Хюндай-Моторз на Новоконстантиновской

Сказал - но врятли после моего сообщения они начали мыть машину, вытирать пыль и гладить галстук для менеджера

Таки в пятницу, таки взял!!!

Но при получении машины вскрылась одна из ключевых проблем салона (может это свойственно и другим, но все же) - полное отсутствие взаимозаменяемости менеджеров. По приходу я минут 30-40 сидел ждал пока "мой" менеджер не окончит отвечать на очччень длинную череду вопросов некого очень любознательного клиента. На мою попытку узнать может ли ктото из свободных зевающих менеджеров помочь мне (типа посмотреть есть ли деньги, пнуть тех-персонал на подготовку машины) - мне ответели категорическим НЕТ. Я конечно понимаю что там всякие бонусы, премиальные, но - со стороны клиента выглядит оччень нехорошо.

В резулате получил - правда был выбор либо приехать опять в субботу и забрать машинку чистенькой после мойки, либа сразу-же но слегка припыленную. Выбрал "сразу". Теперь вот уже третий день на колесах.

[Andrey]

Цитата: Сообщение от Vimi  По приходу я минут 30-40 сидел ждал пока "мой" менеджер не окончит отвечать на очччень длинную череду вопросов некого очень любознательного клиента. На мою попытку узнать может ли ктото из свободных зевающих менеджеров помочь мне (типа посмотреть есть ли деньги, пнуть тех-персонал на подготовку машины) - мне ответели категорическим НЕТ. Я конечно понимаю что там всякие бонусы, премиальные, но - со стороны клиента выглядит оччень нехорошо.

Все точно. В прошлом году было так же, т.е. ничего не изменилось.
С учетом роста продаж, и не может измениться.

[kym]

да нормально все
мне потом менеджер даже на СТО вскольз спросил - а машинку ИМЯ вел? ну тогда нормально и мы сделаем так и так....

[Nikolas]

Впервые в Украине статус Элитного дилера Хюндай получила компания "Хюндай Центр" (ул. Новоконстантиновская, 1а, г. Киев) которая успешно прошла всемирную программу по усовершенствованию дилерской сети DEP (Dealer Enhancement Program).
"Клиенты Hyundaі должны получать одинаковый уровень сервиса при покупке и обслуживании автомобилей Hyundaі во всем мире, и статус Элитного дилера подтверждает, что это происходит именно так", - подчеркнул Павел Багрий, директор "Хюндай Центр".

Для того чтобы стать сертифицированным дилером, необходимо отвечать стандартам и требованиям Hyundaі Motor Co., начиная от внешнего и внутреннего вида салона, сотрудников и заканчивая требованиями к сервисному обслуживанию автомобилей и оборудованию, которое применяется при обслуживании.

Программа по усовершенствованию официальной дилерской сети ООО "Хюндай Моторс Украина" - часть глобальной стратегии развития и усовершенствования всемирной дилерской сети Hyundaі Motor Co. с целью укрепления и завоевания новых позиций в мировом автопроме. Впервые в Украине программа была анонсирована в конце 2005 года.

[kym]

Цитата: Впервые в Украине статус Элитного дилера Хюндай получила компания "Хюндай Центр" (ул. Новоконстантиновская, 1а, г. Киев)

как это отразится на клиенте? - машины подешевеют и выбор поширшеет? ТО быстрее и дешевше?
чисто для внтуреннего эго меня тешит, что брал сам там. и обсуживаюсь там

Как это отразится на клиенте...хммм.....
Могу ответить наверняка - никак.
Сегодня был в салоне с четкой целью приобрести две Сонаты....В итоге сложилось впечатление, будто это я пришёл продать им неизвестно что...
И не смотря на то, что в наличии они были я таки ушёл ни с чем...
У меня бол шок....
Элитный автодиллер....

[kym]

а таки да - лишняя дырочка для ордена не изменила НИ-ЧЕ-ГО.....

я уже отписывался в теме про замену зеркала

[Sashko]

Цитата: Сообщение от Xpress  Как это отразится на клиенте...хммм..... Могу ответить наверняка - никак. Сегодня был в салоне с четкой целью приобрести две Сонаты....В итоге сложилось впечатление, будто это я пришёл продать им неизвестно что... И не смотря на то, что в наличии они были я таки ушёл ни с чем... У меня бол шок.... Элитный автодиллер....

такое отношение к клиентам сохранится до момента насыщения рынка, а в нашей стране это - пара-тройка лет...:smoke:

[tehno]

Оптимист ты однако.Машинами мож и насытим,хотя вряд ли,а вот где людей наберем?