Магазин запчастей Exist.UA – Крупнейший интернет-магазин автозапчастей в Украине.

Контакти:
Адреси офісів продажу EXIST.UA

EXIST.UA – найбільший інтернет-магазин автотоварів та сервісів: на ринку з 2008 року, національна мережа з 36 офісів продажу у всіх обласних центрах та інших містах України.

Ми пропонуємо:
• Найширший асортимент автотоварів в Україні.
• Персонального менеджера – автомобільного експерта, який допоможе з вибором товарів.
• Безпрецедентні умови гарантії.
• Безкоштовну доставку товарів по Україні.
• Усі види автострахування від надійних СК.
• Технічну допомогу в дорозі 24/7 «EXIST Assistance» по всій території України.
• Партнерські СТО з гарантованою якістю робіт.


Офіціальні сторінки в соціальних мережах: Facebook, YouTube

[Exist]

Сейчас продублирую

[dvv75]

хороший магазин, и с возвратом нет проблем

[Славутич]

Цитата: Сообщение от dvv75  хороший магазин, и с возвратом нет проблем

а по какой причине был возврат?

[Exist]

Акция «Специальные цены на лампы PHILIPS!»

Уважаемые автолюбители!

С 14 по 31 октября 2013 года установлены акционные цены на лампы PHILIPS.



ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

[crea]

Заявочка +1

[Exist]

Добрый день. Готово. Вип выставил.

[crea]

Цитата: Сообщение от Exist  Добрый день. Готово. Вип выставил.

Благодарствую. Завтра забираю заказ)).

[дальнобой]

Цитата: Сообщение от dvv75  хороший магазин, и с возвратом нет проблем

А у меня была такая проблема.В частности лично меня не устраивает, что если при получении выяснится что ИМЕННО Я ошибся и заказал не то что мне надо,и при этот произвёл предоплату,то деталь обратно забирают,вопросов нет,но деньги не возвращают,а кладут на некий "баланс".С которого их снять невозможно,а только заказав на них что либо ещё.А если мне не придётся в ближайшее время обращаться к Вам?И ещё одно фэ.Однажды при возврате у меня отказались принять обратно запчасть, мотивировав отказ как "повреждена упаковка" и после этого товар придётся уценить,хотя она была цела,но её просто незначительно испачкали замаслянными руками мастера.Но и при заказе лично мне выдали заказ также с повреждённой и грязной упаковкой,мол,на складе "немного повредили",но ценник был без всякой уценки.Я конечно взял.Может это всё зависит от отношения руководства или персонала отделения к работе и клиентам,в частности у нас в Одессе?А так магазин действительно хороший

[Exist]

дальнобой
Добрый день. По факту не возврата денег это просто немыслимо. Деньги мы возвращаем по первой просьбе клиента (да, есть процедура с заявлением и ожиданием в 2-3 дня, но это не наша прихоть, а требования законодательства).
Напишите, пожалуйста, код клиента. Будем разбираться, кто из сотрудников вводит клиентов в заблуждение. Я ж правильно понимаю, Вы хотели забрать деньги, а Вам отказали мотивируя тем, что деньги должны остаться на счету Эксиста?

По возврату с грязной упаковкой. Нужна конкретика. Когда это было, что за запчасть, незначительно испачкали - как именно?
В итоге все же приняли возврат или был отказ?

[дальнобой]

Цитата: Сообщение от Exist  дальнобой Добрый день. По факту не возврата денег это просто немыслимо. Деньги мы возвращаем по первой просьбе клиента (да, есть процедура с заявлением и ожиданием в 2-3 дня, но это не наша прихоть, а требования законодательства). Напишите, пожалуйста, код клиента. Будем разбираться, кто из сотрудников вводит клиентов в заблуждение. Я ж правильно понимаю, Вы хотели забрать деньги, а Вам отказали мотивируя тем, что деньги должны остаться на счету Эксиста? По возврату с грязной упаковкой. Нужна конкретика. Когда это было, что за запчасть, незначительно испачкали - как именно? В итоге все же приняли возврат или был отказ?

Добрый день.То о чем я писал было не вчера,и даже не позавчера,а в прошлом году,и лично со мной.
По поводу невозврата денег.Вы неправильно поняли.Ситуация сложилась вот как,я сделал заказ на приобретение запчастей для моей знакомой,машина у неё далеко не новая (Гольф 83 г.в. 1 поколение),и некоторые запчасти в моём заказе оказались для Гольфа 2-го поколения.При заказе я ошибся.Я их попросил взять обратно с возвратом денег,запчасти взяли,а по поводу возврата денег сказали то,что я выше написал.Т.е. никаких заявлений никто писать не предложил,только то,что эта сумма остаётся на "балансе" за мной,и я могу заказать что либо на своё усмотрение в будущем и эта сумма будет учтена при оплате заказа.Так в итоге и сделали,другого выхода не было.Но повторюсь,это неудобно,кто знает когда мне захочется что то заказать у Вас?

По поводу грязной упаковки.Эта ситуация случилась также со мной лично.Я также пытался вернуть запчасть которую заказывал для ещё одного своего знакомого.Загрязнённой при возврате была только картонная коробка сайлентблока,сам сайлентблок даже не пытались устанавливать на машину,целофановая упаковка разорвана не была и никоим образом повреждена не была.Мастер который делал ремонт машины едва взяв в руки этот самый сайлентблок ,сразу сказал что мы купили не ту деталь,к сожалению руки его были не совсем чистыми,что в итоге и привело к отказу в возврате тому,о чем я выше писал.

Другая сторона медали.Этой осенью я заказывал одну запчасть уже на свою машину.Я был в отъезде,её забирала моя супруга.Так вот упаковка была в ужасном состоянии,ужасно помята,местами разрывы по швам и в мазуте.Но сама деталь полностью новая,без следов установки.Повторюсь,мне озвучили то,что о чем я писал выше,я её забрал,лично я на такое смотрю проще.Деталь мне подходит,она новая,упаковка мне побоку.Но тогда почему когда у меня ситуация с возвратом мне делают беременную голову о "потере товарного вида " и т.п.?
Я человек не вредный,бегать и делать нервы Экзисту по этому поводу я не хотел и не хочу.Я и дальше планирую пользоваться Вашими услугами,это действительно удобно.В конце концов может стиль работу Вашей компании поменялся,и такие ситуации сегодня невозможны?Если Вам интересно,описанные моменты имели место в Одессе в отделении на ул.Дальницкой.Удачи Вам.