|
Результаты опроса: Ваше отношение к гарантийному сервису | |||
Я обслуживаюсь на официальном СТО. Меня устраивает сервис и гарантия, не вижу смысла менять. |
![]() ![]() ![]() ![]() |
29 | 9.12% |
Я обслуживаюсь на официальном СТО только из-за того, что не хочу терять гарантию. |
![]() ![]() ![]() ![]() |
214 | 67.30% |
Я не обслуживаюсь на официальном СТО. Меня не устраивает сервис и условия гарантии |
![]() ![]() ![]() ![]() |
75 | 23.58% |
Голосовавшие: 318. Вы ещё не голосовали в этом опросе |
![]() |
|
Опции темы |
![]() |
#41 |
![]()
Оставлю свой голос на потом, т.к. нахожусь на перекрестке пока. Основная проблема наших "официалов", как по мне, то это не низкий уровень квалификации мастеров (хватает и тех и других), а то, что они, как правило, работают на ставку и делают всё на отмах (конкретно СТО "Автопланета", г.Херсон). Меня лично не устраивает межсервисный интервал (откровенно и преждевременно завышеный ХМУ, я за 10 тыс.), невозможность заливать нормальное масло (а не "Шелл" или "Мобил", который впаривают под видом "рекомендованого") и космическая стоимость халатной установки допоборудования. Про обдираловку за ТО я молчу. И это хорошо ещё (три раза по дереву + 3 раза за левое плечо), что вопросы гарантии меня не беспокоят (как они у нас обычно решаются, многим извесно не по наслышке).
|
|
![]() |
![]() |
![]() Скажи форуму спасибо :))
|
|
![]() |
#42 |
![]()
Ничего, кризис расставит всё на свои места. Либо они что то сделают в сторону улучшения качества обслуживания а так же его удешевления, либо из за отсутствия клиентов пойдёт волна сокращений вплоть до закрытия станций.
ПЫ.СЫ. На хюндае начались сокращения ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#43 |
![]() |
|
__________________
... чему быть суждено - неминуемо будет, но не больше того, чему быть суждено ... |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#44 |
![]()
Ничего не имею против НОРМАЛЬНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО сервиса. Но увы, то ли менталитет наш, то ли страна такая. Про менталитет. Почему-то все считают, что гарантия от продавца авто(типо оф дистрибьютор либо дилер) как определение и по мышлению этого же продавца(моё личное мнение) обязательно вынудит обращатся только к нему на ТО. НО учитывая, что количество неофициальных сервисов и столов заказов(магазинов запчастей)на порядок больше и, зачастую стоимость их слуг и товаров ниже(даже оригинальных) - тут пролёт. Потребитель(клиент) закалён ещё совковыми временами дефецита качественных услуг и товаров - очень переборчив и бдителен в отношении цен и качества - это тоже надо учитывать. Владелец автобизнеса(ну типо дилер) - сам сталкивался по виду своей деятельности - жаден к прибыли и думает только о зароботке сегодня и не бдит о завтра.
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
|
Последний раз редактировалось Dubis; 28.03.2009 в 00:52. Причина: Мысли появились..)) |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#45 |
![]()
плохо, что официалы, наверно, не знают основную задачу ТО - профилактика. все сводится только к впариванию расходников. а контрольно-осмотровые работы сузились до нормосекунд.
|
|
__________________
... чему быть суждено - неминуемо будет, но не больше того, чему быть суждено ... |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#46 |
![]()
Лично я на гарантию забил еще в автосалоне, так как цены на доп.оборудование превышали нормальные в два раза.
Сигналка ОФ - 1500, не ОФ - 750 - сигналки одинаковые Тонировка ОФ - 1000, не ОФ - 550 Установка магнитолы - 160, купил переходник за 65 грн. и установил сам. и т.д. Кроме того качество обслуживания - никакое. Если хоть немного разбираешся в механике то противно смотреть на работу слесарей ОФ СТО, ощущение как будто там одни практиканты. |
|
__________________
Да прибудет с вами сила!!! |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#47 |
![]()
Сьогодні було ТО15000.Куда тикав пальцем там і дивились.Приїхав в гараж,з під кришки масло проступило.Подзвонив:гарантійний випадок,знов треба до них.Ще це зроблять,дальше сам.
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#48 |
![]()
Не знаю почему у всех такое неготивное отношение к гарантийщикам, я не исключаю что по подаются м,,,,,,,,,,,ки но как говорится в семье не без урода.На 30 тысячах появился скрип на то мастер определил что это втулки стабилизатора,я сказал меняем оплачиваю про гарантию не подумал,но ребята все сделали по гарантии без всяких проблем только попросили что бы я написал заявления сто на гринченко.Вопросов у меня к ним ни каких нету.
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#49 |
![]()
stp68, а от як я сказав що в мене задній бампер з лівого боку гуляє більше ніж з правого, мені сказали "та то пластмаса, воно там має бути" і не подивилися навіть, недавно меен цей фвакт дістав, і я сам глянув в чому справа, якраз мив машину. Порухав бампером і побачив що бам болтик пласмасовий недокручений, докрутитв спочатку пальцями, потім викруткою і порядок. А казали "так і має бути"
![]() ![]() на СТО там тільки старший майстер нормальний і ще 2 хлопчика, а решта пофігісти і халтурщики. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#50 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Те саме було! Сам попідтягував всі кріплення на бамперах, а задній номер поставили на саморізи-це в тонкий метал! Мало не загубив його.... "Спасибі" Луазу за якісно зроблену роботу! А також СТО "ПАРИТЕТ-МОТОРС". Всі робочі рідини були залиті по мінімуму, а бачок склоомивача взагалі пустий. Жовтий сигнал про рівень пального загорівся зразу... Схоже, насос хватанув повітря і загорівся чек.... Добрі люди там працюють.... ![]() ПИ.СИ. І це при всьому тому, що 100% передплата без кредиту і вони оформляли всі документи в ДАІ. |
||||||||||||||||||||||||
Последний раз редактировалось MIK; 17.04.2009 в 11:53. |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
Метки |
запчасти, ремонт, сто |
Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 1 , гостей: 1) | |
Alexandrm |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Вопросы по гарантийному обслуживанию | Warranty | Донецк | 518 | 23.04.2015 21:45 |
Посоветуйте как сервису правильно предъяву выдвинуть | Bender | Отзывы, тесты, обзоры, советы | 21 | 06.12.2008 18:29 |
Как получить кредит по гарантийному письму? | Stepik | Страхование и кредитование | 5 | 20.11.2008 15:57 |
Вопрос по официальному сервису | Vasili | Отзывы о сервисах | 10 | 07.08.2008 18:58 |
|
|