Roman1980 Elantra 1.6 GLS АКПП журнал

[Siroshka]

Цитата: Сообщение от Roman1980  Уже октябрь, машина более 45 дней на СТО. Дефект еще не устранили - запчасти нет.

А как они начали ремонт, не заказавши предварительно запчасти? Меня даже в очередь не ставили, пока не пришли все запчасти. Хотя мой ремонт еще не начался, хтозна что потом еще мне скажут...

[olgerd]

мда, в итоге прождали они 45 дней... приедешь ты к ним и напишешь заявление... и еще будет +45 дней... в итоге 90 дней - 3 месяца машина в ремонте)) это успех, ребята!

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от Siroshka  А как они начали ремонт, не заказавши предварительно запчасти? Меня даже в очередь не ставили, пока не пришли все запчасти. Хотя мой ремонт еще не начался, хтозна что потом еще мне скажут...

Принять машину официалы обязаны были, машина не могла эксплуатироваться.
А ремонт и не начинали, т.к. заявление я не написал. О заявлении говорить они не обязаны. Обязаны только в том случае, если потребоваль потребитель (согласно з-ну) . Приняли машину и все. Хотя заказ на запчасть, с их слов, сделали (все-таки я надеюсь что так и есть) Последняя информация о доставке - должна быть к концу месяца.
На сколько я понимаю, если делали заказ, который необходимо аргументировать, то поломку признали и признали, что устраняется дефект по гарантии.
Другой вопрос, что раз нет заявления, значит ремонт не начался, следовательно у владельца автомобиля нет основания предъявлять претензию, что срок ремонта завершился и претендовать на пеню в размере 1-го % от стоимости товара.

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от olgerd  мда, в итоге прождали они 45 дней... приедешь ты к ним и напишешь заявление... и еще будет +45 дней... в итоге 90 дней - 3 месяца машина в ремонте)) это успех, ребята!

Да так и есть 45 дней простояла и все. Я вот думаю, если бы было заявление, то вопрос с запчастью производством или доставкой решался бы быстрее.

И ехать писать надо в любом случае, даже если опять 45 дней ждать, во всяком случае, уже будет основание для претензии.
Я еще боюсь, что к моменту когда забирать машину (в лучшем случае конец октября) ударят морозы и прийдется зимнюю резину тоже в Донецк везти

[olgerd]

Цитата: Сообщение от Roman1980  Я еще боюсь, что к моменту когда забирать машину (в лучшем случае конец октября) ударят морозы и прийдется зимнюю резину тоже в Донецк везти

если снега/гололеда не будет (а в октябре/ноябре это маловероятно) - то ничего не нужно везти

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от olgerd  если снега/гололеда не будет (а в октябре/ноябре это маловероятно) - то ничего не нужно везти

надеюсь на это

[Roman1980]

уже как 11 дней опять на машинке!!! Ура, наконец нашел время сделать запись
7-го забрал машину с СТО (Уахолдинг Донецк). Поменяли блок управления АКПП, хотел еще заменить зеркальный пакет на левом зеркале, но менеджер сказал, что они его не поменяют, объясняя тем что ихний человек одно уже раздавил. Странное объяснение от официала. Но я не замарачивался, рад был получению машины. В принципе, впечатление от общения с менеджером положительное, но оно немного омрачилось, когда увидел машину. Как я понял, два месяца машина стояла на открытом воздухе, соответственно получил я ее грязную. В конце концов могли бы и технологическую мойку хотя бы предложить, мне не жалко 30-40 грн. В салоне остались куски целофана. В общем, в плане сервиса, есть еще куда расти.
В этот же день посвятил машину.
Наконец-то сделал талон ТО. Пришлось получать в Донецке, хотя машину регестрировал в Киеве Компания Комерс-авто (http://k-avto.com.ua/) в лице Сергея своих обязательств не выполнила, обещанную компенсацию я не получил. Да и сам Сергей фактически скрывался. (ситуацию описывал тут http://hyundai-club.com.ua/forum/sho...759#post171759 )

В прошлый понедельник поменял резину. Машина стала мягче, и, как мне показалось, увеличился тормозной путь, во всяком случае торможение другое.

Сегодня поехал на автозаводскую менять зеркальный пакет. В следующий раз я несколько раз подумаю ехать туда или нет.
В общем, записан был на 9 часов приехал минут в 10 десятого. Машину оставил с закрытым замком АКПП и в состоянии паркинг. Машину сразу взяли в работу, молодой человек сказал, что по времени будет не меньше получаса, т.к. надо после установки проверить как прогревается зеркало. Чтож не вопрос. Сел на диванчике на втором этаже. Просидел около часа. Никто из сервиса не вышел и не сказал, что машина готова. В итоге, пока сам я не подошел узнать, никто и не задумывался сообщить, что можно оплачивать работу. (По оплате 57,60 со скидкой в 4% , зеркальный пакет я купил раньше, обошелся в ~200 грн) . Сел в машину. Машина стоит на нейтральной скорости!!!! а не в состоянии паркинга, и замок АКПП не закрыт. Кто-то может сказать, что это мелочь, но я считаю, что, в каком состоянии я оставил машину, в таком я и должен ее забрать.

Так что УАХолдинг в Донецке по сравнению с СТО на автозаводской в плане общения с клиентом впереди (Исключением на автозаводской являются менеджеры по продажам)

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от Roman1980  надеюсь на это

Доехал на летней резине, повезло, что не было осадков, дорога сухая была

[Siroshka]

Цитата: Сообщение от Roman1980  уже как 11 дней опять на машинке!!! Ура, наконец нашел время сделать запись

Поздравляю и понимаю! Катайся на здоровье

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от Siroshka  Поздравляю и понимаю! Катайся на здоровье

Спасибо!!!