Автотрейдинг или Фрунзе-Авто

[Dugna]

Дело даже не в деньгах. Мои сомнения вот в чем:
1. Во время работ присутствовать нельзя. Поэтому я не уверен, что с моей машиной делают все, что написано в списке и тратят на это столько времени, сколько они насчитали.
2. То, что я попросил сделать, никто не сделал. В итоге проблема с тормозами осталась. То есть я заплатил 740 грн, и при этом мне снова надо ехать на СТО.
Да и вообще, с моей точки зрения (а я вроде как работаю в области продвижения товаров и услуг) программа лояльности для клиентов не может предоставлять условия хуже (по оплате, например), чем другие поставщики...

[kiril2101]

Dugna, Отлично. Говориш разумно. Согласен на все 110%. Мне тоже не нравится когда из меня делают лоха или идиота.
Ну, а выводы? Что делать? Как боротся с этим?

[Dugna]

Цитата: Сообщение от kiril2101  Dugna, Отлично. Говориш разумно. Согласен на все 110%. Мне тоже не нравится когда из меня делают лоха или идиота. Ну, а выводы? Что делать? Как боротся с этим?

Думаю, что тут ничего не поделаешь. Можно конечно письмо написать в ХМУ, по-моему, россияне такое писали своим хьюндаевцам. Но, думаю, что навряд ли сработает - рынок у нас нецивилизованный. Любят тебя только до момента покупки...

[МИТЯ]

Ну и наговорили вы тут...
Я никогда не брал машину с салона, а значит никогда не обслуживался на гарантийных станциях!
Что же это получается? Прочитав все вышеизложеное можно сказать, что везде "обувают" нашего брата и "держат за лоха"!? Правды не найдешь, необходимое ТО не получишь и при этом везде заплати!!
Для чего тогда такое сервисное гарантийное обслуживание нужно?? что оно дает кроме геммороя и постоянного беспокойства за качество обслуживание, которое ты не только не можешь увидеть, но и проверить??!!

Цитата: Я никогда не брал машину с салона, а значит никогда не обслуживался на гарантийных станциях! Что же это получается? Прочитав все вышеизложеное можно сказать, что везде "обувают" нашего брата и "держат за лоха"!?

Не боись..я это 5 с салона буду брать машину...и на гарантийках собаку сьел...прорвемся....тем более на СТО ихних надо вести себя хозяином..тогда к тебе отношение нормальное..и делают все как положено..так сказать их надо стимулировать..но не деньгами...а ихними обязанностями...То то не бесплатно проходится!!!!

Меня зовут Павел я из Харькова мой Акцент СRDI прошел уже 13 тыс. На ТО обслуживание отвратительное. А самое большое хамство и развод - это то что мы не имеем права присутствовать на ТО. Звонил в общество защиты прав потребителей мне сказали что они на это не имеют прав и предложили на следующее ТО поехать с их представителем.

Вот вам поучительная история по поводу квалификации персонала на СТО и о том как нашего брата автолюбителя жарят в з......цу:
Приехал я делать ТО на 1500 км на Автотрейдиг. Попросил чтобы мне выписали счет на безналичную оплату с указанием перечня работ и стоимости. Во-первых это оказалось проблемой, но ее быстро решили. Счет я оплатил и в назначенный день и время приехал. Вторая лажа - машину отдали на два часа позже чем обещали, пришлось курить бамбук на 2-м этаже в кафе. Там выходит большая витрина в ремзону и что делали с машиной я в принципе краем глаза видел. На ТО ушло времени 30 мин. Но у меня затаились сомнения. И вот почему. Мне в счете выписали прохождение развал-схождения и я как порядочный автовладелц оплатил этот счет. Но машину на стенд не загоняли и развала не делали. Слава Богу развал-схождение от замены масла я отличить могу. На мой вопрс менеджеру What the FUCK?, он сказал, что на этом ТО развал делать не нужно, так как его делают на предпродажной подготовке. Я попросил его поднять по базе мой счет и указал ему на наличие этой услуги в оплачееном счете. На что услышал ответ: "ну раз Вы оплатили, тогда давайте сделаем". И тут я уже полез в з.....пу, так как я понял что меня где-то поимели, но не понял: нужно делать развал при первом ТО или не нужно? Короче от развала я отказался, деньги потом за него вернули. Это еще не конец. Смотрю по акту выполненных работ мне долили омывающую жидкость стоимостью 50 грн. Я честно говоря ох......ел от такой цифры. А мне тут же ответ: "мы посмотрели что жидкости не хватает и залили Вам ее". На мое замечание по поводу того что они должны были проконсультироваться со мной - немое пожимание плечами. И это еще не конец истории. Дальше смотрю что за масло мне залили, оказалось ARAL SuperTractoral 10W30 60I. Я спросил у менеджера что это за масло такое, так как никогда с ним не сталкивался. А он и отвечает, что это масло рекомендует завод изготовитель для дизельных двигателей. Ну, спорить не стал, так как реально не знал что нужно лить в дизеля. А совсем недавно общаясь с народом на форуме, как то прочитал обсуждение масел для дизелей. И решил разобраться что же мне в движок плюхнули. И вот что я узнал о свем масле на сайте ARAL в Украине: ARAL SuperTractoral 10W30 60I - Універсальний мастильний матеріал, спеціально розроблений для застосування в двигунах сільськогосподарської техніки, а також в трансмісіях і гідравлічних системах. Моему удивлению и возмущению не было предела. Позвонил на ХМУ и решил узнать какое масло рекомендует завод, они ответили то SHELL 10W-40. В тот момент я почувствоал что Автотрейдинг просто женился на мне и сделал это несколько раз. Вот уже вторйо день я думаю что делать, забить на их гребаную гарантию и обслуживаться на нормальном СТО или продолжать делать эксперименты над своим автомобилем? НА ХМУ мне сказали, что если я принесу свое масло на ТО, то за движок буду отвечать я сам. А если они мне зальют свое масло, то за все будут отвечать они. Такое впечатление что мне будет намного легче от того что они сами мне угробят движок и сами при этом за это будут отвечать. Мораль этой басни такова: уважаемые автовладельцы, узнавайте как можно больше информации о своем автомобиле сами и обязательно перепроверяйте эту информацию. Так как надеяться на авторизированные СТО это подобно смерти вашим автомобилям. Не позволяйте делать из себя лохов на которых зарабатывают нечестные и безграмотные диллеры.

[Dugna]

Гы... Так и мне Арал залили. Причем по какой-то невероятной цене 300 грн... Развала не делали, наверное ты их напугал

[МИТЯ]

Да уж...перспективка!
Это еще одно подтверждение моих слов! А нужно ли гарантийное обслуживание?!

[Валерия]

Насколько я поняла, никакой мойки на СТО не производят. Как сдавала не совсем чистую машинку на ТО-0 а Автотрейдинге, в таком же виде и забрала...
Единственный плюс данного дилера - негласно возможна договоренность с менеджером салона об установке доп.оборудования на другом СТО (не хюндаевском). Я ставила сигнализацию, музыку и тонировку стекол в 12 Вольт (до 0-го ТО). Менеджер все это прописал в сервисной книжке. Проблем с прохождением планового ТО не было.