электроусилитель руля

Тема началась в марте 2009 года вот этим сообщением:

Цитата: вышел из строя датчик крутящего момента на электроусилителе руля отдельно запчастью не смог наити. Новыи стоит эур 12000 грн. Можно поставить с Калины ,Приоры??-они намного дешевле.Помогите а то руки болят.Hyundai accent 1,4 2006г:

НАЧИНАЯ С СУББОТЫ 21 ИЮЛЯ БЕСПЛАТНЫЕ ЗАМЕНЫ ПРЕКРАЩЕНЫ
ВСЕМ ЧИТАТЬ
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565905
и
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565906

И ВЫСКАЗЫВАТЬ КОНСТРУКТИВНЫЕ МЫСЛИ В ЭТОЙ ТЕМЕ. СБОР ДАННЫХ ПРЕКРАЩАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!





ОПРОС ПО ОТКАЗАМ ЭУР - ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!

для "вновь прибывающих" инструкции по первичным действиям (какие от вас нужно прислать мне данные) ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ! , и ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!,
также в это сообщение буду выносить ссылки на все полезные отчёты и события по данной теме. у кого будут предложения по этому поводу-обращайтесь в личку.Под риск ВОЗМОЖНОЙ!!!!-но далеко не обязательной!!!!поломки попадают рулевые колонки с номерами детали
-для бензиновых двигателей 56360-ON500
-для дизелей 56360-ON700.
сборка машин до 5-6 июня 2008
крайние номера
-для бензина NLHCM41AP8Z126731
-для дизеля NLHCM41VP8Z125554
(сборка Турция)
-KMHCM41AO9U272176
(сборка Корея)
с уважением, Vsevolod
родственные темы по неисправностям в рулевом управлении:
Accent 2006-2010 Стук в рулевой рейке и методы устранения
Accent 2006-2010 Стук в рулевой колонке и методы устранения
ПО ПОВОДУ СТУКОВ В РУЛЕВОЙ КОЛОНКЕ,ПОРЯДКЕ И СТОИМОСТИ УСТРАНЕНИЯ-ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ДИРЕКТОРА ПО СЕРВИСУ ХЮНДАЙ МОТОРС УКРАИНА :

Цитата: Стук рулевой колонки и отключение между собой не связаны. Стук может быть устранен смазкой шарнира в рулевой колонке, на что у дилеров есть соответствующее предписание, а причина отключения- нарушение контакта в разъеме проводки, что может быть восстановлено, либо неисправность датчика, что может быть отремонтировано только путем замены.Согласно технического сервисного бюллетеня (TSB № HFE09-61-P090-MC) норма времени на смазку муфты рулевой колонки с электроусилителем составляет 0,4 часа- код операции 56300F01. Однако этот бюллетень ( т.е. бесплатная смазка для владельца) может распространяется только на автомобили, произведенные в период с 17.08.2009 по 09.09.2009. С уважением. Топорков С.М.

[Vsevolod]

Цитата: Сообщение от Сергей Ященко  1. Дилеру возмещается стоимость запчасти. (единственное только деньги на некоторое время замораживаются)

под бесплатную замену Дилеру присылается бесплатно колонка по отдельной проводке-как гарантийная-потому нашими заменами гарантийщики и занимаются-так что тут и Дистрибьютору они за такую колонку ничего не должны ,и ничего им не возмещают -именно это их и "огорчает"-вот и придумывают всякие разводы-развалы.

Цитата: Сообщение от Сергей Ященко  2. Дилеру оплачивается работа по замене. (правда немного по другой ставке, но достаточно, чтобы мастер, инженер по гарантии да и компания заработала)

нормо-час никто не отменял-соблюдаются все условия работ по гарантийному случаю

Цитата: Сообщение от Сергей Ященко  3. Дилер обязан это выполнять согласно договору. (если не выполнять гарантийные работы и будут жалобы - можно легко лишится дилерства)

Та Дилеры многие ради дотаций на гарантийное обслуживание и держатся за дилерство. Только вот гарантийное обслуживание они обожнюют,а слова "гарантийный случай" у многих(например,на УАХ Днепр) вызывают глупую лыбу на всё лицо и убеждение клиента,что ему эта неисправность показалась

Цитата: Сообщение от Сергей Ященко  P.S.>>Не всегда компенсируются расходные материалы - вот тут минус, но это как правило оплачивает клиент.

а расходных при замене колонки нет-только накидка одноразовая на сиденье

Вопрос в другом-отчего ДО начала бесплатных замен стоимость колонки была от 10 до 12 тысяч,а сейчас сползла ровно на ту цену,которую указывают в ведомостях по бесплатным заменам-6600 грн.? Колонки стали дешевле? Нет! Аппетиты у дилеров стали меньше? Тоже нет!
Я в этом вижу ответ ТОЛЬКО ОДИН- дилер заказывает колонку под бесплатную замену,а с автолюбителя сдирает деньги и кладёт в свой карман-в случае чего-и ведомость покажет-вот,мол-цена колонки.
И попробуйте кто-нибудь аргументированно меня переубедить.
Был бы официально объявлен отзыв-всё было бы иначе. Но тогда нам пришлось бы судиться с Дистрибьютором -по времени это бы заняло весь прошлый год-и замены только бы начались-и неизвестно,сколько бы одноклубников их дождалось-знаю нескольких,которые запарились ездить с отключениями и поменяли колонки за деньги буквально за месяц до начала бесплатных замен.
При этом весь этот процесс нанёс бы ущерб и Дистрибьютору-и репутации и финансам,поскольку под отзыв попадали бы все машины 06,07 и 08 модельных годов,
-и у Клуба отношения с Хюндай моторс Украина были бы отброшены в каменный век . Но это была бы совсем другая история

[Сергей Ященко]

Vsevolod, Я не являюсь дилером хюндай...
Я написал на примере дилерства марок: Mazda, Ford, Suzuki, Renault, Fiat.

[Vsevolod]

Сергей,не о бренде речь,а о самих принципах дилерства- за деталь,приходящую к Дилеру не просто на склад, а на замену под конкретную машину по конкретному гарантийному случаю,Дилер должен что-то заплатить Дистрибьютору?

[Сергей Ященко]

Цитата: Сообщение от Vsevolod  Сергей,не о бренде речь,а о самих принципах дилерства- за деталь,приходящую к Дилеру не просто на склад, а на замену под конкретную машину по конкретному гарантийному случаю,Дилер должен что-то заплатить Дистрибьютору?

Да у нас именно так. Любая деталь под гарантия заказывается на общих основаниях закупки запчастей у импортёра (а это и положительный баланс должен быть у дилера)...
Когда делается гарантийный ремонт - деталь выписывается по "входящей" цене от импортёра на клиента - заказ/нарядом, в котором установлен плательщик - импортёр, внесены работы с нормочасом (но стоимость нормочаса отличается от обычной розничной)...
После выполнения гарантийных работ - проводится диагностика (развал/схождение, регулировки или другая ерунда) - которая оплачивается клиентом.
Если при замене радиатора (например) по гарантии - сливается жидкость (охлаждайка), то она не возещается импортёром, и тут делается выбор клиентом, - или он покупает полностью новую жидкость - или старую фильтруют и потом доливают немного новой.... короче как-то так у нас .

Клиент уезжает довольный, а дилер эти работы и стоимость детали возместят через пару месяцев - на основании всех необходимых документов.
А бывали случаи, что спустя пару месяцев требовали выслать заменённую деталь для экспертизы в Европу или в Японию... а те ещё пару месяцев решают - возместить деньги или нет .... А бывало такое, что отказывали в возмещении на что-то ссылаясь - в итоге попадает дилер :( ибо клиент уже деньги не заплатит

[Vsevolod]

Цитата: Сообщение от Сергей Ященко  Клиент уезжает довольный, а дилер эти работы и стоимость детали возместят через пару месяцев - на основании всех необходимых документов. А бывали случаи, что спустя пару месяцев требовали выслать заменённую деталь для экспертизы в Европу или в Японию... а те ещё пару месяцев решают - возместить деньги или нет .... А бывало такое, что отказывали в возмещении на что-то ссылаясь - в итоге попадает дилер :( ибо клиент уже деньги не заплатит

Сергей,на вашей машине электроусилитель поменяли бесплатно-до того,как вы её приобрели-думаю,если бы вы поездили на неисправной машине с мыслью,что за заводской дефект нужно отдать $1000-проблемы с возмещением гарантийных замен несчастным дилерам вас бы так сильно не волновали. Считаю,что здесь-совершенно не тот случай. Сталкивались ли вы с заменами по отзыву заводского брака?
Замена колонок подходит под гарантийную только потому,что ей гарантийщики занимаются- было не один ,ни два и не десять случаев,когда клиенту на СТО подтверждали,что рулевые колонки для гарантийных замен на складе есть,но их они поставить не могут,а будут отдельно ждать,когда пришлют колонку именно по заявке на данную машину. Под 300 штук неисправных колонок с одним и тем же дефектом -в Украине,под 50 штук в России,и столько же-в Словакии-это недостаточно для понимания,что речь идёт о массовом заводском дефекте???? С таким количеством брака стиральные машины снимают с производства.
Так к чему эта полемика о несчастных дилерах???? Они все(и вы тоже)-частные фирмы,которые занимаются сервисом ради прибыли,а не из альтруизма. А в бизнесе бывают и убытки тоже. А вот покупателю,если ему за его деньги всучили брак,глубоко похер оттого,когда возместят убытки дилеру-покупатель оплатил из своего кармана стоимость исправной машины!

[Сергей Ященко]

Vsevolod, чё-то не в ту степь пошёл разговор...
Я не в этом смысле! По-моему вы меня не поняли, рекомендую перечитать последние сообщения.

[Vsevolod]

Сергей Ященко, да понял я,наверное,погорячился-но!Сергей, мы здесь собрались-потребители,численностью под 300 человек,которые за немаленькие деньги купили одинаковые автомобили с одинаковым дефектом. И мы не сами до этого дефекта машины свои довели-нам их продали с врождённым таким недостатком. И нам дела нет,когда и что возместят дилерам,которые нам продали машины с этим дефектом,а теперь пытаются на этом ещё и заработать-на нас же и за наш счёт

[Vsevolod]

Сегодня обнаружен случай установки старой рулевой колонки 56360-ON701. Кто ещё не проверял на какую колонку заменили вашу-срочно проверьте у себя-какой номер значится на электродвигателе усилителя. Должен быть номер для бензиновых двигателей 56360-ON502 и для дизелей 56360-ON702 . Электродвигатель усилителя находится на рулевой колонке-примерно над коленями водителя.
У кого номер другой-срочно сообщайте,у кого 56360-ON502 и 56360-ON702-сразу предуперждаю-запрещаю на 10 страниц радоваться,что вам поставили именно то,что нужно-накажу за флуд

[phantom77]

Vsevolod, Если я правильно понял смысл слова "установки"-заменили по гарантийному случаю? Либо вы имели ввиду стоит с завода?

PS: Огромная просьба, перезалить файлик с vin номерами авто попадающих под риск замены ЭУР, который здесь публиковали однако на файлшаре уже ссылки нерабочие.

[Vsevolod]

phantom77, это касается тех,кому меняли неисправные. номера добавлю в первое сообщение