ниже

Цитата: You have been connected to Austin M.. Austin M.: Hi Aleksander Dubas, I see you would like to check on the status of your order# 268; Billing Email: @meta.ua; Shipping Zip Code: 00. Please hold while I review your request. Aleksander: Hi Aleksander: yes Austin M.: hello Austin M.: did you return these parts? Aleksander: What happened with my parcel? Aleksander: No Austin M.: ok i see that the order was returned bnack into us but im not seeing why it was Austin M.: Are there any additional questions I can answer for you? Aleksander: I dont know Aleksander: How it happened Aleksander: ? Austin M.: im not sure because there are no notes in your order about why it happened Aleksander: I ordered, gave you payment and my address Aleksander: Where I made mistake? Austin M.: i dont konw what happened to it because there is nothing telling me what happened to it Aleksander: Please do something. I waiting this parcel from July Austin M.: Are there any additional questions I can answer for you? Aleksander: Can you give the answer to my question? Austin M.: it left but it came back to us for some reason i dont know why there is no notes in order to tell me why or what happened Aleksander: Give me the contact person which can help me Austin M.: 1-800-742-5877 this is the number to the post office you can call them and see if they can tell you why the package never left our state the tracking number is cj45us. thats all i can advise you to do Austin M.: the amount of teh order should have been crdited back to your credit card Austin M.: Are there any additional questions I can answer for you? Austin M.: Thank you Aleksander, for visiting www.Boats.net! Please feel free to chat with us if you have any further questions in the future. Thank you for using Boats.net Instant Answers. You may now close this window.

Как показывает практика, идеальная капиталистическая модель работы имеет колосальный провал в работе при выпадении одного из звеньев. К примеру, некто М заболел и не вышел на работу. Второй Н не будет делать работу за М, потому что:
- у него своей работы валом;
- он не будет перерабатывать;
- он не в курсе всех дел.
Обращаюсь к администрации форума - раз есть реклама на нашем форуме - значит есть и контакты у администрации - помогите в решении данного вопроса - реально запчасти уже на=ер нужны - хотя бы деньги вернуть.

[Dubis]

Есть неприятное продолжение данной темы. Товар не получил, деньги вернули частично. Таким образом, я заплатил 113 долларов, мне вернули всего 65. Выходит выгодная пирамида: на тебе зарабатывают 40 процентов от суммы, при этом товар якобы поехал, но территорию США не покидал. Все мои попытки выяснить ситуацию сводились к тому - что мол берите и звоните перевозчику в США. Без меня было также принято решение о возврате товара!! В общем господа - приятных покупок А форуму спасибо за рекламу пирамиды. Или докажите обратное - удачные покупки

[Dubis]

Решил я не складывать руки - заспамлю вопросиками их.
Итак исходящее письмицо по мылу

Цитата: Hello! I surprised when checked my visa card - my payment was returned partially. Why? It is not my mistake that your partner cant do your duty: shipment all this time was at the USA. The next question: who gave from my name agreement to canceling my order? I need these spare parts. Thank you an advance

Ответ собственно не запылился

Цитата: Hello, I have informed my supervisor to credit the restocking fee on the order, there was no notation as to why the order was received back to us. Regards, Cynthia S. Customer Service Representative Marine - 877-408-1499 | parts@boats.net | http://www.boats.net/ Powersports - 877-833-0846 | parts@powersportsplus.com | http://powersportsplus.com/ How am I doing? Email my manager: operations@outdoornetwork.com >>--- Original Message --- From: Дубас Александр [mailto:dubis@meta.ua] Sent: Saturday, November 19, 2011 7:38 AM To: parts@outdoornetwork.com Subject: Web Inquiry for Order#2682107 Hello! I surprised when checked my visa card - my payment was returned partially. Why? It is not my mistake that your partner cant do your duty: shipment all this time was at the USA. The next question: who gave from my name agreement to canceling my order? I need these spare parts. Thank you an advance

[Dubis]

Я вот в очередной раз подтверждаю теорию из личной практики и опыта работы с кап поставщиками: идеально отлаженный механизм даёт збой при выпадении одного из звеньев. Недавно у меня сроки поставки фильтров на новой работе сорвались из Польши по банальной причине: заболел один из польских логистов и никто его работу не хотел делать, пока я кипишь не поднял вплоть до звонка. Как ни странно это у них в порядке вещей, поскольку доплаты как правило никто не предлагает за чужую работу. А вы тут про корысливых хохлов такое думаете.

[Dubis]

Я так понял, что на форуме нет людей которые ни с кем не переписывались и воевали за свое? Странно Хотя и юристы есть тоже среди одноклюбников. Кстати, используя метод "морального шантажа" удалось избавиться от назойливых звонков обарзевших коллекторов, которые решили, что почему то первый попавшийся номер абонемента из телефонного справочника сможет решить их проблему Не буду расхваливаться - но уже более 3-х месяцев тишина
Теперь о дальнейших планах выбивания своих денег из boats.net. Исчьо раз повторюсь - до ентого работал и продолжаю работать в отделе поставок(т.е. в отделе импорта). Имею некий опыт по переписке. По последнему письму от поставщика оказывается вышел на отдел поставок. Судя по ответу, система работает по принципу сериала Райкина "Люди и манекены" сюжет о "Белебердинске" и об их вентиляторах на шинном заводе Буду также включать дурочку, но уже подключу USPS - вина которых не последняя

[Peacemaker]

Цитата: Сообщение от Dubis  Обращаюсь к администрации форума - раз есть реклама на нашем форуме - значит есть и контакты у администрации - помогите в решении данного вопроса - реально запчасти уже на=ер нужны - хотя бы деньги вернуть.

Я не совсем понял... Реклама чего есть?

[Dubis]

Цитата: Сообщение от Peacemaker  Я не совсем понял... Реклама чего есть?

Я не знаю по какому принципу появляется реклама из Гугл на форуме, но длительное время всплывала реклама boats.net. Пример конечно не удачный вышел для скрин-шота(см ниже), но всплыла реклама моей предыдущей работы и как раз в тему и очень часто была около бджилки "скажи форуму спасибо"

[Dubis]

Едем дальше. Да не оскуднеет рука пишущего. Неспеша ответ под "пивом" был сотворён 7-го декабря.

Цитата: Hello Cynthia, Thank you for your answer, but how can I receive my all payment? It is not my mistake and I don’t gave my agreement to canceling order. Thank you an advance С Уважением, Дубас Александр -----Original Message----- From: cynthia [mailto:parts@boats.net] Sent: Monday, November 21, 2011 6:32 PM To: dubis@meta.ua Subject: RE: FW: Web Inquiry for Order#2682107 [25203:48313:39794] Hello, I have informed my supervisor to credit the restocking fee on the order, there was no notation as to why the order was received back to us. Regards, Cynthia S. Customer Service Representative Marine - 877-408-1499 | parts@boats.net | Boats.net - New and Used... Powersports - 877-833-0846 | parts@powersportsplus.com | PowersportsPlus.com - OEM... How am I doing? Email my manager: operations@outdoornetwork.com >>--- Original Message ---<<

Ответ также не спеша пришёл правда уже 15-го декабря

Цитата: Hello, I apologize that has been turned over to my supervisor for this refund you will be refunded the restock fee but the shipping on this order will not be refunded it does not state why that could not be delivered to the address that you requested. If there are any other questions do not hesitate to email me back. Thank you >>--- Original Message ---<< Hello Cynthia, Thank you for your answer, but how can I receive my all payment? It is not my mistake and I don’t gave my agreement to canceling order. Thank you an advance С Уважением, Дубас Александр -----Original Message----- From: cynthia [mailto:parts@boats.net] Sent: Monday, November 21, 2011 6:32 PM To: dubis@meta.ua Subject: RE: FW: Web Inquiry for Order#2682107 [25203:48313:39794]

Проверил счёт сегодня на своей он-лайн карте - деньги пришли -урья!! Двумя траншами по 16 с копейками баксов. Только вот интересно, все возвраты средств как-то задним число проводятся - 22 11 2011 и 23 11 2011 - состояния счетов в этот период я проверял и даже 7-го декабря.
В ответ на радостное событие слегка стебанулся и своял не хитрый ответ, на который жду с нетерпением ответ

Цитата: Thank You very Much!! So now I can order some parts from your website? С Уважением, Дубас Александр -----Original Message----- From: richard [mailto:parts@boats.net] Sent: Thursday, December 15, 2011 4:21 PM To: dubis@meta.ua Subject: RE: FW: Web Inquiry for Order#2682107 [25203:55068:39794] Hello, I apologize that has been turned over to my supervisor for this refund you will be refunded the restock fee but the shipping on this order will not be refunded it does not state why that could not be delivered to the address that you requested. If there are any other questions do not hesitate to email me back. Thank you >>--- Original Message ---<< Hello Cynthia, Thank you for your answer, but how can I receive my all payment? It is not my mistake and I don’t gave my agreement to canceling order. Thank you an advance С Уважением, Дубас Александр -----Original Message----- From: cynthia [mailto:parts@boats.net] Sent: Monday, November 21, 2011 6:32 PM To: dubis@meta.ua Subject: RE: FW: Web Inquiry for Order#2682107 [25203:48313:39794]

[Peacemaker]

Цитата: Сообщение от Dubis  Я не знаю по какому принципу появляется реклама из Гугл на форуме, но длительное время всплывала реклама boats.net. Пример конечно не удачный вышел для скрин-шота(см ниже), но всплыла реклама моей предыдущей работы и как раз в тему и очень часто была около бджилки "скажи форуму спасибо"

А... Теперь ясно... Ну, гугл сам формирует рекламу. Но этих типов можно забанить Забанить?

[Dubis]

Цитата: Сообщение от Peacemaker  А... Теперь ясно... Ну, гугл сам формирует рекламу. Но этих типов можно забанить Забанить?

Не надо - я попробую ещё разок заказ делать - всё равно у них цены манят . Конечно, немного невры потрепали и время потерял
Как обещал ответ - дали ответ

Цитата: Hello, Yes a new order can be placed on our web site >>--- Original Message ---<< Thank You very Much!! So now I can order some parts from your website? С Уважением, Дубас Александр -----Original Message----- From: richard [mailto:parts@boats.net] Sent: Thursday, December 15, 2011 4:21 PM To: dubis@meta.ua Subject: RE: FW: Web Inquiry for Order#2682107 [25203:55068:39794]