Новый развод от МТС

[Begemoth]

Видимо во время кризиса каждый пытается выжить по своему
Вообщем сама история: вчера с сестрой решили поменять маме тарифный план на телефоне. Позвонили на 111 чтобы узнать какой вообще сейчас тарифный план и как менять. Походили по голосовому меню (нажмите 3, нажмите 2 и все такое). Ну вообщем политинформацию послушали, попробовали перевести тарифный план - не хватает денег. Смотрим остаток - на счету копейки, хотя было около 20 гривен. Звоним в их поддержку, где мальчик начинает расказывать что мы позвонили на платный номер 321 кажется (сам номер сейчс могу перепутать) и стоимость минуты там 15 гривен. В ответ на то, что никто никуда не звонил, нам рассказывают что мы дескать вошли в конференц связь и набрали этот номер. Хотя во-первых цифры набирались строго из пердложенных в звуковом меню оператора, да и если бы в конференц связи был бы еще один номер, то как минимум я бы слышал хоть какие-то еще звуки. Ругаться конечно с МТС да и еще из-за 20 гривен бессмысленно. Но хочу предостеречь других от таких "бесплатных" звонков на 111 - ведь денег на счету может быть больше, чем 20 гривен...

[ИГОРЬОК]

Begemoth,
Так в чем развод?
Я 11год пользуюсь МТС/ЮМС/-разводов небыло!
100пудово ваша ,с сестрой,вина!

[Captain]

Цитата: Сообщение от ИГОРЬОК  Я 11год пользуюсь МТС/ЮМС/-разводов небыло!

аналогичная ситуация, только период порядка семи лет... ниодного развода!!!

[kym]

вы не поверите....
были все операторы
себе держал кс и контракт (корпорация модная в одно время) и вторым номером припейд - ушел
просто баловался и лайфом и урсом - извините говно.....

жене подключил на контракт юмс много лет назад
потом и ребенка на контракт юмс
сам сейчас на юмс
ни у кого нет ни кидалова ни развода или пропаж денег....
что я делаю не так?

[Dubis]

Ну и я как-то попался - сожрало все деньги. Не знаю как, но тож случайно набрал этот гр*баный номер - это из-за того, что после проверки остатка на счету появляется в какчестве допинформации. Кстати, я тож контрактный абонент и неоднократно ругался по поводу рассылки рекламы - на что мне вежливо дали согласие и отключили рекламу

[Begemoth]

ИГОРЬОК, Captain, kym,
А суть развода в том, что этот номер был набран когда выбирались пункты перехода в голосовое меню оператора. ИМХО, просто так это не могло получиться - набрать номер, подключить конференц связь, при этом в режиме конференции больше минуты был подключен этот платный номер, а в трубке я не слышал ничего, кроме автоответчика с номера 111. Я очень сильно сомневаюсь в том, что это моя ошибка. И больше уверен, что это ошибка на стороне оператора, хотя и скорее всего не умышленная. Много знакомых ушло из МТС так что даже и уточнить не у кого.
А по поводу списания денег МТС - мне до сих пор не вернули 10 гривен, которые списались 14 февраля за отправленные ММС, которые я не отправлял - оператор признает свою ошибку и все, а денег пока так и нет ))) Так что я бы не утверждал про безглючность этого оператора впринципе.

[AcidSly]

Цитата: Сообщение от Begemoth  Так что я бы не утверждал про безглючность этого оператора впринципе.

Дык нет идеальных операторов, каждый со своими приколами

[wwa]

Пользуюсь и КС и МТС уже более 10 лет.
По моему опыту, у МТС глюков больше.

[Captain]

Begemoth, возможно что был совершен парралельный звонок, аля конференция, который стал в режим ожидания, а по завершению своего звонка на 111, ты просто скинул его путем нажатия красной кнопочки на телефоне.

в таких случаях удобно проверять если в телефоне есть функция "лог", там фиксяцо все входящие и исходящие звонки, смс и пакеты данных, за какой т период, у мну за месяц например.

[valik]

МТС вообще невменяемая компания. Привлекают клиентов бесплатным общением внутри сети - и как следствие ухудшением качества связи и осблуживания. Несколько лет пользовался безлимитным пакетом, и вот парадокс в квартире (на Оболони) связь была настолько плохой, что срывалась каждые 10-20 секунд. Разговаривал свесившись с балкона. Ничего вменяемого операторы объяснить и тем более сделать не могли. А подключение некоторых услуг/настроек занимало сутки (то что в последствии КС делал за 5-10 мин). Вообщем когда поменялись тарифы на безлимитную связь - перешел на КС. Мои заключения: дешевле/лучше связь/приятное общение с операторами. А если еще доп.карту заказать, то вообще песня...

По теме: в развод верю т.к. сколько раз общался с операторами - как истуканы сидят и одно и тоже повторяют вроде вопроса не слышат вообще... прошу переключить на руководство - как об стену... за пару лет регулярной нервотрепки (менять номер не хотел т.к. все клиенты были на нем завязаны) невнятное мычание и соответственно никаких действий в дальнейшем... так что смирись-деньги уже не вернешь, но делай выводы.