Запчасти не у диллера и гарантия

[RST]

из мануала:


можно и через суд доказать ОРИГИНАЛЬНОСТЬ з\ч.
пример: я был в другой стране ( польша, германия и т.д.)
купил в магазине( у офф дилера) зап. часть
она завезена ХМУ? - нет
вопрос: она ОРИГИНАЛЬНАЯ?- да

[sj_tar]

Цитата: Сообщение от RST  из мануала: можно и через суд доказать ОРИГИНАЛЬНОСТЬ з\ч. пример: я был в другой стране ( польша, германия и т.д.) купил в магазине( у офф дилера) зап. часть она завезена ХМУ? - нет вопрос: она ОРИГИНАЛЬНАЯ?- да

Если Вы документально подтвердите приобретение таких запчастей у официального представителя Hyundai, тогда конечно вопросов не возникнет...

[RST]

Цитата: Сообщение от sj_tar  Если Вы документально подтвердите приобретение таких запчастей у официального представителя Hyundai, тогда конечно вопросов не возникнет...

не совсем. все признаки официальности (см. рисунок) есть, а то что я купил НЕ оригинальную з/ч МНЕ должны доказывать. на вопрос где купил -скажу у ОФФ дилера. слово -против слова.

[sj_tar]

Цитата: Сообщение от RST  не совсем. все признаки официальности (см. рисунок) есть, а то что я купил НЕ оригинальную з/ч МНЕ должны доказывать. на вопрос где купил -скажу у ОФФ дилера. слово -против слова.

Я такую ситуацию уже наблюдал. Человек приехал на ТО со своими запчастями. В итоге ему поставили в книжку отметку "Запчасти клиента" и сказали о том, что в случае гарантийного случая потребуется подтверждение оригинальности запчастей. И слово против слова тут совсем не котируется. Да и в судят по документам, а не по словам... А у читывая то, что подделать сейчас можно все, что угодно, слова не стоят вообще ничего.

[RST]

Цитата: Сообщение от sj_tar  в случае гарантийного случая потребуется подтверждение оригинальности запчастей. И слово против слова тут совсем не котируется. Да и в судят по документам, а не по словам... .

считаю спор не уместным. официалы отстаивают свое право снять сливки с продажи з/ч. доказательством оригинальности служит упаковка/ наклейки/ номера на самой з\ч а не чек о покупке. мало Вам известно случаев о том что ОФИЦИАЛЬНОСТЬ отбирают у фирм. или кто-то заявляет что он есть оФФициал(документы показывает) а оказывается что это лажа. остается упаковка с логотипами и знаки на самой зч.

ПС в суде можно показывать упаковку( я про голое слово не писал см. мой пост выше) и требовать экспертизы з\ч. а экспертиза на ЧЕК не смотрит а на остальные показатели официальности( см. картинку из мануала)

ППС преценденты есть- я доказывал ОРИГИНАЛЬНОСТЬ в суде ( правда не авто з\ч, а фильра для лаборатории) и упаковки было достаточно. про МЕСТО покупки никто не спрашивал! хотя оппонент кричал - "Я ЕДИНСТВЕННЫЙ офф ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, у МЕНЯ не покупали." а пох. фирма работает во всем мире и продает свою комплектуху.
лаборатория стоила 200 к.у.е. фильтр в Украине - 1 500 у.е. а в штатах - 20 у.е. замена -раз в 5- 6 месяцев. посчитай разницу.
был гарантийный случай и мы доказали свою правоту!

[Vsevolod]

В том и вся лажа,что сервисная книжка-двусторонний договор между владельцем машины и ХМУ.Раз мы подписали,что оригинальные запчасти-ТОЛЬКО приобретённые у офф.дилера Хюндай-значит мы с этим согласны и вынуждены для получения гарантий на вновь устанавливаемые детали покупать их у оф.дилера. Гарантия на вновь устанавливаемые амортизаторы-снова,как при покупке-12месяцев или 20тыс км пробега-что наступит раньше. Кстати цены в Харькове у дилеров очень даже ничего-в Днепре у дилеров стойки от 800 до 1116гривен+ установка. при такой разнице в ценах в магазине и у оффициалов весь смысл в получении 20000км пробега по гарантии съедается разницей в цене

[Def461]

Цитата: Сообщение от Vsevolod  Раз мы подписали,что оригинальные запчасти-ТОЛЬКО приобретённые у офф.дилера Хюндай

Дорогой тезка! Еще раз прочитайте, что Вы подписали. Там указано "оригинальные запчасти", но не оговаривается метод получения данных запчастей.

[Sergey Accent 1.4 A/T]

Цитата: Сообщение от Def461  Дорогой тезка! Еще раз прочитайте, что Вы подписали. Там указано "оригинальные запчасти", но не оговаривается метод получения данных запчастей.

Ну, я так понял, там есть приписка:

Цитата: оригинальные запчасти-ТОЛЬКО приобретённые у офф.дилера Хюндай

Если эта приписка действительно есть, то ничего не попишешь - надо обязательно чек о приобретении з/ч у оф.диллера, а не коробочку о том, что з/ч оригинальная

[Def461]

Цитата: Сообщение от Sergey Accent 1.4 A/T  Ну, я так понял, там есть приписка:

Скан в студию. Вроде пролистал всё, что только было. Не нашел.

[Dubis]

Мона я попробую разжевать. Я занимаюсь поставками запчастей(не авто) и работаю в компании, которая есть официальным дистрибьютором в Украине техники некого бренда. Естественно есть дилерская сеть в Украине со своими сервисами. К примеру, гарантийный случай. Итак начинаем разбор. 1) Где куплена запчасть? Ну, к примеру, у нас на какую-то фамилию - всё есть в 1С Бухгалтерии - дата поставки, дата продажи и т.п. 2)Как, кем и где была установлена запчасть? Ну, к примеру, на официальном сервесе у дилера в городе М. 3)Как часто проходим ТО при гарантийном сроке эксплуатации техники - если не был ни разу - гарантии однозначно не будет!! 4) Делаем дефектовку, берём старую запчасть, пишем письмо поставщику(производителю) - его рассматривают. Если таков случай есть гарантийным(это оригинальная запчасть, установка произведена согласно сервисной документации, эксплуатация проводилась не в целях проката или нажывы(ну типо такси) - получаем кредитную ноту(денежную компенсацию) на произведение работ(с учётом стоимости нормо-часа), на погашение затрат связанных с преобретением товара(ну типо, входящая стоимость от поставщика + НДС + таможенная пошлина). Заказываем запчасть(обычно при явном гарантийном случае она уже заказана) и устраняем за свой счёт недостаток.
В целом, такая ситуация - все хотят иметь гарантию от купленной запчасти не у дилера - и это не верно! Где взять компенсацию за проделанные работы и стоимость товара?! Ответ - а ни где. Хотите гарантию на запчасть - требуйте с продавца и пусть он рекомендует СТО на котором верно установять запчасть и дадут вам гарантию. Вот моё ИМХО - оно вполне обосновано. Увы, если хотите гарантию - тогда сожмите зубы и идите у дилера на поводу - нет, к примеру, как я - забейте и бегайте в поисках запчастей и СТО. Ситуация имеет накал ввиду безбашенной стоимости работ на СТО и цен на запчасти. Это порок нашей страны и не только. Я, к примеру, знаю откуда везут запчасти мимо оф представителей(ну типо меня) при чём по ценам, которые порой в НЕСКОЛЬКО РАЗ ниже входящей стоимости от производителя для нас. Хочу честно сказать, что собираем инфу и предоставляем сравнительные цены на некоторые товары - увы тяжело добиться успеха. Так, что пока "берём" покупателя наличием на складе и скоростью поставки(от 10-ти дней).