Коллеги,кого снимали с гарантии-какая должна быть законная процедура??

[Vsevolod]

Приветствую! Ситуация такая-в феврале приехал на ТО к официалам с перепробегом.ТО сделали,деньги взяли,перепробег записали в книжку.Сегодня приехал на ремонт по гарантии-ремонт сделали и выставили счёт к оплате.На мой вопрос-а за что? показали перепробег зимой и сказали-у вас перепробег,с гарантии вы давно сняты.
Суть вопроса---как снимают с гарантии-в моём представлении-должны были озвучить-"вы сняты с гарантии",составить какой-то акт,сделать отметку в сервисной книжке-причём всё это сделать,не принимая машину на ТО,а не после того,как бабло получили-кто знает-как это происходит по закону? На хотлайн ответили пока только"вас должны были уведомить"-а в какой форме уведомить и когда-скажут после праздников. Кто с таким сталкивался-какова процедура по правилам и возможно ли,например,прохождением внеочередного ТО ,вернуться на гарантию?

[romadone]

Цитата: Сообщение от Vsevolod  сделать отметку в сервисной книжке

кажись там такой раздел имеется...

[Plovdiv]

Сервисная книжка страница 27. Раздел 7. "Відмітки про продовження терміну або позбавлення гарантійних зобов"язань Виробника". Там должны были записать. Если записи нет - машина на гарантии. При чем тут "сказали-не сказали,уведомили- не уведомили" - только то что "не вырубить топором".

[alabay]

Цитата: Сообщение от Plovdiv  Сервисная книжка страница 27. Раздел 7.

проще простого
пример:
Вы- даёте книжку сервисмену, он, вписывает в эту графу причитающееся и на основании вновьсозданой записи отказывает Вам в гарантии....

[Vsevolod]

Всем отозвавшимся спасибо большое! а то лаюсь тут и с дилером и с Хюндай Моторс-Киев ответил-дилера накажем,но гарантию не вернём,а в обществе защиты прав потребителя чётко сказали-штамп о прохождении сервисного ТО является подтверждением того,что машина прошла гарантийный осмотр и находится на гарантии.....Вот только в сервисной книжке у меня 18 страниц и раздела "Відмітки про продовження терміну або позбавлення гарантійних зобов"язань Виробника" нет.....такая лажа....

[Sergey Accent 1.4 A/T]

Цитата: Сообщение от Vsevolod  штамп о прохождении сервисного ТО является подтверждением того,что машина прошла гарантийный осмотр и находится на гарантии

У меня у товарища была подобная ситуация: штампики о прохождении ставили, но когда появилась гарантийная замена - сказали, что вы сняты с гарантии и поставили соответсвующий штамп.
Суть в чем: то, что Вы сняты с гарантии, не означает, что Вы не можете проходить ТО у официалов. О чем и ставятся штампы, как я понял

[Vsevolod]

'Sergey Accent 1.4 A/T, спасибо за коммент,передай товарищу -фишка вся в том,что они не обязаны сообщать о снятии с гарантии,НО,если ты записываешься на ГАРАНТИЙНОЕ ТО, то обязаны были сообщить,что делают ТО не гарантийное,а текущее ,и обязаны были сообщить ДО проведения ТО,иначе нарушают Закон о правах потребителя-если предоставляются не те услуги,которые заказываются(если клиент,не зная,что его сняли с гаранитии,записался на гарантийное ТО) то ему ОБЯЗАНЫ сообщить,что ТО будет проводиться НЕ Гарантиное. Всем заметка на будущее-если перепробег хоть раз был даже 501км вместо 500-не поленитесь,спросите дилера-а есть ли у вас ещё гарантия.Похоже Хюндай Моторс Украина таким способом втихаря получает из Кореи дотации на автомобили,которые вроде бы ещё на гарантии,но по сервисным книжкам давно уже сняты.

[vamp]

По пробегу было даже меньше , чем 10 000 , но по времени получалось , что на 2 месяца перекатался , на СТО сразу сказали - Вы с гарантии сняты ! Теперь делайте , что хотите !...... Сервисную книжку не брали и ничё там не писали
Предлагал денюжку , за то чтоб поставили ТО старым числом - гарантийщики не захотели

[МЫМРИК]

есть ещё один вопрос по гарантии что-бы не создавать новую тему. Я купил недавно машину с рук. Пробег 36000тысч и она значится на гарантии. Не будет-ли каких небудь казусов в связи с тем что поменялся хозяин авто? не скажут гудбай дядя? собираюсь пройти ТО-4.

[Ispolin]

Цитата: Сообщение от МЫМРИК  есть ещё один вопрос по гарантии что-бы не создавать новую тему. Я купил недавно машину с рук. Пробег 36000тысч и она значится на гарантии. Не будет-ли каких небудь казусов в связи с тем что поменялся хозяин авто? не скажут гудбай дядя? собираюсь пройти ТО-4.

Гарантия на авто, а не на дядю! Главное, чтобы предыдущий "дядя" соблюдал гарантию, а не получилось так, как описано выше...