Может кто поможет ???

[vamp]

Дело было так - 6.10.2008г. , как только начали ползти вверх цены на некоторые товары , я пошел и купил в кредит ноутбук за 5500 грн. , приэтом ещё и переплатив банку денег за страховку 500 грн. ,как оказалось очень вовремя , так как уже на следующий день этот ноутбук подорожал ещё на 500 грн , потом ещё дорожал , но ,к сожалению, счастье моё длилось не долго , всего лишь 13 дней , потом ноут просто не захотел включаться , посему пришлось пойти назад в магазин и потребовать замены по гарантии , на что мне отказали , сказав что всё быстренько отремонтируют , хотя ,в подписанном мною акте , не забыли вписать , что ремонт может длиться 45 дней. Все эти 45 дней я терпеливо ждал , а мне всё говорили , что вот уже скоро всё будет ОК. Сегодня 46 день , я не дождался и пошёл в магазин требовать объяснений, на что получил ответ , оказывается им только сегодня сервисный центр сообщил , что ноутбук востановлению не подлежит , там производственный брак . Ну что ж , говорю , давайте мне замену аналогичным товаром , в ответ слышу - Доплатите и берите , так как аналогичные модели сильно поднялись в цене , вам придётся доплатить где-то 1500 грн . Я говорю , что таких денег у меня сейчас нет. Тогда мне предлагают другой вариант - взять какой нибудь ноут за ту сумму , что я платил , тоесть 5500 , но по параметрам те ноуты и близко не стояли с моим Что же делать говорю , меня всё это не устраивает , возвращайте деньги ! Хорошо , говорят они , но вы должны сначала погасить кредит банку , а это 5000 грн. , которых у меня сейчас нет , да и вряд ли появяться в ближайший месяц , А УЖ ПОТОМ ЖДИТЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ОТ МАГАЗИНА. Ловушка какая то ??? Прямо тупик какой то.

Вообщем вопрос такой - Что можно сделать в данной ситуации ???

P.S. Я тут прикинул , что 5500 грн. по октябрьскому НБУшному курсу - это 1100 $ , которые в переводе на сегоднешний день равняються почти 8000 грн. , так что магазин нехило киданул меня

[Prospero]

Ну во первых необходимо оф. письмо от магазина, что ноутбук востановлению не подлежит из-зи производственного брака.
Собственно этим письмом они и подпишут себе смертный приговор.
Дальше как по мне наступать по всем фронтам.
Общество по защите прав потребителя + банк (собственно ноутбук ихний) + душевно поговорить с директором или старшим менеджером.
У коллеги вся история закончилась на разговоре с директором (ноутбук поменяли аж бегом).
А страховка, что покрывает и зачем нужна?
Я бы на замену на ноут с худшей комплектацией не соглашался это чистой воды кидалово, а за производственный брак магазин еще и с производителя денежку получит.

[NANT]

Все отказы магазина должны быть на бумаге. Если они отказываются посылать тебя на бумаге, тебе придётся изложить свои вопросы к ним в письменной форме и отправить заказным письмом. Магазин обязан отреагировать на письмо, а у тебя есть квитанция об отправке как стартовый документ для обращение в защиту прав, суд и т.д. В аналогичной ситуации у меня всё завершилось после получения продавцом заказного письма. 4-х месячная тягомотина разрешилась со скоростью фантастической.

[Serzh_G]

Ты бы хоть написал что за магазин . Может есть в нем знакомые у кого с клуба.
Если по закону, то тут только письменно, как уже выше было описано.
Еще в банк напиши, что платить не будешь по кредиту. Заодно спроси в банке кто за страховку платит (только именно в банке).

[Serzh_G]

Цитата: Сообщение от Vitaliy  А страховка, что покрывает и зачем нужна?

Банк страхует риски. Правда это банк должен платить. Риски то его.

[vamp]

[QUOTE=Vitaliy;179865]А страховка, что покрывает и зачем нужна?
[QUOTE]


Страховка по требованию банка . Она страхует банк на случай потери мной работоспособности или моей смерти .

[vamp]

Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО за советы !!! Поступил так , как вы и советовали - сходил в общество защиты прав потребителей , там проконсультировался , затем к юристу , на всякий случай зашол , и , наконец в банк , где брал кредит . Вообщем подготовился к разговору . Вечером в магазин , там поговорили и предложили опять забрать деньги , но я сказал , что соглашусь только на замену аналогичным товаром и предложил составить письменный отказ магазина . Результат - О ЧУДО , по истине без чудес не бывает , вдруг, ни с того ни с сего , на складе появился точно такой же ноут , как мой ("только что подвезли" называется ) . Так что, на этот раз, всё закончилось хорошо !!!! Ура !!! Ещё раз всем спасибо !!!

[ИГОРЬОК]

vamp,
Развести тебя им не удалось!
МОЛОДЕЦ!

[Serzh_G]

Поздравляю