Алекс-Восток. СТО. Негатив.

[mr.Stealth]

Цитата: Сообщение от Алиса Страниц всего шесть (никак не восемь)

Цитата: Сообщение от Алиса судя по Вашей настойчивости и преувеличении фактов негатива относительно Алекса, говорить о не предвзятом отношении к новому автоцентру смысла нет.

Разумеется,я эмоционален.
Меня рассмешила фраза о происках КОНКУРЕНТОВ
Я пользователь,к автосервису не имею профессионального интереса.
Но Вы правы - лично мне в этой ветке делать уже нечего - я не попадусь снова на старое.
Людей я предупредил - а совершать или нет им собственные ошибки - их право.

Цитата: Сообщение от Алиса автоценр открылся в ноябре 2010 г. и информация о нем появилась на пятой странице.

Если вы так тщательно дистанциируетесь от своего же прошлого - смените имя.
Иначе - все восемь (как я вижу) страниц - об одном и том же СТО -Алекс-Восток.
З.Ы. Страниц может быть и пять - зависит от оформления.

Суть не меняется - Алекс-Восток -одна и та же фирма,хоть на Вертикальной,хоть на Дон.шоссе?
Не так ли???

[НИ-Ч]

Цитата: Сообщение от mr.Stealth  Если вы так тщательно дистанциируетесь от своего же прошлого - смените имя. Иначе - все восемь (как я вижу) страниц - об одном и том же СТО -Алекс-Восток. З.Ы. Страниц может быть и пять - зависит от оформления. Суть не меняется - Алекс-Восток -одна и та же фирма,хоть на Вертикальной,хоть на Дон.шоссе? Не так ли???

Подписываюсь. Не охота наступать на чьи-то грабли. Поживем - увидим . Глядишь , и отзывы появятся в скором времени. Удачи вам. А Вы , Женя , не пытайтесь бороться с человеческим фактором . Еще никому на нашей планете не удалось его побороть . И не удастся . Обычно его используют или им пользуются. Но бороться.....Увы. Бонус Вам за патриотизм.

[КИР]

Доброго всем вечера. Интересная получается дискуссия.
От себя хочется добавить. Евгения, сервис на Вертикальной и сервис нового автоцентра – это сервис компании Алекс. И не в наших силах накладывать на вас какие-либо печати. Вы это сами за нас делаете. В конце концов печать на предприятии одна. И чтобы о вас говорили хорошо, не достаточно хорошего сервиса только лишь на Макшоссе.

[viitaliy]

Очень большой "-" сервиса алекса, тот который возле эпицентра, это убитые дороги, пока доехал бампер по страховке сделать, думал ходовую тоже надо делать Мало того что ямы глубокие, так эта вся прелесть еще обледенелая

[Vitalik]

Цитата: Сообщение от viitaliy  Очень большой "-" сервиса алекса, тот который возле эпицентра, это убитые дороги, пока доехал бампер по страховке сделать, думал ходовую тоже надо делать Мало того что ямы глубокие, так эта вся прелесть еще обледенелая

Ну, Вы, батенька, даете! Плохая экология в Макеевке наверное тоже по-вашему "-" Алекса?

[Борман]

Больше в алекс не ногой и своих предупрежу!

[bigserpent]

Цитата: Сообщение от Борман  Больше в алекс не ногой и своих предупрежу!

Аргументируй.
Это не потому,что я за них,а просто Родина должна знать своих героев в лицо.

[Алиса]

Цитата: Сообщение от Борман  Больше в алекс не ногой и своих предупрежу!

Добрый день!
Уважаемый, Борман, Ваше сообщение не даёт возможность проанализировать работу персонала, т.к. в нем нет конкретики. Сообщите, пожалуйста, данные вашего авто.

[Flox]

Обращаю внимание, что темы "Позитив" и "Негатив" являются важными. Засорение тем рассуждениями "вобщем" и "взагали" не поможет пользователям определиться в выборе СТО.
Поэтому огромная просьба, писать в темах конкретные замечания, возникшие по ходу обслуживания в том или ином сервисе. Все остальные неаргументированные посты в 1 строку типа "Был, понравилось" и "Знаю их, плохой сервис" будут удаляться, как и посты с бОльшим количеством текста, но не несущие смысловой нагрузки.

Этот пост можно не комментировать, со временем он будет удален.

[lexx8080]

Итак, всетаки решил написать негатив.
Началось, всё с того что потребовалось заменить тормозные диски. Звоню на Алекс в субботу: Вопрос Девушка заменить диски хочу с кем поговорить можно? Переключает.
Я: Диски поменять хочу. Можно?
М: Да
Я: На складе есть?
М: Переключу
Я: Диски на складе есть?
М: Тут нету, но где то(не понял где) есть типа привезем.
Я: Сколько денег? нада ли предоплату оставлять?
М: 1060 грн. Нет не нада так привезем.
Я: Переключай обратно записыватся буду. Скоко денег замена?
М: 200 грн. Записую на 01.06.2010 на 10 утра
Я: Типа спасибо до встречи.

Проходят выходные понимаю, что под диски ж нада и колодки скорее всего менять.

Понедельник:

Я: Здрасте, я записывался на среду менять тормозные диски. Колодки нужно менять с дисками?
М: Да
Я: Скоко денег?
М: 630 грн
Я: Замена с дисками скоко?
М: Ну доплатите 30 грн.
Я: Ок, а диски будут в среду а то может приехать денег дать?
М: Не нада привезем
Я: Спасибо. До свидания.

Я приношу извинения за сочинение, но так картинка будет не полная

Первый негатив: Почему я клиент должен знать, о том что с дисками нада и колодки менять. А если человек приезжает с бюджетом, где ему потом 630 грн искать. Или туда тока "алигархи" ездят.

Итак среда 10 утра:

Радостный, что отпустили с работы еду с ОЦКБ Донецк в МАкеевку на АЛЕКС 15 км туда.
Я: Здрасте, я диски приехал поменять. Записывался.
М: Диски Ваши?
Я: НЕт ваши Вы обещали привезти.
М: Нате анкетку пишите.

Пишем анкетку, описуем проблему. Просим развал еще сделать.

М: Дисков нет.
Я: Как нет?
М: Ну типа не привезли
Я: Вы ж обещали.
М: Ну типа за ними едут тока сейчас, Вы подождать можете до 14 - 30.
Я: Нет спасибо. Анкетку с собой заберу Вам она больше не понадобится.

Разварачиваюсь забираю анкетку ухожу.

Я честно говоря в шоке, я звонил два раза, у них есть мобильный. Предупредить трудно, что ли или все сидят дома и ждут назначенного времени на Алексе. Мне интересно пусть кто нибудь из менеджеров, которые мне потом перезванивали и спрашивали приеду ли я на 14 - 30 попробует отпросится у начальства два раза подряд, с объясненнием причины, что они не сделали, то что планировали.

Потом звонила девушка, типа спрашивала почему я не доволен и все такое. Объясняла, что мне отвечал стажёр он ошибся не проконтролировал, но это отмазки, над стажером должен быть котролирующий менеджер, значит промахнулся это менеджер, не доглядел.

Вообщем Алекс не досчитался денег из - за стажера
2120 два диска
630 грн колодки
250 грн работа
160 грн развал

Итого примерно 3160 грн, судя по всему не большие деньги для АЛЕКСА.
Вообщем куча потраченного времени и бензина, и без результата.