Паритет-Моторс - Гринченко, 18

Покупал ЭЛАНТРУ именно у них, почему пошли к ним, а не в другое место? Потому что знали Директора и были очень тепло встречены. Понравилось практически все, особенно порадовал мега-человек Антоний (выходец из Ланос-Клуба), который занимается там кредитами и банками. Более толковых объяснений и советов мы не встретили, а когда дошло до дела, то тут вообще только наивысшие похвали и благодарности.
Немного непонятна работа менеджеров в салоне, которые каждые чем-то занимается и по разным вопросам нужно говорить с разными менеджерами - из-за этого неизбежно теряется информация и возникает несогласованность на грани хаоса, т.е. постоянно необходим был контроль со стороны клиента, чтобы никто ничего не напутал.
Большая задержка была из-за завода, который никак не мог передать акт приема-передачи автомобиля, чтобы стать на учет в ГАИ, однако так или иначе вопрос решился и в течении полудня машина была уже зарегистрирована.
Очень порадовала "забота" со стороны директоров, которые и приняли и выслушали и помогли и когда надо подключились, чтобы восстановить порядок.
Все допоборудование (которое было заказано) поставлено нормально, без глюков и в полном порядке, немного не подрасчитали с некоторыми деталями, но обещают в ближайшее время поставить. Так что по такому вопросу зла не держим.
Не понравилось, то что вчера 20 минут ждали, пока машину пригонят с мойки, а то что пригнали хоть и было на мойке (читсто визуально), но до чистоты далеко - стекла грязные внутри, кузов в разводах, но это хорошо - ведь лучше меня кто ее помоет
Понравилось то что дали дисконтную карточку на услуги СТО Мелочь, а приятно...
Так что остались самые теплые впечатления от салона и его сотрудников, им ведь сейчас нелегко - сезон отпусков и они не успевают удовлетворить всех клиентов.... только при нас вчера машины забирали еще 3 (&#33 человека...

Так что менеджерам СПАСИБО.
Руководству БОЛЬШОЕ СПАСИБО и за подарки от салона отдельное БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБО.
Антонию лично ОГРОМНОЕ СПАСИБО.

2 Мутабор

А такой вопрос, у них только продажа или есть еще свой сервис на територии???? , судя по качеству продажи сервис должен быть тоже на уровне

Цитата: Сообщение от Airton А такой вопрос, у них только продажа или есть еще свой сервис на територии???? , судя по качеству продажи сервис должен быть тоже на уровне

Сервис у них тоже свой, но в дургом месте, я уже писал, что на Гринченко где-то. Сам там пока не был, но на ТО-0 еду как раз туда, вот и отпишусь по результатам.

Цитата: Сообщение от Мутабор Сервис у них тоже свой, но в дургом месте, я уже писал, что на Гринченко где-то. Сам там пока не был, но на ТО-0 еду как раз туда, вот и отпишусь по результатам.

ОК, интересно будет узнать что там да как, ждем инфу

[kapetz]

А я уже где-то писал по станции на Гринченко (это в здании таксопарка возле ж/д) - все вроде сделали нормально, за исключением двух "но": 1) в отличие от магазинов, они не спрашивают, есть ли дисконтная карта, и если им об этом забудешь сказать, уплатишь полную стоимость без скидки (что и сделала моя жена, несмотря на наличие карточки); 2) засрали светлый салон (пол и светлые коврики), хорошо, хоть сиденья застилали. Нет ни кафешки, где можно подождать, ни вендо-машины, чтоб хоть кофе выпить. Правда, может все уже поменялось - мы там были где-то через неделю после открытия, и на станции еще тусовались строительные рабочие

Цитата: Сообщение от Airton ОК, интересно будет узнать что там да как, ждем инфу

Как раз в пятницу там буду, так что к понедельнику будет отчет.
Пока могу сказать, что по телефону записался без проблем

Чтобы не путать темы - о сервисе на Паритет-Моторс <span style="color:#3366FF">ТУТ</span>

Получил опыт общения с менеджерами на Гринченко при покупке Тушкана.
Незачет полный....
Машина покупалась на фирму, нужная комплектация и цвет были в наличии, поэтому получив счёт и оплатив его во вторник, получаю устное обещание того, что смогу машину в пятницу-субботу.
Выбираю доп.оборудование (защита, сигналка, доводчики стёкол). 3 дня упрашиваю менежеров выписать счёт на эти допы, скидок не дают (хотя цены завышены минимум на 50%). С четвертой попытки в пятницу получаю счёт. Счёт оплачен, машину обещают на субботу утро.
Звоню в субботу утром - обещают в 16-00 выдать авто и подарить коврики в качестве моральной компенсации. Это время мне не подходит и договариваемся на воскресенье 10-00.
В субботу же вечером звонит мой менеджер М. и сообщает, что не успели сделать, а в воскресенье сервис не работает.
Договариваемся на понедельник, обещают доп. подарок - фирменная сумка с огнетушителем, аптечкой, знаком авар.остановки, тросом.
Приезжаю в 19-00 в понедельник.
Обещанных ковриков нет в наличии, оплаченные доводчики стекол не установлены по причине их отсутствия на складе. Оформляем документы (точнее салон пытается сделать это).
Принимаем авто, подписываем акт приема-передачи.
Пробег по одометру 122 км. Спрашиваю откуда? В ответ мычание.
Во время передачи машины уточняю, установлено ли правильное давление в шинах (т.к. при перевозке на автовозах качают 3-4 атмосферы). Контрольный замер по пути домой показывает 3,5 атмосферы во всех колесах
Вечером на стоянке замечаем, пропущенный при осмотре в салоне дефект (несколько небольших вмятинок без сколов краски на стойке между дверьми).
Забиваем на это, т.к. акты подписаны и реакция салона ПРЕДСКАЗУЕМА.

Подарочные коврики забрал сегодня, доводчиков так и нет

Во время покупки оформляющий нас менеджер предложил их услуги по постановке на учёт. Как оказалось он слабо представляет процедуру постановки автомобилей юр. лиц на учёт. Уточняю у старшего менеджера В. возьмутся ли они за это.... тот ответил, что нет

А в общем все хорошо...

[Duscha]

Цитата: Сообщение от nick232  А в общем все хорошо...

Аналогічно і в Паритет-Моторс на Харківському шосе.
Сумка і килимки через пару днів за незручності процесу купівлі.
Теж були проблеми із передпродажною підготовкою, але у разі купівлі Хюндая я б туди пішов , чого не скажу про Новокостянтинівську, де манагера чекав трохи більше години ввечері через те, що він був на нараді і на дзвінки відповідав "через 15 хвилин буду"

[M&M's]

Цитата: Сообщение от Duscha  Аналогічно і в Паритет-Моторс на Харківському шосе. Сумка і килимки через пару днів за незручності процесу купівлі.

У нас было очень вечело с дарованием ковриков ) Там же на Харьковском.
Суммы уже все были оговорены, оплачено все кроме допов.
Приезжаем забирать. Сумма называется грн на 300 больше. Мы округляем галаза... тут же - Ну ок, коврики мы вам подарим (280 грн). В результате такого подарка все равно вышло немного дороже, чем оговаривали изначально (не более 50 грн).
Я думаю. что коврики у них вообще дожны идти в комплекте с машиной, а они типа просто клиентво задабривают...

[Duscha]

Цитата: Сообщение от mandms  У нас было очень вечело с дарованием ковриков ) Там же на Харьковском. Суммы уже все были оговорены, оплачено все кроме допов. Приезжаем забирать. Сумма называется грн на 300 больше. Мы округляем галаза... тут же - Ну ок, коврики мы вам подарим (280 грн). В результате такого подарка все равно вышло немного дороже, чем оговаривали изначально (не более 50 грн). Я думаю. что коврики у них вообще дожны идти в комплекте с машиной, а они типа просто клиентво задабривают...

Килимки і сумка коштують аж 400 грн максимум, причому це в роздріб. Я так вважаю, що в комплекті все ж таки ні, але як елемент поваги до покупця і своєї реклами -- так. (рамки на нормери ж зі своїми телефонами чіпляють).

І Жені, менеджеру, який нас таки витерпів Удачі йому на сесії!