Кого-нибудь официально снимали с гарантии?Проконсультируйте,плииз

[Vsevolod]

Приветствую! Ситуация такая-в феврале приехал на ТО к официалам с перепробегом.Сказали-ничего страшного,ТО сделали,деньги взяли,перепробег записали в книжку,печать о прохождении ТО поставили.В субботу приехал на ремонт по гарантии-сначала ремонт сделали и потом выставили счёт к оплате.На мой вопрос-а за что?-инженер по гарантии изобразил удивление, показал перепробег зимой и сказал-у вас перепробег,с гарантии вы сняты.
Суть вопроса---как снимают с гарантии-в моём представлении-должны были озвучить-"вы сняты с гарантии",составить какой-то акт на бумаге с печатью,сделать отметку в сервисной книжке-кто знает-как это происходит по закону. На хотлайн ответили пока только"вас обязательно должны были уведомить о снятии с гарантии"-а в какой форме уведомить и когда-скажут специалисты после праздников. Кто с таким сталкивался-какова процедура по закону и возможно ли,например,прохождением внеочередного ТО ,вернуться на гарантию?