Автопланета, Херсон

[frizzzzzy]

Решил оставить отзыв о данном дилере! Начну с того, что изначально (перед покупкой авто) общение проходило через "посредника" живущего непосредственно в Херсоне (я из Николаева). Из-за этого возникло много недопонимания в стиле испорченного телефона. Разные люди, менеджеры, начальники направлений, директора, все говорили и обещали разное и, как это можно было предположить, ничего никто не выполнил. Плюс ко всему ни менеджер, ни директор салона не зная комплектаций (это я понял слишком поздно) пообещали золотые горы в виде перфорированной кожи и особого экрана парктроника с разметкой! Замечу, что эти два пункта были основными и решающими в вопросе о выборе комплектации! Когда же пришла пора забирать авто меня просто поставили перед фактом, что обещанных опций нет и не будет. Причем менеджер (Дмитрий) еще пытался "съехать" со своих слов, мол "ничего не знаю-ничего не говорил"! Был бы я один при даче обещаний, мог бы подумать, что у меня шиза, но я был с отцом и он четко слышал всё то, что говорили и обещали мне. В итоге на не нужной мне комплектации я потерял 11 тыс.грн., меня оставили крайним и виноватым в том, что они наделали кучу критических ошибок, в конце концов хозяин автосалона оскорбил меня сказав, что "я все перекручиваю" и на том все мои отношения с этим "местом" я закончил. А ранее планировал и сервис проводить у них, и доп.оборудование доставлять...

Вывод: Всем заинтересованным в покупке нового Хюндайчика людям я рекомендую обращаться в другие автосалоны г.Херсона. Если все же рискнете обратиться в Автопланету - записывайте все разговоры (включая телефонные) со всеми сотрудниками на диктофон (я абсолютно серьёзно и без сарказма). Если возникнут вопросы по данной ситуации или автосалону - пишите, отвечу!

[Klaus]

Цитата: Сообщение от frizzzzzy  Вывод: Всем заинтересованным в покупке нового Хюндайчика людям я рекомендую обращаться в другие автосалоны г.Херсона.

А чем родные, николаевские не устраивают то?)

[Stranger777]

Цитата: Сообщение от frizzzzzy  А ранее планировал и сервис проводить у них, и доп.оборудование доставлять...

А вот это тоже не верная мысля, допы там очень дорогие, а сервис - так себе... Сам быстрее найдеш поломку, чем они на сервисе.

Цитата: Сообщение от frizzzzzy  Вывод: Всем заинтересованным в покупке нового Хюндайчика людям я рекомендую обращаться в другие автосалоны г.Херсона. Если все же рискнете обратиться в Автопланету - записывайте все разговоры (включая телефонные) со всеми сотрудниками на диктофон (я абсолютно серьёзно и без сарказма). Если возникнут вопросы по данной ситуации или автосалону - пишите, отвечу!

а тут выбор не большой: или Планета или Холдинг (в плане Хюндая), и все они одинаковые, только у первых станция и салон по солидней выглядит, а деньги дерут с клиента одинаково, особенно на сервисе. А по поводу диктофона - тоже не выход - только в договор-купли продажи указывать все пожелания и скреплять подписями. А дирехтор - в депутаты метит, так что ему сейчас на всех ....

[frizzzzzy]

Цитата: Сообщение от Klaus  А чем родные, николаевские не устраивают то?)

Ну, когда я обратился по-поводу покупки к Николаевским мне сказали, что очередь на 3-4 месяца уже расписана...В Херсоне ждать пришлось всего 3 недели. А так ничего против наших не имею (просто не доводилось сталкиваться ).

Цитата: Сообщение от Stranger777  А вот это тоже не верная мысля, допы там очень дорогие, а сервис - так себе... Сам быстрее найдеш поломку, чем они на сервисе.

Мне сначала показалось, что очень неплохое обслуживание, да и комнатка для отдыха с наблюдением за работами уютная - создается ощущение профессионализма. Но судить не буду, поскольку ничего в этом плане о них не знаю...

Цитата: Сообщение от Stranger777  а тут выбор не большой: или Планета или Холдинг (в плане Хюндая), и все они одинаковые, только у первых станция и салон по солидней выглядит, а деньги дерут с клиента одинаково, особенно на сервисе. А по поводу диктофона - тоже не выход - только в договор-купли продажи указывать все пожелания и скреплять подписями. А дирехтор - в депутаты метит, так что ему сейчас на всех ....

По Холдингу наслышан, но знаю тоже не много. Отзыв написал только о том, с чем столкнулся лично и не желаю больше никому сталкиваться... А хозяин (не директор) уже депутат вроде как и про отношение "ему сейчас на всех ...." тоже услышал слишком поздно...

[frizzzzzy]

Цитата: Сообщение от Stranger777  А вот это тоже не верная мысля, допы там очень дорогие, а сервис - так себе... Сам быстрее найдеш поломку, чем они на сервисе.

Мне сначала показалось, что очень неплохое обслуживание, да и комнатка для отдыха с наблюдением за работами уютная - создается ощущение профессионализма. Но судить не буду, поскольку ничего в этом плане о них не знаю...

Цитата: Сообщение от Stranger777  а тут выбор не большой: или Планета или Холдинг (в плане Хюндая), и все они одинаковые, только у первых станция и салон по солидней выглядит, а деньги дерут с клиента одинаково, особенно на сервисе. А по поводу диктофона - тоже не выход - только в договор-купли продажи указывать все пожелания и скреплять подписями. А дирехтор - в депутаты метит, так что ему сейчас на всех ....

По Холдингу наслышан, но знаю тоже не много. Отзыв написал только о том, с чем столкнулся лично и не желаю больше никому сталкиваться... А хозяин (не директор) уже депутат вроде как и про отношение "ему сейчас на всех ...." тоже услышал слишком поздно...

[Klaus]

Цитата: Сообщение от frizzzzzy  Мне сначала показалось, что очень неплохое обслуживание, да и комнатка для отдыха с наблюдением за работами уютная - создается ощущение профессионализма. Но судить не буду, поскольку ничего в этом плане о них не знаю...

Такое у всех хороших диллеров есть

на флагмане у нас также...

[Habib]

Надо было на николаевской ветке расспросить на предмет "концов" в автосалонах, глядишь чем-то да помогли бы. К примеру на ЮА Холдинге у меня брат не последний человек и знакомым помогал не раз.
По крайней мере тебе в Николаевских салонах честно сказали что 3-4месяца ждать придётся, а в ХЕРсоне тебе втюхали что им под руку попалось. Я конечно тебя понимаю, что и машинка совсем не радует. Со временем это пройдёт. А на будущее, всегда учитывай тот факт, что там где касается вопрос денег, нельзя верить никому.

[Мираж]

Цитата: Сообщение от Habib  По крайней мере тебе в Николаевских салонах честно сказали что 3-4 месяца ждать придётся,

Мне в Николаеве на Автомире тоже говорили что 3 месяца ждать,что я аж 6(шестой) по списку. Но при определённых обстоятельствах я стал первым и машинку получил через 2 недельки.

[otrecatel]

Цитата: Сообщение от frizzzzzy  Решил оставить отзыв о данном дилере! Начну с того, что изначально (перед покупкой авто) общение проходило через "посредника" живущего непосредственно в Херсоне (я из Николаева). Из-за этого возникло много недопонимания в стиле испорченного телефона. Разные люди, менеджеры, начальники направлений, директора, все говорили и обещали разное и, как это можно было предположить, ничего никто не выполнил. Плюс ко всему ни менеджер, ни директор салона не зная комплектаций (это я понял слишком поздно) пообещали золотые горы в виде перфорированной кожи и особого экрана парктроника с разметкой! Замечу, что эти два пункта были основными и решающими в вопросе о выборе комплектации! Когда же пришла пора забирать авто меня просто поставили перед фактом, что обещанных опций нет и не будет. Причем менеджер (Дмитрий) еще пытался "съехать" со своих слов, мол "ничего не знаю-ничего не говорил"! Был бы я один при даче обещаний, мог бы подумать, что у меня шиза, но я был с отцом и он четко слышал всё то, что говорили и обещали мне. В итоге на не нужной мне комплектации я потерял 11 тыс.грн., меня оставили крайним и виноватым в том, что они наделали кучу критических ошибок, в конце концов хозяин автосалона оскорбил меня сказав, что "я все перекручиваю" и на том все мои отношения с этим "местом" я закончил. А ранее планировал и сервис проводить у них, и доп.оборудование доставлять... Вывод: Всем заинтересованным в покупке нового Хюндайчика людям я рекомендую обращаться в другие автосалоны г.Херсона. Если все же рискнете обратиться в Автопланету - записывайте все разговоры (включая телефонные) со всеми сотрудниками на диктофон (я абсолютно серьёзно и без сарказма). Если возникнут вопросы по данной ситуации или автосалону - пишите, отвечу!

с диктофоном? А ты за хлебом случайно не с видеокамерой ходишь?. Знаю Хозяина салона лично, не поверю, что этот человек может кого-то оскорбить. Сам езжу на Хюндай тусане и планирую покупать икс 35. очень доволен так, как относятся ко мне и моему автомобилю в этом месте.

[lesh_ka]

Цитата: Сообщение от otrecatel  Знаю Хозяина салона лично, не поверю, что этот человек может кого-то оскорбить.

Цитата: Сообщение от otrecatel  как относятся ко мне и моему автомобилю в этом месте.

так может вы и работаете там , от того и отношения у вас складываются благополучно с хозяином и работниками сервиса?
После повторного посещения автосервиса на 100% убежден, что главное выбить из вас деньги и уйти от выполнения своих обязанностей или обвинить вас же.
Повторяю, впечатление полностью отрицательное от посещения СТО Автопланета Г.Херсон.