Алекс-Восток. СТО. Негатив.

[LES]

Мое мнение:Указание руководства. И так в внимание, холдинг(ала корпорация), группа компаний Алекс, в связи с падением продаж,для улучшения обслуживания клиентов ввела новую должность. Человек просто занимается своей работой. Что то же не может не радовать, на лицо внедрение на предприятии системы качества обслуживания.

[Volfram]

Перешёл в позитив, конкретно поговорив с сервис-менами.
Пока остаюсь в позитиве.

Только вопрос: неужели сразу нельзя нормально относится к клиенту, а только после того как ..уёв натыкаешь?

Был разговор через губу один раз.
Пришлось обьяснить ребятам, что помимо работы,которую они обязаны делать с улыбкой на лице,Я могу встретить вечером и почирикать по мужски.
А вообще предложил выкупить у Меня моё авто если отношение не поменяется.

[Olleg]

Раскажу свою историю. Приобрел авто в конце марта (база). Стал вопрос об установке магнитолы. Назначили время - суббота 10-00. Приехал вовремя, привез магнитолу - машину забрали в 11-00, сказали, что у электрика много работы он один в субботу! Ладно-жду. Выгоняют авто, я весь в предвкушении удовольствия от музыки. Проверяю - радио работает, на вопрос "а как насчет МР-3?" тишина. Ставлю диск - играет, но панель не становится на место. ???????? "Мастер хер.в" говорит - брак магнитолы - едь на сервис СОНИ пусть разберутся! На все мои доводы, что при покупке все работало, ответ один - брак! Кляня мастеров - дибилов забрал машину, выехал из "сервиса" стал разбираться сам. Проблема была в следующем - окантовующая панель была поставлена вверх "ногами" и не давала панели встать на место. После такого "сервиса" за 150 грн., я забил на коновалов под личиной "официальной СТО". Ксати для таких как я создана тема, приглашаю к обсуждению!

[Fraddy]

Кстати по поводу специалистов, работающих на официальных СТО. Вы знаете что там пацанва тупоголовая прямо с бурсы приходит. Их там на какие нить курсы 2х дневные кинут-и всё, сертифицированный специалист. А вы их рожи видели-интеллектом не обижены. На таких СТО работают для того чтобы набить руку на ваших авто, а когда нормально начнёт всё получаться-они уходят и работают на себя (это мне бывший мастер с офф.сто рассказывал). Так что приходится жертвовать качеством сервиса в пользу сохранения гарантии (тоже спорный вопрос).

[Flox]

Цитата: Сообщение от Fraddy  Вы знаете что там пацанва тупоголовая прямо с бурсы приходит.

Тут не соглашусь, не все такие, хотя дебилов хватает везде.

А про то, что на Алексе Поменяли коробку и УРА, перемещаю в Позитив

[Fraddy]

Цитата: Сообщение от Flox  Тут не соглашусь, не все такие, хотя дебилов хватает везде.

Женя, ну подскажи мне нормального кузовщика в Донецке-машина течёт уже сил нету, суки никто не берётся делать.

[SLAV_Ok]

решил в этой теме немного разбавить бочку меда ложкой дегтя!!!

В последнее время лазить под капот без причин стал крайне редко... В основном полагаюсь на глубокий профессионализм наших доблестных сервис-менов! Но пару дней назад, таки открыл заветный капотец и обнаружил такую вещицу!!! В расширительном бачке с охлаждающей жидкостью ниже "L" на пару сантиметров точно!!! Жидкость на дне... Долил около 1,5 литра до уровня "F"!
И это все при том, что проходил ТО 20000 совсем недавно, - около месяца назад...

А в любом плане работ по ТО есть пунктец, где указано что-то типа "проверка уровня технических жидкостей" и т.д. и т.п....

Интересно?!?! Кто-то вобще хоть краем глаза смотрит на эти вещи?!?!

Я ТОЖУ ИМИ НЕДОВОЛЕН,ЦЕНЫ КОСМОС,В МАКЕЕВКЕ,СЕРВИС РАДОВАЛ ДО ПОСЛЕДНЕГО ТО ТО НО ,САМ ДОСТАЛ Ф.КОНДИШНА А В НЕМ ПУХ ТИПА ПОСЛЕ ЗИМЫ,РАЗОЧАРОВАЛСЯ!

[vit]

Цитата: Сообщение от ДУБРОВИЧ  Я ТОЖУ ИМИ НЕДОВОЛЕН,ЦЕНЫ КОСМОС,В МАКЕЕВКЕ,СЕРВИС РАДОВАЛ ДО ПОСЛЕДНЕГО ТО ТО НО ,САМ ДОСТАЛ Ф.КОНДИШНА А В НЕМ ПУХ ТИПА ПОСЛЕ ЗИМЫ,РАЗОЧАРОВАЛСЯ!

Согласен. Цены - долбануца. На выходных проходил ТО-30 так за замену масла (моего!), свечей, фильтра масляного и топливного, продувку системы и диагностику ходовой - 1800 грн. Больше эта шарашкина контора меня у себя не увидит!