Алекс-Восток. СТО. Позитив.

[Донбас]

да не парься ты так есть станции по мимо АЛЕКС-ВОСТОКА есть и другие станции например ИМПЕРИАЛ-АВТО где гарантийный сервис на высоте персонал хороший (конкретно к персоналу АЛЕКС-ВОСТОКА на респе ребята хорошие и мастера тоже хорошие на АЛЕКС -ВОСТОКЕ)а по гарантии бывший гарантийщик Алексей д_мо у него всегда зазубреная фраза раз стучит значит мороз если скрепит то жара действует на пластик и по поводу скидки Леша засунь себе ее глубоко твоя работа на трасе ланосы на трос цеплять)))

[Vlad777]

Донбас, доброго дня! Меня зовут Владимир. С 2008 года я являюсь членом клуба Хюндай. Никакого отношения к Алекс-Востоку не имею, если не считать, что первую Сонату FL я покупал в Алекс-Восток г.Краматорска в 2008 году, где и обслуживался, а осенью 2011 года я приобрел Сонату YF в Алекс-Восток г.Макеевки, где прошел на ней ТО-о. С Алексеем общался по поводу некоторых проблем, возникших в процессе эксплуатации данных автомобилей (писал о них на форуме), его отношение мне понравилось. Готов пообщаться с Вами по телефону, но думаю, что и другим участникам форума будет интересно, что случилось, ведь ООО Алекс-Восток один из офф.диллеров Хюндай и многие форумчане там обслуживаются. Тем более, почитав ветку "Алекс-Восток. СТО. Негатив" информации от Вас по этой теме я не нашел...

[Stalker$]

Цитата: Сообщение от Vlad777  о думаю, что и другим участникам форума будет интересно, что случилось, ведь ООО Алекс-Восток один из офф.диллеров Хюндай и многие форумчане там обслуживаются.

+1. Только хотелось все это увидеть в ветке "Алекс-Восток. СТО. Негатив" с конкретной инфой - именами, должностями, датами и т.д. Ибо сам там обслуживаюсь.

[Донбас]

конфликт начался с того, что в машине с правой стороны заскрипела правая пластиковая панель, пообещал сделать. Я дал ему за эту работу денег 50гр. После того как забрал машину - скрип остался. На мой вопрос:"Почему не устранили?" - ответ:"Это не гарантия, мы этим не занимаемся". Так зачем брал деньги и обещал сделать. Застучала коробка, мастера сказали, что это гарантийный случай. Когда я к нему обратился он сказал, что на этот хруст и скрип гарантия не распространяться. Я взял книжку и начал показывать, что на коробку и на все стуки - грюки и т.д тп гарантия распространяется. После скандала машину забрали на ремонт, через 2 часа была готова и все было устранено. Я написал хороший отзыв за эту работу в книге предложений и жалоб и хорошо отозвался про станцию и про Алексея, но по всей видимости он ее не читает. Дальше я обратился к нему по поводу панорамной крыши, что идет стук, что на крышу есть гарантия. Проехался с мастерами, ребята сказали, что это все гарантия и надо идти к гарантийщику. Я пошел. Он наотрез, сделал вид, что ничего не слышит, когда подошли к мастерам он им открыто заявил, если вы расцениваете это как гарантию, то и чините сами. Я откровенно был в шоке от такого сервиса, когда я узнал, что люди которые состоят в клубе имеют право на официальных станциях хундай скидку 15% я спросил у него почему мне ее не когда не давали, в ответ я тебе не дам скидку сославшись на то, что я пишу про Алекс _восток гадости и оскорбляю их. На мой вопрос показать мне где я пишу это про них, привести примеры, он не смог. По поводу ланоса и троса - я проезжал на мак шоссе,он цеплял на трос ланос я так долго смеялся, когда это увидел - вот и написал, что это его прямая робота. Люди, которые его знают, очень давно сами сказали, что скурвился парень( КОНКРЕТНО К ПЕРСОНАЛУ МАСТЕРАМ В РЕМ. ЗОНЕ И РЕБЯТАМ НА РЕСПЕ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ - ВСЕ РЕБЯТА НОРМАЛЬНЫЕ И ПРИВЕТЛИВЫЕ)и еще я человек не конфликтный ни с кем из персонала ни кода не ругался, доказательство этому - встречаю ребят, которые там работают и здороваемся, и нормально общаемся.

[Донбас]

Вчера вечером позвонила с АЛЕКС-ВОСТОКА начальница станции ЕВГЕНИЯ, очень приятная девушка. Пообщались. Я был очень приятно удивлен звонком и то, что человек беспокоится по поводу клиентов СТО, человек полностью знает, что я проходил 0-ТО и на 10000-ТО и так делал мелкие ремонты, это не может не радовать, беседа была приятной. Евгения, это огромный плюс вам как человеку и как начальнику. Желаю вам и вашей станции процветания и хороших клиентов))))))

[Zhenja]

в прошлом году проходил первое ТО + установка доп. оборудования, в принципе работой доволен, правда навязали стенд, что еще порадовало что они НДСники и я их смог поставить в затраты в отличии от неофициалов, когда хотел по просьбе смотрел машину правда целый день я там не находился так как обслуживание продлилось до вечера и слесарь задержался на два часа после работы пока машину не доделали

[Sanek9291]

Цитата: Сообщение от Донбас  Вчера вечером позвонила с АЛЕКС-ВОСТОКА начальница станции ЕВГЕНИЯ, очень приятная девушка. Пообщались. Я был очень приятно удивлен звонком и то, что человек беспокоится по поводу клиентов СТО, человек полностью знает, что я проходил 0-ТО и на 10000-ТО и так делал мелкие ремонты, это не может не радовать, беседа была приятной. Евгения, это огромный плюс вам как человеку и как начальнику. Желаю вам и вашей станции процветания и хороших клиентов))))))

А раньше к нам на встречи Алексей приезжал...Было тоже приятно.

[W.Vitek]

Буду краток. Сегодня заскочил на "Алекс" на Макшоссе (первый раз) сделать "схождение" - отношение к себе увидел хорошее, доброжелательное, скидку дали, выделили "окно" в загруженный день, все что нужно обьяснили, на все вопросы ответили. По сегодняшнему дню ставлю им "пятёрку".

[W.Vitek]

Цитата: Сообщение от Andrey1st  И сколько у них развал-схождение со скидкой?

150

[Flox]

Уважаемые одноклубники. Тема про позитив, если пишете в этой теме, пожалуйста конкретизируйте, что именно понравилось, чем именно порадовали. Посты в одну строку, вроде "отличный сервис, так держать" и прочие подобные будут удаляться, как не несущие смысловой нагрузки. Та же участь постигнет и посты вида "сочувствую", "полностью согласен" и похожие

Тема важная и нужная, но читать 10 страниц отзывов в одну строку - бесполезно. Касательно цен на услуги, вопросов по особенностям устранения неисправностей - задавайте их в личку или создайте отдельную тему.

PS Этот пост не требует комментариев и со временем будет удален.