Вот так красит машины официальный диллер HYUNDAI в Украине

[Def461]

Модет просто карма черная? Иль просто черная полоска на зебре?

[Аленький]

Цитата: Сообщение от Ведьмак  Freestyler, Купи француза или Ссанга через АИС и прозреешь от сервиса))) Наш покажется заоблачно суперовым)

+1 Еще можно купить Мазду или Сузуки и прозревать от сервиса АИ на Петровке...

[Ziablik]

Для всех официалов важно удерживать клиента имеено сервисом - потому что, как же иначе? На это и все программы лояльности по идее должны быть направлены. Когда такое отношение, да еще и "провтыкивать" считается нормой - то зарабатывют себе соответствующую репутацию ...Я к ним в случае чего точно не поеду!

[cfif77]

Все программы лояльности создаются умными дядьками в красивых офисах, а тем идиотам, которые непосредственно крутят гайки в сервисном центре на эти программы глубоко плевать. Или им просто про них не рассказали. Я точно также мучился с официальным сервисом Митсубиси. Они мне после замены радиатора и покраски бампера и крыла выкатили машину без охлаждающей жидкости!!! Хорошо, что я сообразил проверить. Покрашено тоже было хрен знает как, а эпопея с ремонтом продолжалась месяца 4. В течение месяца после их ремонта у меня раза 3 загорался Chek engine. Я приезжал в сервис, платил за компьютерную диагности, замену свечей и т.д. - они чего-то шаманили - переставало гореть. После этого двигатель заглох и при попытке завести его издавал жуткие звуки. Вскрытие показало, что в цилиндр попал какой-то металлический предмет, который побил головку блока цилиндров и, попав под клапан, покорежил его. Естественно их вины в попадании металлического предмета в цилиндр небыло никакой, металлического предмета они тоже не нашли (якобы. Интересно куда он мог из двигателя деться?). Обращение в общество защиты прав потребителей не привело ни к чему. Там работают такие же сволочи. Им занесли жирную котлету - они написали, что сервисмены ни в чем не виноваты. Получается, что ремонт машины в течение 4 месяцев вместо оговоренных двух недель, корявая покраска кузовных деталей в супер-пупер современной покрасочной камере, запоротый двигатель - это только мои проблемы, крутые сервисмены все сделали правильно. Все это происходит по одной простой причине. От официалов ты все равно никуда не денешься - жаль потерять гарантию. Поэтому бороться за клиента им нет никакого резона. А надежда на общество защиты прав потребителей или суд возможна только в том случае, если у вас есть реальные методы воздействия на конкретных людей, которые будут принимать решение. В противном случае результат будет скорее всего не вашу пользу. Официал переодически сталкивается с этими организациями, т.к. недовольных клиентов полно, и, скорее всего, давно наладил с ними контакт.

[Def461]

Цитата: Сообщение от Ziablik  Для всех официалов важно удерживать клиента имеено сервисом - потому что, как же иначе? На это и все программы лояльности по идее должны быть направлены. Когда такое отношение, да еще и "провтыкивать" считается нормой - то зарабатывют себе соответствующую репутацию ...Я к ним в случае чего точно не поеду!

Перечитайте "Economics", особенно главы, касающиеся торговли в условиях дефицита

[Vital]

Цитата: Сообщение от Fraddy  Извините за глупый вопрос-но я думал всегда что платиковые накладки не красятся ...

Красятся. Только для пластика используется специальная грунтовка ...
А здесь, похоже, решили обойтись без нее или использовали другую, не предназначенную для пластика.

Забрал машину, всё перекрасили.
Теперь не работают 2 датчика парковки после того как они снимали бампер.
Как говориться в плаванье ходил не первый раз, перед тем как отдавать машину лично с менеджером проверял каждый датчик, все были рабочие и в акте сдачи\приема это было указано.
Похоже что теперь будут шаманить электрики.

Я теперь понял что с ними нужно быть ОЧЕНЬ внимательным.

Уважаемые клубчане, НАСТОЯТЕЛЬНО советую, перед тем как сдавать машину в сервис, очень внимательно осмотреть кузов с менеджером который будет у вас принимать её, и вписать все царапины, сколы и прочие дефекты (если они имеются), чтобы потом вам не пришлось доказывать что этого небыло (что очень трудно).

Им наплевать на клиентов, я уже убедился не один раз.

[tehno]

Цитата: Сообщение от Freestyler  ... Уважаемые клубчане, НАСТОЯТЕЛЬНО советую, перед тем как сдавать машину в сервис, очень внимательно осмотреть кузов с менеджером который будет у вас принимать её, и вписать все царапины, сколы и прочие дефекты (если они имеются), чтобы потом вам не пришлось доказывать что этого небыло (что очень трудно). Им наплевать на клиентов, я уже убедился не один раз.

Ну это их святая обязанность составлять дефектный акт перед тем как авто заедет на ТО,ремонт и т.д. Мне, к примеру, на СТО-3 и СТО-5 в Одессе на ДП"Автоцентр" всегда такие акты вручают,не взирая на наши хорошие отношения (обслуживаюсь у них уже лет пять).

[ilya]

Цитата: Сообщение от tehno  Ну это их святая обязанность составлять дефектный акт

Оце новость. За спиной в Киеве уже 6 ТО(АЗ), ни разу мне не вручали.

[tehno]

Цитата: Сообщение от ilya  Оце новость. За спиной в Киеве уже 6 ТО(АЗ), ни разу мне не вручали.

+1! Проходил на Новоконстантиновской и Автозаводской не однократно, ни разу не вручали.