электроусилитель руля

Тема началась в марте 2009 года вот этим сообщением:

Цитата: вышел из строя датчик крутящего момента на электроусилителе руля отдельно запчастью не смог наити. Новыи стоит эур 12000 грн. Можно поставить с Калины ,Приоры??-они намного дешевле.Помогите а то руки болят.Hyundai accent 1,4 2006г:

НАЧИНАЯ С СУББОТЫ 21 ИЮЛЯ БЕСПЛАТНЫЕ ЗАМЕНЫ ПРЕКРАЩЕНЫ
ВСЕМ ЧИТАТЬ
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565905
и
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565906

И ВЫСКАЗЫВАТЬ КОНСТРУКТИВНЫЕ МЫСЛИ В ЭТОЙ ТЕМЕ. СБОР ДАННЫХ ПРЕКРАЩАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!





ОПРОС ПО ОТКАЗАМ ЭУР - ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!

для "вновь прибывающих" инструкции по первичным действиям (какие от вас нужно прислать мне данные) ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ! , и ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!,
также в это сообщение буду выносить ссылки на все полезные отчёты и события по данной теме. у кого будут предложения по этому поводу-обращайтесь в личку.Под риск ВОЗМОЖНОЙ!!!!-но далеко не обязательной!!!!поломки попадают рулевые колонки с номерами детали
-для бензиновых двигателей 56360-ON500
-для дизелей 56360-ON700.
сборка машин до 5-6 июня 2008
крайние номера
-для бензина NLHCM41AP8Z126731
-для дизеля NLHCM41VP8Z125554
(сборка Турция)
-KMHCM41AO9U272176
(сборка Корея)
с уважением, Vsevolod
родственные темы по неисправностям в рулевом управлении:
Accent 2006-2010 Стук в рулевой рейке и методы устранения
Accent 2006-2010 Стук в рулевой колонке и методы устранения
ПО ПОВОДУ СТУКОВ В РУЛЕВОЙ КОЛОНКЕ,ПОРЯДКЕ И СТОИМОСТИ УСТРАНЕНИЯ-ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ДИРЕКТОРА ПО СЕРВИСУ ХЮНДАЙ МОТОРС УКРАИНА :

Цитата: Стук рулевой колонки и отключение между собой не связаны. Стук может быть устранен смазкой шарнира в рулевой колонке, на что у дилеров есть соответствующее предписание, а причина отключения- нарушение контакта в разъеме проводки, что может быть восстановлено, либо неисправность датчика, что может быть отремонтировано только путем замены.Согласно технического сервисного бюллетеня (TSB № HFE09-61-P090-MC) норма времени на смазку муфты рулевой колонки с электроусилителем составляет 0,4 часа- код операции 56300F01. Однако этот бюллетень ( т.е. бесплатная смазка для владельца) может распространяется только на автомобили, произведенные в период с 17.08.2009 по 09.09.2009. С уважением. Топорков С.М.

[sashah]

Сегодня подтвердили замену по гарантии, деталь заказана, когда придет менеджер не знает. будем ждать. Но главное это положительный ответ от ХМУ.

[Vsevolod]

рубрику самых прикольных отмазок от сервисов нужно всё-таки открыть. В Хмельницком сегодня с СТО звонили человеку,которому вчера отказали-полная жесть-я такого не ожидал услышать никак .Похоже,Киев ответил мастеру на все его вопросы раньше ,чем он их задал. Наш одноклубник обещал вечером написать этот диалог в ролях и с выражением. Ждите

[Gezg]

Мне вот интересно, почему ни один из отличившихся сервисов ХМУ не лишила лицензии.... Вот так и живём....

[drunia1965]

Цитата: Сообщение от Gezg  Мне вот интересно, почему ни один из отличившихся сервисов ХМУ не лишила лицензии....

Потому что в Белой Церкви например, как выяснилось, Киричок является родственником кого-то из ХМУ, так и лицензию получил, видимо....

[Irabel]

Доброе время суток всем!
История, «леденящая» душу из Хмельницкого.
27.07.2011 г. (согласно предварительной записи) приехал на автосервис (где приобретался «Акцент», Автоцентр "Лига") на диагностику ЭУР.
Как и рекомендовал Всеволод, к техпаспорту приложил письмо №198. Там внимательно прочитали. Сказали, что впервые об этом слышат. Начали цепляться к адресату (ведь там указан Всеволод). Я говорю: «смотрите ниже:…копия: дилерская сеть ТМ Hyundai». А они: "Вот видите, дилерская сеть! А МЫ то, не сеть, а мы – ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР!". Потом: "Ага! А техобслуживание у нас только 1 (первый) раз проводили...вон и сервисная книжечка чистая то совсем."
Я: "У моего у друга своя СТО, я у него обслуживаюсь. При этом за те 39 тыс. км, которые я накатал, обслуживание электроусилителя руля в в комплекс работ не входит. (По крайней мере так считают корейцы, которые руководство по эксплуатации для "Акцента" сочиняли долгими восточноазиатскими вечерами). И, если это столь принципиально, то спецы с СТО моего товарища, которые следили за моей машиной все это время, мне хоть всю книжку проштампуют".
Они: "Вот пусть друг вам и меняет ЭУР.... В общем: аллавидерчи, гуд бай, всего доброго."
Я не сдаюсь, говорю: «Звонок другу...»
Звоню Всеволоду и он-лайн узнаю киевские телефоны ответственных сотрудников ХМУ. Сую их под нос господам приемщикам из автоцентра.
Они: «А, мы их знаем...практически как родных, но звонить не будем….будем делать официальный запрос. А то по телефону они скажут одно. Мы вам поменяем бесплатно, а потом они с нас бабки срубят. До получения ответа, диагностику делать тоже не будем...Будем ждать...долго...долго ждать. Парни из ХМУ вобще зачастую медлено отвечают...» (В общем между хмельницким ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ ТМ Hyundai и ХМУ - тотальное недоверие, кидалово на деньги и всё это объединено практически не функционирующей системой связи. Короче, как они вообще выживают - вопрос).
Дали бланк заявы, я заполнил. Вышел. Перезвонил Всеволоду. Все в деталях рассказал. Он пообещал связаться с ХМУ (что, кстати, сделал очень оперативно).
На следующий день (28.07), ближе к вечеру звонок с автоцентра: «Простите, что беспокоим. Запрос отправили только сегодня после обеда. Надеемся, что завтра (29.07) уже будет ответ от ХМУ.»
Я говорю: «Вы же вчерась отправить обещались».
А мне: «Такое дело…у нас не было кода ЭУР. И мы не знали как правильно оформить заявку на ХМУ. Пришлось связываться с представительством Хюндай в ЕВРОПЕ (!!!), что бы правильно написать письмо в Киев. Вот только недавно узнали код. Так что извините за задержку. Но мы же всё это время не бездействовали! Как только получим ответ - непременно с Вами свяжемся.
Перезвонил Всеволоду. Посмеялись. Я пообещал суть разговора выложить на форум (что и делаю). Всеволод поинтересовался: почему же хмельницкий ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР «опустился» до ЕВРОПЫ и не связался напрямую с Кореей (что бы уж наверняка с кодом ЭУР не ошибиться при составлении заявки в Киев).
Сегодня (29.07) жду звонка от своего ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА. Будут приколы – отпишусь.
У кого было что-то подобное, пишите, вместе посмеемся.
Пока.

[Vsevolod]

Обидно,что сидит такой царь всех Хюндаев(а на поверку-клоун для форума) где-нибудь в Хмельницком,или Белой Церкви,чихать ему на репутацию бренда,а рычагов давления на него из Киева-минимум,поскольку каждое СТО -самостоятельный субъект предпринимательской деятельности. И,прежде,чем лишить такого кадра лицензии - нужно найти другого дилера,сертифицировать,обучить персонал....а в условиях рынка,давно поделенного между брендами-это маловероятно. В ситуации с заменой рулевых колонок-такие моменты возникали и возникать будут-мы с вами не доводили дело до суда и всеукраинского отзыва ВСЕЙ модели 2006года,поскольку и Производитель и Дистрибьютор не отмахнулись от собранной нами информации.
И сегодня Хюндай Моторс Украина не даёт нам поводов сомневаться в том,что неисправные колонки поменяют всем-Директор по Сервису и отдел сервиса и гарантии продолжают реагировать на отправляемые им сообщения о спорных ситуациях практически молниеносно.

[Irabel]

Продолжение.
29.07.11 г.

Опять звонок. Что-то невнятное. Опять какие-то рабочие нюансы. В общем: мы над вашим вопросом работаем…Вы ждите. Ситуация сложная, но разрешаемая.
Из последующего разговора с представителем автоцентра «Лиги» и его объёмного монолога, путём эвристического анализа сказанного им, мною составлена краткая схема всего того, что происходит вокруг моей ситуации:
Лиговцы: «…блин проблема…надо как-то решать. Звоним в ХМУ».
Киевляне: «привет Хмельницкий…Ну что вляпались? Выкручивайтесь сами».
Лиговцы: «А мы не знаем как Вам письмо-заявку состряпать-то, помогите Христа ради… Ну скажите хоть код ЭУР».
Киевляне: «А вот фигушки Вам!».
Лиговцы, борясь за интересы клиента (т.е. мои интересы), бросаются к телефонам, перегружают Интернет (так что в силиконовой долине серверы дымятся) – все ищут код ЭУР. Без обедов и отдыха, не видя родных и близких.
И тут, где-то в Европе на одном из представительств Хюндай находится «слабое звено» (скорее всего немец, чей дед когда-то воевал на Подолье, побывал в плену, и знает чем заканчиваются шутки с нашим братом). И он раскололся – выдал тайну кода ЭУР.
И теперь лиговцы смогли с чистой совестью и без ошибок оформить письмо и отправить его в ХМУ.
Вот так вот!

Буду ждать дальнейшего развития обстановки и держать руку на пульсе.

[Dato]

Цитата: Сообщение от Irabel  В общем: мы над вашим вопросом работаем…Вы ждите.

Если долго будут над вопросом работать, выбивай с них парочку этих ЭУРов. Один тебе, второй одноклубнику

[elb]

Привет всем!
Вот и у меня сегодня утром "случилось", причем сразу 2 раза с интервалом в 5 мин. Пробег 102874 км - еще неплохо побегал . Не на гарантии, была в ДТП и делалась не на сервисе.
Закинул данные Всеволоду... буду ждать ПОМОЩИ :(

[Kуlinar]

Цитата: Сообщение от Ozz  Да, ребята, Vsevoloda мы должны на руках носить за его труды! По ЭУР значит я не один жду уже так долго... короче как начнут ставить у вас киевлян кричите, мы начнём наших одесских жать...

Сегодня звонил на СТО (НК1), приехал мой ЭУР.
Заказывали 25.06.11, деталь ехала немного более месяца.
В среду утром записан на замену, потом отпишусь.