Алекс-Восток. СТО. Негатив.

[eddy72]

Цитата: Сообщение от Vlad777  машины HYUNDAI не китайский ширпотреб, а нормальные машины...

Полностью согласен.

Цитата: Сообщение от Vlad777  ...потомучто к машинке уже прикипел,...

Нет слов - то же самое.

[Vlad777]

Наконец-то запчасти прибыли, ждал три недели. Все сделали по гарантии и бесплатно. Отношением менеджеров Алекса к моей проблеме остался доволен, сами мне звонили, все объяснили и показали в чем была проблема. Правда обещали машину еще помыть, но не помыли из-за отсутствия воды... За машинкой так соскучился, что первое время ехал и привыкал, как только ее приобрел! Одним словом доволен, надеюсь траблы с машиной на этом закончатся, но а если нет - буду писать, вы уж на меня не обижайтесь...
P.S. если не в тему, прошу администраторов перенести мое сообщение на Аекс-Восток. СТО. Позитив. Ирине из Алекса г.Донецк большой привет!

[Pavlo]

Вчера заехал на ООО "Алекс Восток" Макеевка ул. Вертикальную 20, прикинуть, сколько будет стоить ТО 1. По цене насчитали нормально, даже меньше, чем с меня на ООО «ФОРТУНА-ЛТД» за TO 0 содрали.

Не понравилось:
1. Навязывают промывку двигателя. Но можно отказатся
2. Масло для дизельных двигателей безальтернативно Shell Rimula. Я не против Shell, но Rimula - это для тяжелого транспорта. Допуска ACEA B4 не имеет (вообще не имеет допуска ACEA для дизелей легковых автомобилей).
3. Остальное характерно для всех фирменных СТО в гарантийный период.

Осталось 2 недели, чтобы найти нормальную СТО для прохождения TO 1.

[Warranty]

Уважаемый Pavlo, масло которое мы заливаем в дизельные двигатели одобрено ООО "Хюндай Моторс Украина". А почему Вы обращаете внимание только на классность масла по ACEA? Так же производитель указывает, что классность масла может соответствовать API CH-4 или выше. Shell Rimula соответствует классности выше чем CH-4. Из опыта советую заливать то масло которое рекомендуют на Сервисных центрах.

[SLAV_Ok]

Warranty, Кстати, а какой реально смысл промывки двигателя??? Где-то в Сонатовской ветке писали, что смысла вобще нет промывать, даже если марку или производителя масла меняешь?!?!

[Pavlo]

Цитата: Сообщение от Warranty  Из опыта советую заливать то масло которое рекомендуют на Сервисных центрах.

Насколько много по вашему опыту машин, набегавших >200 тыс. км на масле для грузовиков?

Rimula не имеет допуска ACEA для дизелей легковых автомобилей, зато Shell Helix Ultra 5W-40 имеет B4.
Цитата с беларусского сайта официального дистрибьютора Shell:
"* Классификация по ACEA - эксплуатационные свойства масел европейского общества производителей двигателей, более жесткие,чем API".

Вот еще рекомендации ООО "Хендэ Мотор СНГ":
Карта смазывающих материалов и эксплуатационных жидкостей
Здесь ни слова про Rimula.

Переубедить меня может только заявление на сайте Shell или ХМУ о применимости Shell Rimula в CRDi.

[ИЗО]

Цитата: Сообщение от Pavlo  Переубедить меня может только заявление на сайте Shell или ХМУ о применимости Shell Rimula в CRDi.

Согласен, в прошлом году тоже обратился на Алекс и столкнулся с этой Римулой, разбираться особо не стал, свалил на Оптиму. Но первой причиной сотказа от алекса было масло.

[Pavlo]

И ещё один довод против Rimula.

Уважаемый Warranty, если Вы не знаете, у Shell есть сервис LubeMatch.
Для дизельных хундаев он, правда, результатов не выдает, видимо, это и есть "global partnership". Но для для дизельных KIA с аналогичными двигателями он рекомендует Helix Plus или Plus Extra.

Служба подбора масла LubeMatch

[Vlad777]

Не долго радовался я привозу запчастей (маховика и цилиндра сцепления), которые ждал около месяца, так как проблема стука впереди в жаркую погоду, когда машина нагреется, при трогании и более менее интенсивном (в пределах разумного, без визга) разгоне осталась. Уже год (сразу после покупки автомобиля)на Алексе я пытаюсь решить эту общую нашу с Алексом проблему но результата нет. Сначала "специалисты из Алекса" сетовали на непротянутую ходовку (машине был месяц, когда впервые обратился) - протянули, затем на подушку двигателя - заменили, потом на маховик - поставили новый, пол машины уже почти поменяли, а результата НОЛЬ!!! Машине уже год, а пробег чуть больше 7000 км, так как почти все время на сервисе в Алексе или дома в гараже в ожидании ненужных запчастей. И хотя отношение к моей проблеме вроде нормальное и внимательное, но специалистов, способных определить ПРАВИЛЬНО проблему, нет! Только могут делать замену масла и фильтров ИМХО и больше ничего ИМХО! Может кто посоветует куда можно обратится и к каким официалам (машина на гарантии)? Заранее спасибо.

[vit]

Сегодня пришел к окончательному решению отказаться от услуг Алекс-Восток при прохождении регламентного ТО. Вчера позвонил чтобы узнать порядок и стоимость работ по ТО-45000 - благо их на данном пробеге немного, но все-таки... На 45000, как правило, меняют масло двигателя, фильтр маслянный, фильтр салона, замена охлаждающей жидкости двигателя и диагностика ходовой. Масло меняю гораздо чаще чем это предусмотренно регламентом, а фильтр салона менял недавно сам, т.е. эти две позиции отпали сами по-себе. Теперь! Замена жидкости на других ОФИЦИАЛЬНЫХ СТО - 240-250 грн. с работой, на Алексе почему-то 400 грн. Диагностика ходовой на других 50 грн. на Алексе - 75 грн. Разница в 175 грн. только на 2-х позициях уже крайне неприятна... Интересно, а если-бы это было ТО-60000, а там замен и работ прилично..? Короче, окончательный вывод для себя сделал... Good buy, Алекс.