СТО на Гринченко,18

[kosstian]

Там кроме Ромы работает еще один - Сережа и второй ЛЫСЫЙ (менеджер по гарантийному ремонту). Этому уроду непонравилось, что в сервисной книге дата продажи написана другим цветом-оттенком ручки. На основании этого он послал меня в салон (Я брал машину на Столичке Корея Моторс) чтобы они типа засвидетельствовали этот факт. Интересно то, что при прохождении ТО на это никто необращал внимания, а только гарантийный случай, так сразу куча тупых отмазок. За ТО ты просто платишь бабло и они мило улыбаются, но если вопрос коснулся гарантии, они ГАДЫ из кожи вон будут лезть чтобы этого не сделать. На мой вопрос Где книга жалоб, мне ответили - на стенде, там ее неоказалось, потом недолго думая чувак сказал что она на проверке в СлужПравПотреб.
Для меня те 500гр. (за замену рулевой тяги) не деньги, но поразил факт отношения к клиенту. Куда смотрит отдел кадров?
Вобщем я туда больше ни ногой, и Вам несоветую.

[MIK]

Цитата: Сообщение от kosstian  Вобщем я туда больше ни ногой, и Вам несоветую.

Согласен на все 100! Года два назад мне разбили левое зеркало, так мало того, что у них цена была выше, чем на НК, они еще и за калькуляцию для страховой требовали денег, хотя на НК это сделали БЕСПЛАТНО....

[semvladislav]

В дополнение к своему сообщению.

Также договором предусмотрена "договорная подсудность", а именно рассмотрение споров в соответствии с Законом про третейские суды, конкретно определенными судьями.

Т.е. судьи, которые будут рассматривать возможные споры уже заранее определены, что "негласно" наталкивает на мысль, что одна из сторон будет иметь больше шансов на выигрыш дела в суде.

Ну и понятно, что любые замечания к договору не принимаются.

[Lazymax]

Цитата: Сообщение от semvladislav  а водитель сервиса загоняя, ее в бокс лупанул об стенку и вывернул с мясом крыло, бампер, фару и т.д., то сервис Вам возмещает только 30 грн. за лампочку.

Правильно, а вы на месте вызываете ГАИ и оформляете ДТП, сервис вам должен только 30 грн, а человек, разбивший авто - всё остальное.

[kym]

м-да...
а вот если внимательно почитать форум, то уже было пару случаев, когда на территории СТО были получены повреждения машины и которые были устранены за счет той же СТО

а вот лить грязную воду - это по-нашему....

зы. НИ ОДИН СЕРВИС НЕ ВЫГОРАЖИВАЮ И ПРОЦЕНТ ОТ "ПИАРА" НЕ ПОЛУЧАЮ

[semvladislav]

Уважаемые господа!
Дабы предотвратить дальнейшие разглагольствования по поводу: что и как поступить (вызвать гаи, сервис отремонтирует и т.д.), отмечу, что я просто прочитал договор, пообщался в сервисе и выложил свои соображения по поводу договора.

П.С. а по поводу того, что сервис все отремонтирует и с человека можно снять деньги - то это процесс очень долгий и трудоемкий. кроме того, почитав сообщения про гарантийные случаи и устранение их на сервисах (их желание что-либо делать) сразу напрашивается вопрос, а будут ли они что либо делать если есть договор снимающий с них ответственность?

[semvladislav]

kym, грязную воду не лил! отметил сервис и их договор на сервисное обслуживание. при этом не писал про то плохо или хорошо они работают, плохие или хорошие у них мастера.

[denrad]

Цитата: Сообщение от kym  м-да... а вот лить грязную воду - это по-нашему....

Так не "лей по-вашему". Я не понимаю о какой грязи идет речь...
А автор темы сделал очень правильно - поднял тему, обратил внимание, теперь люди, которые прочитали, будут "голосовать" ногами и поедут на другое СТО.
Это ж нужно было додуматься на СТО завести такой тупой договор. Если на других СТО ХМУ не ввели подобные договора, то СТО на Гринченко выгладят просто дуриками.

[kosstian]

Итак, продолжаем. Сегодня заехал на Набережно-Луговую 29, рассказал им всю свою историю. После обсуждения вопроса было принято решение делать диагностику ходовой. После диагностики (где-то час, под моим контролем) выяснилось, что все в норме и ничего менять ненужно (в этот раз сам проверил рулевые тяги на наличие люфта), чуток подтянули рейку и чудо произошло - звук пропал.
Из всего можно сделать вывод: или на Гринченко мастера такой квалификации, или это их метод заработка.
Насчет разных ручек в сервисной - просто посмеялись и спросили чего я вообще к ним поехал, машина куплена у КореяМоторс.

[Poshtarik]

Цитата: Сообщение от kosstian  машина куплена у

Какая разница у кого куплена машина, лишь бы у официалов и стояли нужные метки в сервисной.

Чего вы вообще к ним ездите, если столько негатива

Кто вам не дает обслужиться на других официальных более нормальных СТО.

Но то что пишете здесь, правильно. Может ктото не будет на себе пробовать, а сделает правильные выводы заранее.