![]() |
#61 |
![]() igoruha Уверенность - это здОрово. Проверить ведь легко. В салоне есть все координаты покупателей. Обзвоните тех, кто купил на ФА машины хотя бы за последний год. И поинтересуйтесь мнением. Вот тогда можно говорить: "Я уверен". У меня из общения с владельцами хюндаев такая уверенность не возникает. Хотя, повторюсь: к салону у меня нет никаких претензий. Даже совсем наоборот. Очень признательна и менеджеру, и сотруднику, с которым договаривались об установке допов. Отличные ребята! ![]() |
|
![]() |
![]() Скажи форуму спасибо :))
|
|
![]() |
#62 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]()
Нет, я работаю только с «Фрунзе». У «Фрунзе-Авто» 4 автосалона и 2 СТО : «HYUNDAI» ул.Плехановская 63 « KIA» ул.Плехановская 63 «CHERY» ул.Богдана Хмельницкого 27 «DAEWOO» ул.Плехановская 57 А
Клиентов за год обзвонить не реально! Тем более за год многое изменилось в «Фрунзе-Авто» в лучшую сторону! Я и сам работаю не так давно. Я обзваниваю клиентов, которые купили авто и которые обслуживаются в сервисном центре, фиксирую претензии, довожу до сведения руководства, предлагаю методы решения во избежание неприятных ситуация и разногласий. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
#63 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Ну это уже что-то ![]() ![]() |
||||||||||||||||||||||||
__________________
Поцарапаный "Бентли" стал причиной отмены мОратория на смертную казнь ![]() |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#64 |
![]()
igoruha
Удачи Вам в этом нелегком деле! ![]() По поводу реальности или нереальности обзвона могу сказать следующее. По поводу качества сервиса мне звонили из головного офиса дважды в год. Это с предыдущей машиной. И это не ФрунзеАвто. До сих пор вспоминаю их сервис с благодарностью. Вот так-то ![]() |
|
![]() |
![]() |
#65 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Я имел в веду, что мне не реально обзвонить всех клиентов за прошлый год, а наши менеджеры, регулярно обзванивают своих клиентов, консультируют! |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
#66 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Да что вы говорите? ![]() Интересно, это только мне менеджер не звонил ни разу? Хотя, как менеджер, он действительно оставил о себе замечательное впечатление. Вопрос к одноклубникам, приобревшим машину на ФрунзеАвто: всем менеждеры регулярно звонят и консультируют? |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
#68 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Мне не звонили, возможно потому, что я брал машину совсем недавно. Но при покупке я заполнял анкету, в которой были вопросы в стиле "Как Вы оцениваете качество обслуживания в нашем салоне?" и т.д. Я везде поставил "хорошо", поскольку в принципе был доволен. Некоторые элементы разгильдяйства, с которыми мне пришлось столкнуться при покупке и оформлении машины, на мой взгляд, присутствуют практически везде, но именно из-за них я написал везде "хорошо", а не "отлично" ![]() |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#69 |
![]() ![]() ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#70 |
![]()
Зря вы так на человека. По крайне мере он пытается,что-то да сделать,спрашивает совет,пожелания клиентов. Уже за это Респект! А если после этого,действительно ничего не изменится,то я думаю,что на данном СТО,можно будет ставить крест.
Вот мне на Фрунзе понравилось.Приезжал по страховому случаю.Рассказали,объяснили,посоветовал и. Ну вообщем вошли в положение.Люди пытаются вникнуть в проблему человека, а не смотрят на него как на банкомат. Из пожеланий хотелось бы,чтобы уделяли серьезное внимание и время персоналу,непосредственно выполняющему работы. Ведь на самом деле начальство может дать распоряжение и думать,что так оно и будет.Не плохо было бы еще и контролировать иногда выполнение этих самых указаний. Вот решил пройти у вас ТО-15 000. Там и посмотри. Думаю через недельки три приеду. ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
Здесь присутствуют: 3 (пользователей: 0 , гостей: 3) | |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Фрунзе Авто | myk0lay | Отзывы о сервисах | 1 | 24.03.2016 18:27 |
Харьков (Фрунзе-Авто или Автотрейдинг) | igor_gia | Отзывы о сервисах | 26 | 03.07.2013 13:27 |
Автосалон Фрунзе-Авто Харьков ---Я В ШОКЕ!!!! | manyatko | Отзывы о диллерах | 7 | 18.09.2009 17:07 |
Автотрейдинг или Фрунзе-Авто | igor_gia | Харьков | 325 | 18.12.2008 20:18 |
Отсутствие выставочных авто в салонах у диллеров | Husein | Отзывы о диллерах | 6 | 29.05.2008 23:21 |
|
|