СК "Оранта". Конфликт. Хроника событий

[tayatlas]

Как уже достала эта ситуация, когда ты сам должен ходить и выпрашивать то, что положено по закону. Мой случай не нов – страховая не платит. Причем делает это нагло в полной уверенности в своей безнаказанности, а также уверены наверно и в том, что найдется еще куда простачков, которые будут продолжать им нести деньги. Нести деньги просто так не требуя потом положенных выплат при наступлении страховых случаев. Страховая не платит еще и потому, что считает своих клиентов неграмотным быдлом и лохами.
Но я решил все-таки пойти до конца. Заявление-претензия-суд. Причем сделаю это САМ, без адвокатов и т.п., т.е. постараюсь пойти как обычный человек. Может где-то и сделаю ошибки, пусть это займет много времени, но я уверен: страховая потеряет на попытке кинуть меня гораздо больше.


Итак, все началось достаточно банально. 15.12.2010 мой автомобиль был поврежден в ДТП. Не буду подробно описывать само происшествие, кратко : ГАИ, протокол, виновник – второй участник. У него полис ОСАГО «Оранты». Соответственно оплачивать стоимость моего ремонта должна страховая компания. С места ДТП владелец полиса сделал соответствующий звонок.
На следующий день по просьбе виновника ДТП (и владельца полиса ОСАГО «Оранты») я подъехал к аварийному комиссару для оценки размера ущерба. И тут я первый раз понял, что страховая хочет меня кинуть.
Дело в том, что согласно Закона о страховании гражданской ответственности я должен в трехдневный срок подать в СК заявление на выплату страхового возмещения в котором обязан УКАЗАТЬ СУММУ причиненного мне ущерба. Однако мой вопрос аварийному комиссару «Оранты» когда я могу узнать сумму положенного мне возмещения я получил ответ : недели через 2-3. Улавливаете? Я не могу подать заявление в трехдневный срок, т.к. не знаю суммы ущерба, но если этого не сделаю, то могу потерять право на выплату.
Они меня за идиота считают ? Делаю проще. Еду на фирменное СТО и прошу сделать справку-счет с калькуляцией стоимости восстановительных работ. После чего 17.12.2010 подаю в СК «Оранта» письменное заявление на выплату средств в соответствии со ст.35.1 Закона об обязательном страховании, прикладываю справку из ГАИ и счет, регистрирую у них и второй экземпляр документов с их отметкой оставляю у себя.
Как и ожидалось – в ответ полная тишина. НИ ЕДИНОГО ОТВЕТА от «Оранты» я на свое заявление не получил. Меня просто игнорируют.
4 дня назад я на всякий случай сделал контрольный звонок в «Оранту», меня долго посылали по разным телефонам и наконец кто-то не спросив даже моей фамилии (!!!) заявил, что пока не пройдет суд выплачивать они ничего не будут. Но в статьях 35.1 и 36.1 Закона о страховании гражданской ответственности НИКАКОЙ СПРАВКИ СУДА не предусмотрено, а виновность сторон определяется аварийным комиссаром на основании ст.34.1 Закона о страховании гражданской ответственности и ст.25 Закона о страховании. А согласно ст.37.1 Закона о страховании гражданской ответственности выплата должна быть проведена в 30-дневный срок с момента подачи заявления. И никаких других толкований нет. На вопрос могу ли я получить от «Оранты» письменный ответ там просто кинули трубку.
В общем обычная попытка кидалова со стороны страховой.
Сегодня 30-дневный срок истек. Жду еще пару дней – может «Оранта» и отправила мне какое то письмо. После чего с чистой совестью пишу т.н. досудебную претензию с предложением к страховой выполнить мои требования в 7-дневный срок (ст530 гражданского кодекса).
Не захотят платить, дальше - суд.

В общем, продолжение следует. Буду писать, как развиваются события, может кому то и пригодится в будущем.

Ну а иметь ли дело с «Орантой» или нет – решайте сами. Каждый сам выбирает яму в которую падать.

[fluidi]

Приветствую
tayatlas ,
ситуация знакомая. Рекомендую не ждать и использовать все средства.

Мне помог этот : http://www.strahnadzor.ua/company/review/bycompany/66/

Удачи !

[kapetz]

Цитата: Сообщение от tayatlas  После чего с чистой совестью пишу т.н. досудебную претензию с предложением к страховой выполнить мои требования в 7-дневный срок (ст530 гражданского кодекса)

Хм, так интересно...
А кто "так называет" "досудебную претензию"? Претензия сама по себе предполагает досудебный порядок, это раз, во-вторых, предложение-то не "выполнить требования" а исполнить их обязательства, да и 530 здесь не вполне актуальна, поскольку "актом гражданского законодательства" (закон) срок исполнения обязательства установлен, т.е., 7 дней тут как бы и не катит...

[manager4]

[QUOTE=tayatlas;467930]
В общем, продолжение следует. Буду писать, как развиваются события, может кому то и пригодится в будущем.[/QUOTE


Поддерживаю в этом нелегком бою все средства хороши!!!

[Lazymax]

tayatlas, о какой сумме идёт речь?

[Alex 714]

Это у страховиков бизнес такой и ничего личного)
Мне кажется, по схожей схеме работают большинство страховых компаний.
У меня уже пошел отсчет третьего месяца (другая ск)
Но УКАЗАТЬ СУММУ причиненного ущерба в трехдневный срок - такого еще не слышал)
Удачи

[tayatlas]

Цитата: Сообщение от kapetz  Хм, так интересно... А кто "так называет" "досудебную претензию"? Претензия сама по себе предполагает досудебный порядок, это раз, во-вторых, предложение-то не "выполнить требования" а исполнить их обязательства, да и 530 здесь не вполне актуальна, поскольку "актом гражданского законодательства" (закон) срок исполнения обязательства установлен, т.е., 7 дней тут как бы и не катит...

Извините, но не совсем понял Ваш пост. Разве срок исполнения обязательства установлен не 7 дней ? А сколько ? И можно ли ссылку на Закон и статью ?

[tayatlas]

Цитата: Сообщение от Alex 714  Это у страховиков бизнес такой и ничего личного) Мне кажется, по схожей схеме работают большинство страховых компаний. У меня уже пошел отсчет третьего месяца (другая ск) Но УКАЗАТЬ СУММУ причиненного ущерба в трехдневный срок - такого еще не слышал) Удачи

Страховой по закону дается три дня на проведение экспертизы. Исходя из этого и делаю вывод, что в течении 3 дней должна быть известна расчетная сумма.

Кстати и сумма то там не очень большая. Но теперь уже дело принципа для меня.

[Alex 714]

В течении 3 дней ты должен сообщить в страховую о наступлении страхового случая, а не указывать в эти сроки сумму своего ущерба.
Все равно страховики будут оценивать ущерб у своего эксперта. Можно конечно сразу заказать независимую экспертизу, но это стоит денег и ее могут оспорить, а если сумма небольшая, то есть ли смысл этим заниматься. Я конечно нечего против не имею, считаю что бороться с "ветряными мельницами" надо, потому как "так жить низзя", но если есть на это время и нервы. Еще раз удачи. Пиши, что да как, если не тяжело, думаю кому то эти темы постоянно становятся актуальными. В этом разделе есть ветка ликбез, там ребята более подкованы и не отказываются помогать чем могут.

[DIvanich]

Цитата: Сообщение от tayatlas  виновность сторон определяется аварийным комиссаром

Бурные продолжительные апплодисменты и давно это у нас аварийные комиссары назначают виновных при ДТП??? А я думаю, из-за чего в ГАИ сокращения!!!

А кроме шуток, в 3-х дневный срок Вы всего лишь должны письменно уведомить компанию о страховом событии и предоставить первичные документы(оценка ущерба в них не входит). А виновника в нашей строне пока-что определяет ТОЛЬКО суд, на основании документов ГАИ.
Так что в данной ситуации пока что обманываете Вы только сами себя.