Автомойки и СТО Донецка

[Chiko]

Цитата: Сообщение от Flox  Алекс, и Автотрейдинг. но на Алекс - я бы не поехал. а с автотрейдингом - разговаривать надо, звони и узнавай. Конечно на Автотрейдинге оборудование лучше (поскольку новое СТО). Сравнивай цены, сроки, обслуживание. По сервису (замена масел и прочее) мне например проще работать с Техноцентром. Они хоть цену сразу говорят, пусть даже приблизительную. А вот Автотрейдинг - ни разу мне толком ничего не сказал. Говорят вы запишитесь, приедете в определенное время, и тогда мы вам сможем посчитать, что сколько стоит... или лучше сразу на сервис записывайтесь - там все и узнаете... как их назвать? так что наверно оптимальный вариант - Техноцентр

Мне в Автотрейдинге всегда предварительно говорят цену причем без проблем и уговоров и цены там ,как я понял из форума лояльны.

[Flox]

позвоню, посмотрим)

На Техноцентре был четыре раза. Три раза в так называемом цехе "Люкс" и один раз при прохождении первого ТО на тысяче км.

В цехе "Люкс" первый раз ставил сигнализацию, но несмотря на то, что была указана Alligator D930, в документы записали D910 и её же, разумеется, и поставили. Конфуз. К чести Техноцентра сигналку заменили без всяких проблем и бюрократических противодействий, это было во второй мой приезд на эту станцию. В третий раз пришлось приехать из-за того, что датчик стал постоянно показывать открытие багажника и произвольного срабатывания сигналки. Также поставил защиту двигателя.
Несмотря на все эти перипетии в установке сигналки культуру обслуживания могу оценить на пятерку. Считаю, заслуга в этом начальника цеха "Люкс" Гаврикова Артема Борисовича. Обращайтесь к нему, и, я уверен, проблем никаких быть не должно.

Четверый раз приехал на Техноцентр для прохождения первого ТО и тем разительнее и неприятнее были впечатления от этого посещения. Не знаю, что там у них произошло за это время, но на этот раз всяческая культура отсутствовала как таковая. Сидит там какое-то мурло(извиняюсь за выражение) Сергей, который почему-то считает, будто ему что-то должны и чуть ли не перекривляет посетителей. Плясать за стойкой приходилось, чтобы привлечь драгоценное внимание сего менеджера. Гранд анреспект, Техноцентр, за таких работников!
Кстати, во время ТО один сотрудник очень не хотел делать развал схождения, и пусть бы и не делал, как впоследствие показала практика, ибо после него руль стал не по центру, поеду к ним исправлять, хоть и очень не хочется больше иметь с ними ничего общего.

Мораль: всё дело не в сервисном центре как таковом, а в его сотрудниках и в их отношении к клиенту и делу. Даже на одном СЦ впечатления от обслуживания могут быть диаметрально противоположными.

[Flox]

принцип 5-90-5

пять сотрудников из ста обслужат вас на высшем уровне, независимо от того, обучали их или нет, пусть даже компания, в которую вы пришли самая говенная на всем белом свете.

еще пять сотрудников из ста обслужат вас говенно в любом случае, какая компания ни была бы, и как хорошо их не обучай.

остальных 90 сотрудников - вполне вменяемые и способны обучаться, только ими надо заниматься.

вот и думай, на какого ты попал...

я не столь резок в выражениях, но подобная картина происходила на Автотрейдинге, я даже хочу сфотографировать того "менеджера", который там так хорошо работает.

[Romenchanka]

Я тоже к Артему когда обращалась все нормально было.. если не считать того, что защиту двигателя ждали несколько дней и с сигнализацией была тоже проблема с датчиком багажника, а оказалось под капотом что-то не так привинчено. При мне гайки-болтики какие-то заменили за минуту. Когда машину разбила пришлось обращаться к начальнику кузовного цеха. Впечатление нормальное пока.. но уже неделю не могут дать счет для страховой.. Все не приходят цены на некоторые позиции, которые придется заказывать.. Я естественно тороплюсь и нервничаю, поскольку понимаю, что и со страховой будет тоже долгая резина. И вот теряюсь не будет ли впоследствии такое же вальяжное и неторопливое настроение у работников.. да и качество работы потребуешь ли...

Автобаня - хорошая мойка, мою иногда + есть золотая дисконтная карта на 30%. Один раз не далеко от Автобани на заправке Лукоил помыл машинку-не плохо, но дорого.

[Flox]

Цитата: Сообщение от Attila  Один раз не далеко от Автобани на заправке Лукоил помыл машинку-не плохо, но дорого.

Тоже там мылся один раз, но помыли отвратительно, тоо ли смена такая, то ли в расчете на то, что мылся вечером и все равно ничего не видно будет... Видимо раз на раз не приходится

Техноцентр понравился сразу тем, что по телефону получилось перенести дату и время посещения СТО на предмет установки сигнализации и музыки. Причем общались со мной вежливо и дату я переносил (по причине задержки выдачи машины у дилера) 3 раза подряд с интервалом в 2 дня!
Музыку и сигналку установили хорошо. Утром машину привез, спросил когда подъехать,- сказали к двум часам. Приехал вовремя-машина стоит и ждет меня готовая.
На ТО1 приехал, пришлось подождать около часа. Мастер делал машину спокойно, аккуратно и по ходу дела рассказывал об ее особенностях. Вобщем я остался доволен. На других официальных СТО Hyundai не был.

Машинке исполнилось 6 месяцев, пора То проходить. 0-вое проходил на Автотрейдинге. Не понравилось запрещают спускаться в низ смотреть что же все таки делают с твоей машинкой. А так хотелось посмотреть какое же все таки масло льют.

[Flox]

как не пускают? вроде давали желтый халат и разрешали спускаться.