Как бороться с ХМУ

[masimo]

Доброго времени суток всем) Как я уже писал в ветке "Электроника", с моим дизельным Акцентом случилась беда! И всё из за не корректной сборки((( И что самое печальное, что я не за долго до поломки проходил первое ТО. Так почему же, зная об этом дефекте, не устранить его сразу( просто поменять, дожать одну жалкую гаечку)???????? По условиям гарантии ремонт должны произвести в течении 30 дней! Заявка на ремонт официально была подана 25-го ноября. Сегодня, 9 декабря, я узнал, что этот злосчастный блок реле приедет не ранее чем через полтора месяца!!! Возникает вопрос! Какого художника я буду встречать Новый Год без машины и платить кредит за то, чего не имеешь???????????? И всё это из-за чьей-то халатности на ЛуаЗе! Как дальше быть? У меня грядут командировки. Машина мне нужна позарез! Судиться с ними или как?

[Sergey Accent 1.4 A/T]

Цитата: Сообщение от masimo  Судиться с ними или как?

От того, что ты начнешь судиться - машина у тебя не появится. Поэтому для тебя это не имеет смысла, поскольку они сказали, что сделают? Значит все нормально - выполняют гарантийные обязательства...хотя тебя я полностью понимаю - не иметь машины, а платить за нее как-то не очень приятно...Единственное, что может помочь (по моему мнению) - так это выйти на начальника, лучше всего через знакомых, и попробовать ускорить процесс, потому как другую машину в пользование они тебе вряд ли дадут...

[masyka]

неприятная ситуация конечно...но я согласна с Sergey Accent 1.4 A/T. надо пробовать выходить на начальника

[masimo]

мож имеет смысл просто спрыгнуть с гарантии, забрать машину и отремонтировать своими силами?

[ИГОРЬОК]

masimo,
Хозяин барин!

Как по мне соскакивать с гарантии рано, а вдруг еще чето выстрелит. Я буду на ней до 30 тыс. км. если будет все ок то понятно. А так прикинь скоко может стоить ремонт движка при наличии еще одного заводского брака.
Я б дождался пока отремонтируют подсобирал билетиков на маршрутке и чеков у таксеров, добавил моралку и подал в суд. Пусть знают. Если сказано 30 дней надо делать, а доставка запчастей эт их половые трудности.

masimo, бороться с ХМУ как и с другими организациями нужно письмами. И любые их ответы только в письменной форме.

состыкуйся с юристами и напиши на имя гендира ХМУ письмо с описанием ситуации и пояснением что и как должно происходит по закону, т.е. в каком месте они нарушили законодательство. И копию в Общество защиты прав потребителей(ОЗПП).
Например, тебе должны предоставлять подменный автомобиль на время гарантийного ремонта. Можно сначала написать письмо на ХМУ с прозьбой предоставить его. Они наверное откажут. А потом уже писать с юристами письмо с копией на ОЗПП. Мол, так и так, ремонтируют несколько месяцев, подменный автомобиль предоставить отказываются. В итоге я имея автомобиль реально по их вине не могу его эксплуатировать, а кредит платится неизвестно за что.
В таком духе.

собрать кучу чеков за такси и предоставить их к оплате на ХМУ.
Короче, ваш путь к грамотному юристу. ХМУ полюбому неправы и *******, думаю, не будут.

[masimo]

Pro100User
огромное спасибо за ценный совет!!!