Возможна ли компенсация со стороны hyundai

[ilya]

Цитата: Сообщение от Vitaly  Чуть-чуть офф-топ: не в последнюю очередь из-за такого отношения к клиентуС Уважением!

Често говоря, когда год назад тестил разные авто перед покупкой Тушкана, так по отношению к клиенту на 1 место поставил Форд, на 2 Нику-Мицики на Подоле. Сейчас у фирмы Форд стал корпоративным авто. Недавно гнали новую фиесту в Кривой Рог. По дороге что то сломалось. Приехал эвакуатор и забрал в салон. Менегер сказал, что мастер который допустил брал получил чисто конкретно...

У ФОРДА нет бесплатных подмен (разве что для ВИП клиентов) подмены - платные, на правах аренды... эвакуатор, если это гарантийный ремонт - станция должна оплатить!!! по крайней мере половина брендов по Киеву так делает! и, кстати, при длительном ремонте вступает в силу правило 14 дней... конечно чего то добиться нереально, но при возникновении такой ругани многие дилеры просто снимают з\ч с донора(не проданной)машины и.... я руководил одним из сервисов ФОРДА и помню как это делаеться)) теперь мне стыдно кстати, при приеме машины в ремонт на акте передачи и оформления претензии должна стоять ориентировочная дата окончания ремонта (не знаю. есть ли такое у наших сервисов) а вообще надо строить гарантийщиков... если речь идет о НК и гарантийщик там не сменился, можно нависать... я там както "знакомился" - мне понравилось(слабенький он был)

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от SVAVTOR  ... а вообще надо строить гарантийщиков... если речь идет о НК и гарантийщик там не сменился, можно нависать... я там както "знакомился" - мне понравилось(слабенький он был)

неделю не мог дозвонится до гарантийщика, никто другой соответственно не интересовался в чем проблема. Написал письмо на email, указанный на сайте, ответа не последовало, заполнил форму обратной связи - ответа тоже нет.
Кстати писал письмо в Паритет (что на автозаваодской 24) ребята ответили сразу, правда они ничего не решают.
Позвонил на прошлой недели в hyundai assistance и оставил жалобу, что вообще ни с кем не могу связаться. Девушка всю информацию заполнила, сказала, что со мной свяжутся, в итоге тишина.
Блин, ехать на новоконстантиновскую очень и очень неудобно. А вот смотрю прийдется.
P.S. а ведь сначала я просто хотел поговорить по телефону о сроках ремонта и продлении гарантии

[Фрай]

...на МБ высшего класса дают подмену
на ЛР дают подмену
уверен, что и на Лехухе дадут.....
на Хёндэ - не дадут, факт.....


Сегодня в обменниках:
за один евро дают 7 грн
за один доллар дают 5.05 грн
за один рубль дают в морду

[Roman1980]

Цитата: Сообщение от Roman1980  неделю не мог дозвонится до гарантийщика, никто другой соответственно не интересовался в чем проблема. Написал письмо на email, указанный на сайте, ответа не последовало, заполнил форму обратной связи - ответа тоже нет. Кстати писал письмо в Паритет (что на автозаваодской 24) ребята ответили сразу, правда они ничего не решают. Позвонил на прошлой недели в hyundai assistance и оставил жалобу, что вообще ни с кем не могу связаться. Девушка всю информацию заполнила, сказала, что со мной свяжутся, в итоге тишина. Блин, ехать на новоконстантиновскую очень и очень неудобно. А вот смотрю прийдется. P.S. а ведь сначала я просто хотел поговорить по телефону о сроках ремонта и продлении гарантии

и так, никто по поводу жалобы на контакт не выходил. на прошлой неделе удалось пообщаться с человеком из Hyundai Motors Украина. Был, мягко говоря, послан. В первую очередь интересовал срок гарантийного ремонта - 30, а потом оказалось 40 дней, т.к машина куплена в июне.
(собственно, выходит, что сроки, установленные hyundai, противоречат украинскому законодательству, по которому ремонт 14 дней) о доставке автомобиля из сервиса и речи быть не может (опять же противоречие) Ну а про компенсации и заикаться не стоит. Жду когда закончится срок, задекларированный в сервисной книжке.

Вот такой сервис!!!!