Гарантийное обслуживание

Сегодня при прохождении ТО 2 сняли с гарантии за самовольную установку магнитолы.Кто знает как с этим бороться.

[ИГОРЬОК]

Цитата: Сообщение от drug  Сегодня при прохождении ТО 2 сняли с гарантии за самовольную установку магнитолы.Кто знает как с этим бороться.

НИКАК!
Читать условия гарантии!

[rrlagic]

Цитата: Сообщение от drug  Сегодня при прохождении ТО 2 сняли с гарантии за самовольную установку магнитолы.Кто знает как с этим бороться.

На эту тему много исписано и утешительного мало. Если вкратце, то нет понятия "сняли с гарантии", есть "отказ в гарантийном обслуживании". Если оно, конечно, потребовалось. Если есть охота мотать нервы себе и СТО, то каждый такой отказ должен быть мотивирован, стало быть - требовать письменное обоснование. Ну и помнить условия гарантии. При установке магнитолы, например, можно поиметь отказ в гарантийном обслуживании на электрооборудование, если была нарушена заводская проводка (читай - делались разрезы). Но это не влияет, скажем, на гарантию на ходовую.

[kym]

Цитата: Сообщение от drug  сняли с гарантии за самовольную установку магнитолы

ну и нужна была тебе та установка не у официалов?
что ты сэкономил?

Скупой платит дважды (с) народная мудрость
- а жадный -всю жизнь....

Уважаемый Кум!
Расскажите кто из официалов ставит магнитолу с поканапьным усилением?
Установкой магнитол занимаются обычные злектрики. Сигналку я ставил у них. Это они могут. Правда потом все равно необходимо настраивать датчик удара самому.
И дело тут не в деньгах, а в квалификации. Я общался с установщиками на Краснова и Вильямса- обычные электрики.
Инженер по гарантии с Краснова 2А с видом обиженного на весь мир человека рассказывал как его напрягала целая комиссия из Киева по гарантийной замене рулевой рейки. Что он будет оплачивать гарантийную замену за свой счет, так у клиента стоит магнитола установленная не ихними профи и это сильно повлияло на преждевременный износ рулевой рейки. Вы находите здесь взаимосвясь?
Это проявление совкового менталитета - найти любой повод чтобы отказать в гарантийном ремонте.
P.S. О квалификации.
Мастер приемщик с уверенностью профи доказывал что у TUCSONA кардан не вращается постоянно, а подключается автоматически или кнопкой.

[kym]

Цитата: Сообщение от drug  проявление совкового менталитета

вот с этим я соглашусь
а во всем остальном - сила на их стороне
и пока ты хочешь иметь гарантию, то должен плясать по их правилам
а это опять -

Цитата: Сообщение от drug  проявление совкового менталитета

[Лёшик]

Цитата: Сообщение от kym  ну и нужна была тебе та установка не у официалов? что ты сэкономил? Скупой платит дважды (с) народная мудрость - а жадный -всю жизнь....

А я думаю,что раз уж потерял гарантию,то убиваться по этому случаю не стоит. Есть куча станций где можно обслуживать машину и ещё нужно посчитать,что выгодней? Мне обслуживание на фирменных станциях напоминает стрельбу из автоматического оружия. Быстренько масла,фильтра поменяли и бегом в кассу,следующий заезжай. А то,что покрывается гарантией, так такое впечатление,что ничего не покрывается.

[Ойген]

Цитата: Сообщение от Лёшик  А то,что покрывается гарантией, так такое впечатление,что ничего не покрывается.

Это точно,попробуй добиться "гарантийного случая".Если есть время,можно попробовать,если нет ,то легче , по моему , на какой нибудь нормальной СТО отремонтироваться.

Цитата: Сообщение от drug  Сегодня при прохождении ТО 2 сняли с гарантии за самовольную установку магнитолы.

Пусть напишут письменный отказ.

[kym]

Цитата: Сообщение от Лёшик  А я думаю,что раз уж потерял гарантию,то убиваться по этому случаю не стоит

ну так и не убивайся....
а то ведь сразу крики в форум - караул! как бороться!....

[Директор]

drug, черкни мне в личку, если вопрос актуален. Я думаю, мы закроем его положительно
to all: тема и вправду стара, как мир. Кто-то боится гарантии, и даже салонные коврики покупает только у официалов - и слава Богу! Кто-то наоборот желает получить что-то лучшее и вкусное вместо столовской баланды фирменной СТО, и тут уж приходится делать выбор.
ЗЫ. Для наших клиентов по желанию мы можем решить вопрос.