электроусилитель руля

Тема началась в марте 2009 года вот этим сообщением:

Цитата: вышел из строя датчик крутящего момента на электроусилителе руля отдельно запчастью не смог наити. Новыи стоит эур 12000 грн. Можно поставить с Калины ,Приоры??-они намного дешевле.Помогите а то руки болят.Hyundai accent 1,4 2006г:

НАЧИНАЯ С СУББОТЫ 21 ИЮЛЯ БЕСПЛАТНЫЕ ЗАМЕНЫ ПРЕКРАЩЕНЫ
ВСЕМ ЧИТАТЬ
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565905
и
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565906

И ВЫСКАЗЫВАТЬ КОНСТРУКТИВНЫЕ МЫСЛИ В ЭТОЙ ТЕМЕ. СБОР ДАННЫХ ПРЕКРАЩАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!





ОПРОС ПО ОТКАЗАМ ЭУР - ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!

для "вновь прибывающих" инструкции по первичным действиям (какие от вас нужно прислать мне данные) ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ! , и ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!,
также в это сообщение буду выносить ссылки на все полезные отчёты и события по данной теме. у кого будут предложения по этому поводу-обращайтесь в личку.Под риск ВОЗМОЖНОЙ!!!!-но далеко не обязательной!!!!поломки попадают рулевые колонки с номерами детали
-для бензиновых двигателей 56360-ON500
-для дизелей 56360-ON700.
сборка машин до 5-6 июня 2008
крайние номера
-для бензина NLHCM41AP8Z126731
-для дизеля NLHCM41VP8Z125554
(сборка Турция)
-KMHCM41AO9U272176
(сборка Корея)
с уважением, Vsevolod
родственные темы по неисправностям в рулевом управлении:
Accent 2006-2010 Стук в рулевой рейке и методы устранения
Accent 2006-2010 Стук в рулевой колонке и методы устранения
ПО ПОВОДУ СТУКОВ В РУЛЕВОЙ КОЛОНКЕ,ПОРЯДКЕ И СТОИМОСТИ УСТРАНЕНИЯ-ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ДИРЕКТОРА ПО СЕРВИСУ ХЮНДАЙ МОТОРС УКРАИНА :

Цитата: Стук рулевой колонки и отключение между собой не связаны. Стук может быть устранен смазкой шарнира в рулевой колонке, на что у дилеров есть соответствующее предписание, а причина отключения- нарушение контакта в разъеме проводки, что может быть восстановлено, либо неисправность датчика, что может быть отремонтировано только путем замены.Согласно технического сервисного бюллетеня (TSB № HFE09-61-P090-MC) норма времени на смазку муфты рулевой колонки с электроусилителем составляет 0,4 часа- код операции 56300F01. Однако этот бюллетень ( т.е. бесплатная смазка для владельца) может распространяется только на автомобили, произведенные в период с 17.08.2009 по 09.09.2009. С уважением. Топорков С.М.

[bob_av]

Всеволоду и всем ребятам принимавшим участия в решении данной проблемы - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

[drunia1965]

А в Белой Церкви эпопея продолжается...Не смотря на то, что мне Киев якобы дал "добро", двое коллег оказались за бортом. И всё только потому, что их нет в спичке ХМУ. На просьбу одного из них дать письменный отказ ответили устным отказом и послали в Киев. То есть владельцам автомобилей Hyundai официальный дилер фактически отказал в сервисе. Не захотели делать диагностику и дать заключение об исправности или неисправности автомобиля. Огромная просьба к Всеволоду: если есть такая возможность - узнать, не может ли кто-нибудь из руководста отдела гарантийного обслуживания ХМУ в устном порядке давать указания дилерам не менять ЭУРы. Я понял, что этот случай не единичен (Yurokkk, например).

[Vsevolod]

Андрей,без обид,но у меня вот твёрдое впечатление , что белоцерковские Акцентоводы все посещали один детский садик.Мне из Днепропетровска как-то плохо видно ваше СТО в Белой Церкви,особенноплохо видно было вчера-у нас снег шёл. Понимаешь-я вот ,оказывается,могу в своё рабочее время(которое ни к Хюндай Моторс в целом ни к Хюндай Акцент модели 2006г в частности отношения не имеет) позвонить на горячую линию,оставить там жалобу-такого содержания,чтобы её сразу довели до отдела сервиса, могу потом ещё и позвонить в Белую Церковь на СТО,проверить,дошла ли до них эта жалоба-а вы чем в это же время занимаетесь???? Если "двое коллег" попросили тебя сообщить о них в Киев-то информации о них недостаточно.
Вот скажи-какой вопрос я должен,нет даже обязан,сейчас задать в Киев? Вот что я подчерпнул из твоего сообщения-
В Белой Церкви опять кому-то отказали в чём-то по поводу рулевой колонки-типа так .
Двое "коллег" ,которым влом было регистрироваться на форуме,участвовать в опросе и присылать данные о своих автомобилях,решили всех обскакать и поехать на сервис просто так-а вдруг получится.При этом ,прекрасно зная мозгокрутство вашего СТО, не подали никакой письменной заявки на диагностику и теперь расстроились,что им письменный ответ никто не дал.
И кто им теперь доктор?
Данных этих "двух коллег" у меня нет,о ком идёт речь-из твоего сообщения просто не представляю.Пусть шлют данные в личку,подробно опишут-кто и как им отказал,есть ли у них хоть какое-то документальное доказательство о посещении сервиса-я после обеда зайду-прочту,звыняйте,рабочий день у меня,как и у всех одноклубников.
Такой налёт на СТО,чисто наудачу-как мы видим,мог пройти в Киеве,Донецке,где сервисы-достаточно серьёзные организации, самостоятельно принимающие решения по факту неисправности,а не на маленьком СТО,которое отправляет машины на диагностику на частный сервис,потому,что туда ушёл их специалист,который знает не только ,где у сканера кнопка "вкл." и кнопка "выкл" ,а ещё и может этим сканером пользоваться и понимать его информацию.
Даже не сомневайся,что в Киеве после твоего же заявления,что сын директора СТО тоже хочет поменять усилитель-будут машины из Белой Церкви проверять особенно тщательно.Похоже там и директор и сын одного поля ягоды. Быть дилером Хюндай-Моторс-единственным в немаленьком городе - побольше,чем некоторые областные центры,ездить на Хюндай и при этом не быть на гарантии на СТО у своего же родителя -
большего позора для авторитета СТО-сложно даже придумать

Цитата: Сообщение от drunia1965  На просьбу одного из них дать письменный отказ ответили устным отказом и послали в Киев.

-десять раз этот бойан уже разрывали
Чтобы получить ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ-нужно дать ПИСЬМЕННЫЙ ЖЕ ЗАПРОС


п.с. буду ходатайствовать перед админами о добавлении смайликов ,обозначающих нецензурные выражения
drunia1965,идём дальше по твоему сообщению-коллега ,которого не приняли из-за того,что его нет в списке,мне только что написал- это Sergey16-он прислал мне свои данные 30 ноября,если точнее-30.11.2010 22:40, а уже на следующий день поехал на сервис,а в ночь с 1 на 2-читаем

Цитата: Сообщение от drunia1965  А в Белой Церкви эпопея продолжается...

вопрос-а когда данные должны были попасть из Киева в Белую Церковь,если я письмо в Киев отправил вчера после обеда??????
хорош пороть горячку!
__________________________________________
чтобы не повторять одно и то же примерно раз в неделю добавлю моё виденье сегодняшней ситуации и больше на такие вопросы отвечать не буду.
что мы имеем-
-официального признания заводской неисправности НЕТ
-есть коллективное обращение Группы владельцев Акцентов,по которому есть согласие Дилера и Производителя менять неисправные колонки
-все,кто едет на СТО ,но не подавал данные в наш опрос,или подал данные вечером,а поехал уже утром -делают это "на свой страх и риск" и могут жаловаться психологу

из более,чем ста человек,приславших свои данные-кроме меня в своих городах находили неисправные машины и присылали мне их данные АЖ ТРОЕ!
Саша в Киеве,Сергей в Энергодаре и Сергей в Одессе.Если остальные одноклубники скажут,что за пол-года ни разу не имели возможности встретить и пообщаться с неклубными акцентоводами-не поверю

[Kunak6363]

Цитата: Сообщение от drunia1965  А в Белой Церкви эпопея продолжается...Не смотря на то, что мне Киев якобы дал "добро", двое коллег оказались за бортом. И всё только потому, что их нет в спичке ХМУ. На просьбу одного из них дать письменный отказ ответили устным отказом и послали в Киев. То есть владельцам автомобилей Hyundai официальный дилер фактически отказал в сервисе. Не захотели делать диагностику и дать заключение об исправности или неисправности автомобиля. Огромная просьба к Всеволоду: если есть такая возможность - узнать, не может ли кто-нибудь из руководста отдела гарантийного обслуживания ХМУ в устном порядке давать указания дилерам не менять ЭУРы. Я понял, что этот случай не единичен (Yurokkk, например).

Сегодня поменяли ЕУР. Когда первый раз обратился с проблемой, были попытки просто отшить меня. (Машина давно не на гарантии). Но копия письма и корректная просьба не доказывать что-то мне о гарантии, а выяснить все вопросы с ХМУ, и сообщить результат - сработала. Заявление на имя директора о просьбе заменить ЕУР, распечатку диагностики и копию письма ХМУ заготовил заранее но не давал, подумал если откажут, тогда занесу в приемную директору и оставлю в почте (не пришлось, когда-то уже менял бракованое авто у них, и точно знаю, что все разговоры нужно подкреплять бумагой). Киев дал добро и через неделю пришел ЕУР, поменяли, записали в сервисную книгу. Я их поблагодарил. Ну и отдам должное Всеволоду, без его инициативы дела вообще бы небыло (а мы бы так и плакались себе в жилетку). Большое спасибо Всеволоду за проделаную работу, настойчивость и оказанную помощь (подсказки) в процессе замены. Мне кажется что именно даные на авто которые подает Всеволод в ХМУ играют решающую роль в культуре общения дилера с клиентом в даном вопросе.
Да, еще хочу сказать что диагностику я делал раньше, оплатил (около 60 грн). Делал это преднамерено, чтобы потом не отказали ее сделать или случайно стерли ошибку. Потом подождал когда Всеволод сообщит что сведения об авто уже в ХМУ в Киеве и потом обращался с просьбой замены и письмом.

[vano]

А меняют только ЭУР или все рулевое с сборе?? имею ввиду рейку они меняют?

[Artem]

Я вже 130000 тис. накатав,з них качаючись 80000тис. Випадково почув від знайомих що в неті помагають вирішити проблему. От тепер буду забігати до кума не на 100 ... а на Інтернет частіше...

[Kunak6363]

Цитата: Сообщение от vano  А меняют только ЭУР или все рулевое с сборе?? имею ввиду рейку они меняют?

Меняют только рулевую колонку в сборе. Рейку не трогают.

[fly]

Ну вот и мне сегодня уже поменяли ЭУР. Работа заняла около 2х часов. Еще раз спасибо Vsevolod заогромнейшую работу!!!!
За сервисной книжкой сказали зайти недели через две,ну это уже мелочи.

[sergoo]

В моём авто уселитель выключается из-за датчика поворота. Проблема давнишняя на 50-и тысячах начал регулярно отключатся ЕУР, обратился на станцию там сказали замена 12-тыс грн. Покатавшись пару недель полез сам благо разбираюсь установил причину в датчике поворота стерлись кантакты на радио рынке нашол похожие переплавил, ездил тыс 15 нормально потом снова проблемы ещё пару раз полностью разбирал, делал, пока не стёрлись контактные дорожки ща вообще не работает. В процесе эксплуатации время от времени заезжал на станции в надежде что начнут завозить датчик поворота но все единогласно только в сборе. Жаба давила покупать у датчика себистоимость макс 5 доларов а блок в сборе 1500 уе. Случайно зашол на сайт вижу проблема уже решается. Спасибо тем кто поднял тему и начал пресинг ХМУ буду пытатся выбить и себе или блок или датчик. Мой пробег 105тыс.км. авто октябрь2006

[avtor]

Делал замену ЭУР на Новоконстантиновской в Киеве. Кому-то может пригодиться, может поможет опыт общения, ситуация не простая. Вкратце о машине: я второй хозяин, машина была в легком ДТП(не у меня, наезд на препятствие правым передним колесом), в итоге-бампер, крыло, диск колеса-замена, но остались отсутствие сигнала с АБС прав. переднего, горящий сигнал подушек, которые остались целые. Отключения ЭУР периодически с 78000 км, пробег 92500 на момент замены. С этим букетом я приехал на Новоконстантиновскую, записался в очередь на диагностику. Диагностика показала однозначно замену ЭУР, позвали инженера-гарантийщика. Электрики рассказали ему о букете дополнительных горящих сигналов, после чего он начал осмотр авто и через несколько минут выдал результат- по гарантии менять не будем. Основания-нет сервисной книги(она так и осталась у первого хозяина в Днепропетровске), соответственно не знают о происхождении авто, говорит что может оно"серое", хоть я показал ему прямо перед глазами шильдик сборки Луцк, нет распечатаного письма с моим номером, и т.к. машина побывала в ДТП он якобы увидел вмятину на Блоке управления ЭУР. У меня с собой был фонарик, я при нем заглянул в указанное место и говорю что вмятины я не вижу! Он-а я вижу! я попросил его дать письменный отказ, записал его Ф.И.О., ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТО СДЕЛАЮ НЕЗАВИСИМУЮ ГОС.ЭКСПЕРТИЗУ, гарантийщик сказал чтоб я сделал письменный запрос. Вернувшись к менеджеру, я попросил его еще раз связать меня для уточнения очередности дальнейших действий с инженером-гарантийщиком.Менеджеру рассказал об отказе, и передал суть своих намерений: распечатать письмо-не проблема, делаю запрос на оф. письмо с отказом, делаю независимую экспертизу, по ее результатам либо покупаю деталь за свои, либо при положительном результате подключаю юриста для правильного составления документов(был не блеф), в судебном порядке довести дело до конца(с оф. отказом на руках), потому что говорю у вас оф.СТО, и есть вся возможность сделать диагностику блока управления ЭУР и ЕСЛИ ВАМ ВИДИТЬСЯ ЯКОБЫ ВМЯТИНА,доказать ее воздействие на работу ЭУР, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ВСЕ ИЗДЕРЖКИ за юриста, диагностику,и т.д. в судебном порядке переложим на ХМУ или инженера-гарантийщика. Менеджер сказал что с таким раскладом он сам поговорит но не с инженером, а с директором СТО. Позвонил директору, о чем-то разговаривал, затем обслуживал еще каких-то клиентов, минут через 30 подошел и сказал,что принято решение менять зап.часть по гарантии и сам пошел выписал и поставил в резерв зап.часть. Хочу заметить что при разговорах не было повышеных тонов, все было очень вежливо. При замене не присутствовал, понравилось очень развал -схождение и задней балки ,о чем бала выдана распечатка, за все не взяли и копейки, пожелали удачи и чтоб больше не ломались. Электрики сделали доп.диагностику, сказали заменить блок управления авто, т.к. ошибка подушек прописана на всегда(буду уточнять еще этот вопрос), и какую-то шестерню на ступице для работы АБС, будет машинка в поряде. Всем удачи!!!