ТОВ "Банк Ренесанс Капітал" нажаль, вимушений повідомити...

[wwa]

Цитата: Сообщение от Begemoth  Нацбанк обязывал везде указывать эффективную процентную ставку. Для начала, можно попросить банк ее предоставить, а потом аппелировать к повышению эффективной процентной ставки.

Мне повысили не процентную ставку, а " розмір щомісячної комісійної винагороди за обслуговування кридиту"!!!
Что такое эффективная процентная ставка?
Какое отношение она имеет к ежемесячной комиссии?

[Andrew_VD]

wwa, я не экономист, но в моём понимании эффективная процентная ставка - совокупная стоимость пользования кредитом, т.е. включая все видимые и скрытые комиссии. На примере любимого Простофинанса - 9,99% + 0,2% такой же комиссии от начальной суммы + единоразовая комиссия при выдаче кредита, в итоге, если пересчитать все выплаты по Договору и разделить на кол-во месяцев, то выходит 14 с чем-то процентов эффективной ставки. Об этом банк обязан информировать клиента до выдачи кредита, Простофинанс мне такую информацию предоставлял.
Второе, Слава, пока ты не посмотришь Договор и не найдёшь там все маленькие буквы, касательно комиссий, выводы делать рано, но мне очень кажется, что твой банк чудит "нипадеццки". В общем - ждём от тебя информации.

[wwa]

Цитата: Сообщение от Andrew_VD  В общем - ждём от тебя информации.

Домой добрался, договор почитал.
Вот пункт на который ссылается банк в письме

Цитата: п.2.5.5. Банк має право - вимагати вид Позичальника дострокового виконання зобов"язень за Кредитним Договором на умовах, встановлених ним; -змінити розмір процентної ставкиза користування кридитом в односторонньому порядку у випадку настання подій чи обставин, які мають безпосередній вплив на вартість кредитних ресурсів Банку (зміна облікової ставки НБУ тощо), а також змінити в односторонньому порядку розмір комісій, передбачених кредитним договором, у випадку прийняття відповідного рішення компетентним органом банку. У визначених вище випадках Банк повинен надіслати Позичальнику рекомендованим листом на адресу місця його проживання, вказану в Частині 1 Пропозиції, повідомлення про зміну розміру Процентної ставки та/або розміру комісій, а також змінений Графік платежів не пізніше ніж за 20 (двадцять) до дати таких змін; -реалізовувати інші права згідно з цим Кредитним Договором та/або законодавством, а також вчиняти інші дії, доручення та/або згода на які передбачені Пропозицією.

Вопрос собственно к банковским работникам (знаю, что на форуме таких не мало), что из перечисленного в цитате действительно на сегодня имеет место и попадает под "у випадку настання подій чи обставин, які мають безпосередній вплив на вартість кредитних ресурсів Банку".
Огромное спасибо всем кто откликнулся.
ПыСы. Есть еще мысли и вопросы, но их изложу после более детального изучения проблемы.

[Авиатор]

Цитата: Сообщение от wwa  Вот пункт на который ссылается банк в письме п.2.5.5. Банк має право - вимагати вид Позичальника дострокового виконання зобов"язень за Кредитним Договором на умовах, встановлених ним; -змінити розмір процентної ставкиза користування кридитом в односторонньому порядку у випадку настання подій чи обставин, які мають безпосередній вплив на вартість кредитних ресурсів Банку (зміна облікової ставки НБУ тощо), а також змінити в односторонньому порядку розмір комісій, передбачених кредитним договором, у випадку прийняття відповідного рішення компетентним органом банку. У визначених вище випадках Банк повинен надіслати Позичальнику рекомендованим листом на адресу місця його проживання, вказану в Частині 1 Пропозиції, повідомлення про зміну розміру Процентної ставки та/або розміру комісій, а також змінений Графік платежів не пізніше ніж за 20 (двадцять) до дати таких змін; -реалізовувати інші права згідно з цим Кредитним Договором та/або законодавством, а також вчиняти інші дії, доручення та/або згода на які передбачені Пропозицією.

wwa, я не работаю в банковской сфере и, конечно, не особо разбираюсь в юридических нюансах, но, прежде всего, хотелось бы знать, каким образом оговорен в твоем договоре сам размер комиссий (ты выше писал, что их не было..., а если их не было, то и повышать нечего....)
И еще...
Ты в самом начале писал, что твой кредитор ТОВ "Банк Ренесанс Капітал", а в данной выкопировке из Договора уже звучит "п.2.5.5. Банк має право...". Что истина?
Недавно где-то читал, что все постановления НБУ, выдаваемые касаемо запрета поднятия процентной ставки относятся только к БАНКАМ... Люди на этом попали, взяв кредиты у всяких там кредитных союзов, ООО и пр. НБУ на них не влияет и только "разводит руками".... К сожалению...

[JIeonid]

Надо обратится в НБУ за консультацией и не особо доверяйте всяким "юристам" и "адвокатам", который рубаху на себе рвут, кричат что любой банк порвут. В банках тоже работают юристы и очень грамотные, они за это получают хорошие деньги. А юристы с вам могут попросту выкачать даньги и сказать: "Звыняйте, нычого не выйшло", но теперь вам надо оплатить проценты и штрафные санкции за месяцы юридических баталий.

[wwa]

Цитата: Сообщение от АВИАТОР  wwa, я не работаю в банковской сфере и, конечно, не особо разбираюсь в юридических нюансах, но, прежде всего, хотелось бы знать, каким образом оговорен в твоем договоре сам размер комиссий (ты выше писал, что их не было..., а если их не было, то и повышать нечего....)

Цитирую

Цитата: Сообщение от АВИАТОР  Ты в самом начале писал, что твой кредитор ТОВ "Банк Ренесанс Капітал", а в данной выкопировке из Договора уже звучит "п.2.5.5. Банк має право...". Что истина?

Именно так. В договоре ТОВ "Банк Ренесанс Капітал", но лицензию им выдавал НБУ 2005 © ООО «Банк Ренессанс Капитал», Лицензия НБУ №222 от 13.03.2006.
Вот с их сайта

Цитата: Банк Ренессанс Капитал специализируется на выдаче потребительских кредитов без залога и поручителей. Мы предоставляем Вам уникальную возможность оформить кредит прямо на нашем сайте.

Ссылка на сайт выше (вдруг кому-то кредит с нулевой переплатой нужен).

Сейчас соберу мысли в кучу и отпишусь о том, что удалось узнать.
Пока, скажу главное, они уроды.
В отделении банка спрыгивают на главный офис в Киеве и говорят, что они ничего не знают и на владеют никакой информацией.
По телефону горячей линии вежливо отвечают, что по поводу повышения комиссии следует звонить на телефон указаный в письме (8-044-496-88-92) в рабочее время, а по этому телефону включается запись и милый женский голос сообщает: "Время соединения с оператором больше 1 минуты",сразу после чего короткие гудки.
На сайте, по ссылочке Написать письмо получаем ответ

Цитата: Страница не найдена Запрошенная Вами страница не найдена. Возможно, мы удалили или переместили ее. Возможно, вы пришли по устаревшей ссылке или неверно ввели адрес. Воспользуйтесь поиском или картой сайта.

Короче информационный голод.
Не перестаю удивляться....

[Begemoth]

Я бы советовал следующее: письма в НБУ, организацию по защите прав потребителей, ответ в банк с тем, что ты в диком шоке от всего происходящего, ты такой весь правильный клиент, и попутно в письме попросить объяснить почему это вдруг повышается эффективная процентная ставка. Эффективная ставка - ставка рассчитанная с учетом всех комиссий. Пример письма можно взять в инете, только чуть-чуть переделать или попросить знакомого юриста.
Еще такой вопрос, а в договоре как комиссия указана? Как 0% или она вообще отсутствует в договоре, как таковая?

[wwa]

Цитата: Сообщение от Begemoth  Еще такой вопрос, а в договоре как комиссия указана? Как 0% или она вообще отсутствует в договоре, как таковая?

Дословно, как указано в договоре:

Цитата: п.2.3.2. За обслуговування Кредиту щомісячно сплачуеться Комісія у розмірі, вказаному в п.2.8 Пропозиції, від початкової Суми Кредиту, перерахованої банком за реквізитами Підприємства торгівлі...

Цитата: п.2.8. Розмір комісії за обслуговування кредиту (далі комісія), % - 0.00

[JIeonid]

на счет НБУ, вчера звонил в региональное управление, после 20-ти минут разговора с советами письмено обратиться в банк и к ним, для того чтобы они начали принимать меры, на вопрос а что вы можете предпринять, они ответили честно: "Пожурить и не более..." По их словам они не имеют рычагов воздействи на коммерческие банки (напрашивается вопрос, а зачем вы там работаете???). Как сказали мне там же, в договоре есть пункт о изменении условий в одностороннем прядке, так вот надо было читать что подписываете, всё законно!
Вот такие вот пироги...

[wwa]

Цитата: Сообщение от JIeonid  Как сказали мне там же, в договоре есть пункт о изменении условий в одностороннем прядке, так вот надо было читать что подписываете, всё законно!

Это всё понятно.
Вот только мне интересно, хоть кому-то удалось при заключении договора кредитования внести свои поправки? Ответ один: "Договор типовой и кориктировке не подлежит. Не нравится? Идите в другой банк. И так по замкнутому кругу.
Это обсуждению не подлежит.
Имеем ситуацию по факту.

Теперь кратко по сути.
Я разобрался в механизме предоставления потребительского кредита с нулевой переплатой.
Итак.
На момент приобретения бытовой техники, в магазине действовала акция, скидка 12%.
Если-бы я не брал кредит, то приобрёл-бы товары именно с этой скидкой.
В случае оформления кредита, согласно договора между банком и магазином, скидка в размере 12% от суммы покупки уходит банку.
Таким образом, оформляя мне кредит на 25 000 грн., банк на магазин изначально перечислил только 22 000 грн., а 3000 грн. пошло в доход банка. В договоре они указаны как комиссия за перевод денег (разовая комиссия) в размере 12%.
Далее, согласно договора, я обязан кроме тела кредита ежемесячно платить процентную ставку 0,12% годовых, комиссия за обслуживания кредита 0.00%.
Таким образом, банк собирался заработать на этом кредите 12% одноразовой комиссии, 0.12% годовых, а затраты на обслуживание кредита оценивал в 0.00%.

Опять вопрос к банкирам или финансистам (неужели таких на форуме нет?) могли ли настолько изменится условия обслуживания кредита с августа 2008 года, что-бы сначала оценивать их в 0.00%, а теперь поднять сразу до 2%????
И вообще, что такое обслуживание кредита? Какие реальные затраты оно предусматривает?

Ещё, пожалуйста ответьте на вопрос в посте #13

Плиз!!!