![]() |
#11 |
![]()
Модет просто карма черная?
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() Скажи форуму спасибо :))
|
|
![]() |
#12 |
![]() |
|
__________________
Приятно быть приятным с приятными людьми. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#13 |
![]()
Для всех официалов важно удерживать клиента имеено сервисом - потому что, как же иначе? На это и все программы лояльности по идее должны быть направлены. Когда такое отношение, да еще и "провтыкивать" считается нормой - то зарабатывют себе соответствующую репутацию
![]() |
|
__________________
Нет никакой ложки ("Матрица") |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#14 |
![]()
Все программы лояльности создаются умными дядьками в красивых офисах, а тем идиотам, которые непосредственно крутят гайки в сервисном центре на эти программы глубоко плевать. Или им просто про них не рассказали. Я точно также мучился с официальным сервисом Митсубиси. Они мне после замены радиатора и покраски бампера и крыла выкатили машину без охлаждающей жидкости!!! Хорошо, что я сообразил проверить. Покрашено тоже было хрен знает как, а эпопея с ремонтом продолжалась месяца 4. В течение месяца после их ремонта у меня раза 3 загорался Chek engine. Я приезжал в сервис, платил за компьютерную диагности, замену свечей и т.д. - они чего-то шаманили - переставало гореть. После этого двигатель заглох и при попытке завести его издавал жуткие звуки. Вскрытие показало, что в цилиндр попал какой-то металлический предмет, который побил головку блока цилиндров и, попав под клапан, покорежил его. Естественно их вины в попадании металлического предмета в цилиндр небыло никакой, металлического предмета они тоже не нашли (якобы. Интересно куда он мог из двигателя деться?). Обращение в общество защиты прав потребителей не привело ни к чему. Там работают такие же сволочи. Им занесли жирную котлету - они написали, что сервисмены ни в чем не виноваты. Получается, что ремонт машины в течение 4 месяцев вместо оговоренных двух недель, корявая покраска кузовных деталей в супер-пупер современной покрасочной камере, запоротый двигатель - это только мои проблемы, крутые сервисмены все сделали правильно. Все это происходит по одной простой причине. От официалов ты все равно никуда не денешься - жаль потерять гарантию. Поэтому бороться за клиента им нет никакого резона. А надежда на общество защиты прав потребителей или суд возможна только в том случае, если у вас есть реальные методы воздействия на конкретных людей, которые будут принимать решение. В противном случае результат будет скорее всего не вашу пользу. Официал переодически сталкивается с этими организациями, т.к. недовольных клиентов полно, и, скорее всего, давно наладил с ними контакт.
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#15 |
![]() Перечитайте "Economics", особенно главы, касающиеся торговли в условиях дефицита ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#16 |
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#17 |
![]()
Забрал машину, всё перекрасили.
Теперь не работают 2 датчика парковки после того как они снимали бампер. Как говориться в плаванье ходил не первый раз, перед тем как отдавать машину лично с менеджером проверял каждый датчик, все были рабочие и в акте сдачи\приема это было указано. Похоже что теперь будут шаманить электрики. Я теперь понял что с ними нужно быть ОЧЕНЬ внимательным. Уважаемые клубчане, НАСТОЯТЕЛЬНО советую, перед тем как сдавать машину в сервис, очень внимательно осмотреть кузов с менеджером который будет у вас принимать её, и вписать все царапины, сколы и прочие дефекты (если они имеются), чтобы потом вам не пришлось доказывать что этого небыло (что очень трудно). Им наплевать на клиентов, я уже убедился не один раз. |
|
![]() |
![]() |
#18 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Ну это их святая обязанность составлять дефектный акт перед тем как авто заедет на ТО,ремонт и т.д. Мне, к примеру, на СТО-3 и СТО-5 в Одессе на ДП"Автоцентр" всегда такие акты вручают,не взирая на наши хорошие отношения (обслуживаюсь у них уже лет пять). |
||||||||||||||||||||||||
__________________
В споре чаще всего рождается не истина, а плохое настроение. |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#19 |
![]() |
|
__________________
Tucson 2.0 АКПП, Santa Fe 2,2 CRDI АКПП. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#20 |
![]() |
|
__________________
В споре чаще всего рождается не истина, а плохое настроение. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2) | |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Компания Hyundai научит машины синхронизироваться с телефоном | Евгений1985 | Автомобильные новости | 0 | 07.02.2011 00:30 |
А 300-летие Полтавской битвы хюндай-клуб провёл вот так....... | wwa | Полтава | 121 | 16.09.2010 18:42 |
Вот такой вот финский язык | alabay | Юмор | 0 | 04.07.2009 23:25 |
Сборка HYUNDAI в Украине | Lexa | Отзывы, тесты, обзоры, советы | 2 | 24.07.2008 10:08 |
Я надеюсь у нас так машины не собирают уже... | $corpioN | Флудилка | 0 | 10.07.2008 15:05 |
|
|