Алекс-Восток. СТО. Негатив.

[Шуршилов А.С.]

Интересно, за счет чего такая разница. Нормо-часы по всем работам расписаны и являются едиными для всех официальных СТО. Неужели разница за счет расценок за нормо-час, или это связано с тем, что Алекс приписывает к основным работам все что можно и что нельзя. Например, открутить крышечку - 30 грн.; долить 2 литра тормозной жидкости - N грн. (при этом долив 100 гр); закрутить крышечку - 50 грн. Если что-то делают снизу обязательно будет демонтаж/монтаж защиты картера. Стоило мне пожаловаться что у меня порой загорается и не гаснет лампочка "ESP OFF", как я уже в перечне работ обнаружил "Диагностика ESP" за немалые деньги (сейчас уже не помню точную цифру). И что вы думаете - эта лампочка до сих пор иногда загорается .

[eugine]

недели 3 назад позвонила барышня от "Алекс-Востока" типа соцопроса и я задал вопрос о дисконтной карте. дело в том что недавече был на очередном ТО в "Алексе - Краматорск", а за день до того в по почте пришло письмо с приглашением посетить сервис и получить дисконтную карту. так вот при прохождении ТО в карточке отказали - мол нету, закончились, про письма ничего не знаем.
в ходе телефонного разговора я изложил данную картину барышне, она попросила пару минут для решения вопроса. Минут через 10 перезванивает - Ваша карта есть, подъезжайте на сервис в любое время выдадут.
приезжаю в ближайшую субботу - да карта есть только она у директора в кабинете, а кабинет закрыт - дтректор по субботам не работает, приезжайте в следующую субботу все будет.
приезжаю - балалайка - ничего не помню, ничего не знаю, меня не было то вам мой напарник обещал.
вот и получается какая-то память у сервисменов короткая, проблемы с ней - может в следующий раз масло в движок забудут залить, а ль болтик какой закрутить - в общем не серьезно ребята работают

[Stalker$]

Цитата: Сообщение от eugine  вот и получается какая-то память у сервисменов короткая, проблемы с ней - может в следующий раз масло в движок забудут залить, а ль болтик какой закрутить - в общем не серьезно ребята работают

Интересно, а есть на СТО в Краматорске инженер по гарантийному обслуживанию?

[Warranty]

Stalker$, есть, только он не занимается только гарантией.

eugine, в случае возникновений подобных ситуаций прошу сразу же сообщать мне.

[Irokez]

Тема негатива на сервис - вечная тема, но позволю себе ложку меда.
Краматорский Алекс...
Когда забирал летом машину - сразу с сигналкой ставили открытие багажника с брелка сигнализации. Оказалось, что с брелка работает, а с рычажка из салона не работает.
Дома залез - увидел откинутую штангу ручного открывания. Удивился - подключил сам. С салона заработала, перестала с брелка.
Решил, что может быть две причины:
1. Не хватает усилия автоматического замка.
2. Или неверно установили саму открывалку.
Но не замарачивался - открывал токо с брелка - один фиг под седенье лазить неудобно.
После прохождения ТО-0 заработали оба варианта. Сделали сами, в счет не включили - я потому не сразу и обратил внимание, что работает.
Вроде как респект не за шо - свою же ошибку исправили, но тем не менее позитивчик.
Удачной работы и "жирных" клиентов сервису и компании в целом.

[Kolyan4ik]

ваше мнение)), не дороговато установка сигн-ции-550, доводчики-250,блок обхода иммобилайезера-250, подключение турбо-таймера-500.+ расходные материалы.....))) всего выстреливает за 1500))) че так много за турбо таймер?__

[SLAV_Ok]

Цитата: Сообщение от Kolyan4ik  ваше мнение)), не дороговато установка сигн-ции-550, доводчики-250,блок обхода иммобилайезера-250, подключение турбо-таймера-500.+ расходные материалы.....))) всего выстреливает за 1500))) че так много за турбо таймер?__

дорого! есть дешевле!

[Юстас]

Цитата: Сообщение от Kolyan4ik  ваше мнение)), не дороговато установка сигн-ции-550, доводчики-250,блок обхода иммобилайезера-250, подключение турбо-таймера-500.+ расходные материалы.....))) всего выстреливает за 1500))) че так много за турбо таймер?__

это не дорого, это дох...я!!! где ты такое нашел?

[Kolyan4ik]

это Алекс-Восток предлагает))) а т.к. тачка на гарантиии, то воть думаю что делать......

[Stalker$]

Цитата: Сообщение от Kolyan4ik  это Алекс-Восток предлагает))) а т.к. тачка на гарантиии, то воть думаю что делать......

А чего думать? Хочешь остаться на гарантии, делай у оф. дилера (необязательно в Алексе, может у других дешевле). Или уходи с гарантии. Третьего не дано........