ОСТОРОЖНО UA холдинг

[natan1975]

1 июня имел счастье купить Сантафе на холдинге в г. Николаеве.
вопросов к автосалону особых нет. НО, мне повезло 4 июня машина перестала набирать обороты. 18 июня наконец-то сервисмены определили причину поломки- поломка турбины по причине заводского брака.С этого времени я жду замены турбины. 1 июля истек срок (по закону 14 дней) гарантийного ремонта. Однако работники головной "конторы" в славном городе Киеве заявили что турбина будет не раньше чем через две недели, итого получается 30 дней, к этому прибавим 45 дней ожидания самого автомобиля при покупке, 210 тыс. заплаченных денег, хождение пешком и на общественном транспорте и прочие неудобства из-за отсутствия авто. Это реалии. А виртуально, приобретался надежный автомобиль в максимальной комплектации, с гарантией и новой системой помощи владельцам корейской макри, планировались поездки на отдых и.т.д. Теперь вопрос - ответ: возможно ли такое отношение к клиенту в Европе - нет. так почему Хендай -моторс не лишает дилерства такие конторы для которых главное продать, а потом все проблемы -наши.

[Славикус]

natan1975, сочувствую. УА Холдинг - контора "сильная". Шаромыги одним словом. Только парят машины, сервиса в принципе - нет. Держись!

[Prototip]

Цитата: Сообщение от Славикус  natan1975, сочувствую. УА Холдинг - контора "сильная". Шаромыги одним словом. Только парят машины, сервиса в принципе - нет. Держись!

+ 100 Сервиса нет и не предвидится... Да и с комплектующими полная ж...
Короче, готовся к сюрпризам

[Vtec]

Цитата: Сообщение от natan1975  1 июня имел счастье купить Сантафе на холдинге в г. Николаеве. вопросов к автосалону особых нет. НО, мне повезло 4 июня машина перестала набирать обороты. 18 июня наконец-то сервисмены определили причину поломки- поломка турбины по причине заводского брака.С этого времени я жду замены турбины. 1 июля истек срок (по закону 14 дней) гарантийного ремонта. Однако работники головной "конторы" в славном городе Киеве заявили что турбина будет не раньше чем через две недели, итого получается 30 дней, к этому прибавим 45 дней ожидания самого автомобиля при покупке, 210 тыс. заплаченных денег, хождение пешком и на общественном транспорте и прочие неудобства из-за отсутствия авто. Это реалии. А виртуально, приобретался надежный автомобиль в максимальной комплектации, с гарантией и новой системой помощи владельцам корейской макри, планировались поездки на отдых и.т.д. Теперь вопрос - ответ: возможно ли такое отношение к клиенту в Европе - нет. так почему Хендай -моторс не лишает дилерства такие конторы для которых главное продать, а потом все проблемы -наши.

Ну ты наивный!
От этого никто не застрахован, будь то UA-Холдинг или другая официальная контора! В этом мире ни что не бывает надежным! Даже с LEXUSами бывают такие проблемы в гарантийный период, что даже трудно вообразить! Просто - это стараются не выносить на всеобщее обозрение, по возможности.

[Siroshka]

Цитата: Сообщение от Vtec  Ну ты наивный! От этого никто не застрахован, будь то UA-Холдинг или другая официальная контора! В этом мире ни что не бывает надежным! Даже с LEXUSами бывают такие проблемы в гарантийный период, что даже трудно вообразить! Просто - это стараются не выносить на всеобщее обозрение, по возможности.

Дык проблема ж не в том, что с авто трабла случилась, а в их наплевательском отношении к покупателям. А это действительно свойственно многим отечественным компаниям. Нам тут еще ой как долго и много учиться нужно

[wwa]

Цитата: Сообщение от Славикус  natan1975, сочувствую. УА Холдинг - контора "сильная". Шаромыги одним словом. Только парят машины, сервиса в принципе - нет. Держись!

+1
Согласен полностью!!! Еще та конторка! Нет не только сервиса но и совести! Думаю на даном этапе их победить нам не по силам!
На российском форуме читал, что челу на время гарантийного ремонта, который затянулся на несколько месяцев, отдали автомобиль который использовался для тест драйвов!!! Аж гордость за Россию взяла!
Удачи всем!

[Alex.Kucherenko]

пиши письма на английском в хьюндай моторс... если че, всем клубом подпишемся - что сервис во всех местах "сыроват", и надо быть строже к ним.

UA -Холдинг полный ОТСТОЙ!!! Предпродажки нет вообще! Шкуродёры - одним словом!

[wwa]

Цитата: Сообщение от master-com  UA -Холдинг полный ОТСТОЙ!!! Предпродажки нет вообще! Шкуродёры - одним словом!

Мой кум в Чернигове на холдинге брал Санта Фе так после предпродажки давление в шинах осталось 3,7!!! О том как проводилась предпродажка остается только догадываться!
Удачи всем!

[LES]

Сумы Черепина 21 УА Холдинг(Роменская салон КИА) Покупка и дальнейшие приключения:
Перед покупкой авто, пересмотрел интернет на предмет выбора машинки, выбор пал на 9 лансер, алмера, лачетти, элантра и киа маджентис, сид,рено меган, в отношении цены и начинки выбор пал на Элантру, ну как то она мне преглянулась.По маджентису приехал в салон(НА Роменской) посмотреть маджентис можно,типа приезжайте через неделю, а в салоне стоит один, ребята сказали зачем вам его смотреть он уже все равно выкупленый.Ну поехал.В салоне хюндай на Черепина, впринципи все были очень заняты, но благо стояла окрытая элантра я посидел и решил брать. Особо с менагарами не советуясь. Вроде как записались на очередь на машину.После 2 недель приехал в салон просто поговорить, сказали что я в ни какой очереди не стою, записали заново, незнаю сколько прошло никто не звонил, потом опять приехал в салон уже гдето через месяц, говорят будет через две недели
Привезли, позвонили, говорят надо приехать осмотреть машину и сказать буду брать или нет, приехал вечером после работы, опять все заняты смотрителей много.Повтыкал поехал домой.На следующий день звонят и говорят вы будете машину брать а то мы ее другим продадим.Приехал в обед, посмотрел.Да буду брать. Прописка из другого города едте оформляйте, тоже нормально договорились 250 грн суточных водиле из автосалон,150 уев за помощь волосатой руки в МРЕО при оформлении.
И так как водиле который меня вез надо было ехать на машине 500 км, они предпродажную нормально сделали токо пленку не сняли, и бумагу на стекле. Из салона машину не хотели отдавать пока я у них сигналку не поставлю но я настоял на своем и забрал, угрожали что машинку не пустят обслуживатся на СТО, сказал мне пофиг, я могу и в другом городе. Через время записался на установку сигналки ,сказали на потом, потом опять на потом, так уже и ездию с "потомом".
А теперь предметно: люди менегеры адекватные, что для Сум редкость. Со всеми можно общатся главное понтов побольше напустить а потом в ровень разговаривать- помогает.Менеджер по дополнительному оборудованию Юра странный чел.,как раз один из неадекватных но я с дятлами особо не общаюсь, поэтому его просто про игнорировал.Хотя рассказывали что ему уже более предметно так сказать на кулаках объясняли как надо с клиентами общатся. Поэтому хочу сказать, судя по отзывам в этой теме мне попался довольно неплохой салон УА холдинга