![]() |
#201 | |||||||||||||||||||||||
![]()
"Никто" Заходер Борис Завелся озорник у нас. Горюет вся семья. В квартире от его проказ Буквально нет житья! Никто с ним, правда, не знаком, Но знают все зато, Что виноват всегда во всем Лишь он один - НИКТО! Кто, например, залез в буфет, Конфеты там нашел И все бумажки от конфет Кто побросал под стол? Кто на обоях рисовал? Кто разорвал пальто? Кто в папин стол свой нос совал? НИКТО, НИКТО, НИКТО! - НИКТО - ужасный сорванец! - Сказала строго мать. - Его должны мы наконец Примерно наказать! НИКТО сегодня не пойдет Ни в гости, ни в кино! Смеетесь вы? А нам с сестрой Ни капли не смешно! |
||||||||||||||||||||||||
__________________
![]() |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() Скажи форуму спасибо :))
|
|
![]() |
#202 |
![]()
Первое ТО проходил на УА Холдинге. Потом искал где подешевле и допросив знакомых перешел на Фрунзе. Уже пробежал на акценте 40 тыщ, особых проблем не возникало. Кроме вялости механиков пока никаких претензий. Да и упомянутый здесь Слава - адекватный человек. Единственный минус - если обращаться через стол заказов, получается долго, муторно и геморно, машину хоть в гараж ставь и не эксплуатируй ее, если тебя пугает какой-либо стук или шум.
Ну а пример обращения к ним в офис - для того чтобы взять счет на лобовое стекло, надо было приехать 3 раза. В первые 2 раза менеджера небыло на месте и никто кроме этого менеджера мне помочь не мог. По времени я ограничен и прождав 40 минут удалился нисчем. На третий раз оказалось что этот менеджер ушел в отпуск и счет выписал другой человек. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#203 |
![]()
Ну что ж, выскажу и я своё не сильно объективное, но все же мнение...
Сегодня прошла ТО20000 на Фрунзе Авто.... под чутким руководством нашего Валерчика ![]() Перед тем, как загнать моего гешика в ремзону и отдать его в опытные руки мастера, был творчески обработан заказ-наряд, с учетом того что и маслице я с собой привезла (очередное спасибо Савелию!!!), и то, что недавно были заменены свечи и фильтры салона...Естественно никаких "дополнительных необходимых" опций мне не предлагалось ![]() В ремзону зашла совершенно спокойно (но в жутко жаркой синтетической жилетке). Валера сам, с дополнительными консультациями чела, который ведает компьютерной диагностикой, просканировал работу электроники. Порадовал мастер, который достаточно добросовестно отнесся к своим обязанностям ![]() Что вам сказать, друзья, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!! ![]() ![]() ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#204 |
![]()
А данную ветку посещает кто-то из руководства СТО Фрунзе ? Потому как вопрос адресован именно им (хотя ответить может любой). Судя по последним событиям (руководитель сервиса написал заявление об уходе : подчёркиваю - написал , а не его попросили ) кадры меняются каждый год , при этом каждый раз разговор о том , что предыдущий был плохим , но новый будет ваааааааащщщщщеееееее улёт . Так было с Маршубой (теперь он на УАХе руководителем сервиса) , вместо него пришёл Алексей (уволился недавно ) , в промежутке между этими событиями поменялось среднее звено по продажам (руководители салонов и менеджеры ) . Я представляю что творится среди механиков и менеждеров , когда они видят это . Так кадрами разбрасываться нельзя
![]() |
|
__________________
Если ты едешь впереди - это не факт , что ты первый. 8-050-403-38-95 Олег |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#205 |
![]()
я не руководство, но прокомментирую немного насчет кто же теперь останеццо...
![]() хотя таки да, кадрами нужно дорожить... |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#206 |
![]()
Ну насчёт гарантийщика ты не прав. Этот "костяк" по фамилии Логвиненко Сергей работает у меня три года , а до этого проработал у вас три года . Малярку вы открыли год назад - так что ни о каком костяке и речи быть не может , а принимая во внимание что и работать там некому (Алексей просил меня помочь ему в подборе кадров , т.к. стоят машины которые красить некому )то про качество я вообще молчу . Запчастист (костяк ) уволился от вас три месяца назад . Что на приёмке , что на з/ч практически все новые и "зелёные"(хотя есть и старые отличные люди). По сервису (механикам ) коментировать не могу - информацией не владею . Но если надо - могу узнать и написать .
P.S. Лучше ничего не пишите , чем врать . Харьков большая деревня , и в скором времени Ваше руководство поймёт , что других кадров ещё нет , а этих уже нет , а работа есть и её надо выполнять хорошо чтоб зарабатывать денег . |
|
__________________
Если ты едешь впереди - это не факт , что ты первый. 8-050-403-38-95 Олег Последний раз редактировалось small; 20.08.2009 в 19:00. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#208 |
![]() не забыли минусы указать? сходу 2: 1) Теряете свое время (как нафик экономия, если полдня теряете??) 2) Не у всех возможно прямые руки и не все об этом догадываются ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#209 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Это относительно) При покраске в салоне ваша машина в лучшем случае простоит сутки у дилера и это будет рабочий день, а не выходной, когда чтобы откосить от прополки клубники всегда можно сказать, что надо покрасить датчики ![]() ну и у меня ушло 2 часа + 1 час на покупку краски, может руки действительно сильно прямые ![]() |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#210 |
![]()
Очередная встреча с работниками СТО "Фрунзе-Авто", собственно, описана в моем заявлении, переданном на следующий день управляющему Пушкарь А.А.
"З А Я В Л Е Н И Е. Вчера, 29 июля 2009г. в 10час.30мин., я приехал на автомобиле Hyundai i10 гос. номер ---------, на СТО «Фрунзе-Авто» для прохождения планового ТО – 15000 км. Менеджер стола заказов Владислав принял от меня документы и выписал ЗАКАЗ-НАРЯД №ЗиФ-169887. Я ознакомился с заказ-нарядом и подписал его, сообщим менеджеру о дефекте, который проявляется в виде громкого дребезга и детонации в передней части автомобиля со стороны водителя. Менеджер, отгонявший автомобиль в ремонтную зону сделал тестовый заезд и согласился с моими претензиями к дребезгу. Примерно через 1,5 часа мне сообщили, что машина готова. Я оплатил заказ-наряд в сумме 1133 грн. 54 коп., сделал пробный круг по территории СТО и услышал, что дребезг не устранен. Другой менеджер (к сожалению, не спросил его имени) тоже сделал тестовый заезд и сделал предположение, что под приборной панелью какая-то часть электроники плохо закреплена и бьется о корпус автомобиля. Плохое (ненадлежащее) крепление узлов и агрегатов автомобиля является заводским дефектом и подлежит гарантийному ремонту. Машину я оставил для устранения дефекта до вечера. Во время ожидания автомобиля я стал внимательно изучать заказ-наряд и у меня возникли сомнения по следующим пунктам запасных частей и материалов: 1. Масло моторное ZIC XQ 5W40 SL 3,5 л. Цена 315грн. 2. Фильтр кондиционера i10 1шт. Цена 415 грн.34коп. Согласно Руководства по эксплуатации автомобиля Hyundai i10 стр.9-4 требуемый объем моторного масла (вместе с масляным фильтром) составляет 3,0л. На мой вопрос о количестве масла менеджер Владислав ответил, что действительно, мне залили 3,5 литра масла и уровень находится чуть выше верхней отметки. Я не поверил его словам, так как я автомобилист со стажем и знаю, что превышать уровень масла в двигателе нельзя. Далее, я задал вопрос менеджеру по запасным частям о цене на фильтр кондиционера. Я уточнил ему о том, что знаю о проводимой акции фирмой ООО «Хюндай Моторс Украина» по снижению стоимости на запасные части во время проведения планових ТО до 30% в период с 15 июня по 15 августа 2009г. Менеджер пересчитал цену фильтра исходя из проводимой акции, и вынес вердикт: ЦЕНА - 340грн. Все эти переговоры с персоналом проходили в конце рабочего дня и мне предложили приехать на следующий день для решения спорных вопросов. По дороге домой я отметил снижение мощности автомобиля. Дребезг под приборной панелью не устранили. Поставив автомобиль на подземную парковку, и выждав положенные 10мин. я проверил уровень масла в двигателе согласно Руководству по эксплуатации стр.7-24. Уровень находился выше верхней отметки, что категорически запрещено в Руководстве по эксплуатации автомобиля. Исходя из вышеизложенного, прошу: 1. Привести мой автомобиль в исправное техническое состояние. 2. Вернуть уплаченную мною разницу за масло, залитое сверх нормы и фильтр кондиционера 120грн. " Управляющий все внимательно прочитал и предложил оставить автомобиль для исправления "ошибок". Через час звонок: "Масло лишне слили, забирайте авто." А стук найти не можем, отправили запрос на завод-производитель. Через шесть дней дадим официальный ответ. На следующий день я записался на диагностику в "Автотрейдинг". 15 минут (БЕСПЛАТНОЙ) диагностики и вердикт - установка ремкомплекта на рулевую рейку по гарантии. Прошло две недели.... Звонок на СТО "Фрунзе-Авто" не принес радости, так как управляющий Пушкарь А.А. уволился и за меня попросту забыли.... Новый разговор с новым управляющим и объяснения ситуации. Он все проверил, перезвонил и пригласил прийти получить деньги и.... компенсацию моральную в виде талона на мойку автомобиля. Придя в салон и не застав на месте управляющего, попросил администратора связаться с ним. После разговора по телефону мне предложили спуститься к менеджеру Владиславу. И вот - финал!!! Владислав достал 120 грн. (я так понял, что свои, а не из кассы СТО), отдал мне и "пожелал":"Чтобы я Вас здесь больше не видел!" Естественно, нет никакого желания снова обращаться на данное СТО. P.S. установка ремкомплекта на СТО "Автотрейдинг" заняла 3 часа. Стук ушел в небытие... |
|
![]() |
![]() |
Здесь присутствуют: 4 (пользователей: 0 , гостей: 4) | |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Отзывы о дилерах, СТО г.Кривой Рог | nsuprun | Кривой Рог | 46 | 15.02.2015 02:17 |
Отзывы об СТО. | SeLena | Ровно | 4 | 13.07.2012 12:50 |
Реальные отзывы об Автотрейдинге | SPAR | Харьков | 240 | 19.01.2012 15:52 |
Хотелось бы услышать реальные отзывы об СТО УА Холдинга | Сан Саныч | Харьков | 283 | 06.12.2011 21:25 |
Реальные отзывы о салоне и СТО Автотрейдинг | SPAR | Харьков | 0 | 11.07.2009 17:51 |
|
|