Реальные отзывы о СТО Фрунзе

[Trots]

Цитата: Сообщение от dr.Max  А ребята механики-продукты подобной политики внутри компании.

я немного по-другому вижу эту проблему... и именно с механиков нужно бы начинать реформы... с НЕКОТОРЫХ механиков...
есть механики добросовестные... а есть, как некоторые, которые во время работы просто разворачиваются и уходят по своим делам... и доделывает другой человек... почему этого человека до сих пор держат на работе - я понятия не имею...

[dr.Max]

Цитата: Сообщение от Trots  есть механики добросовестные... а есть, как некоторые

ребятки,нельзя быть немножко беременным.

Цитата: Сообщение от Trots  я немного по-другому вижу эту проблему... я понятия не имею...

Валер! Когда ты станешь директором сервисцентра ФРУНЗЕ, А Я НАДЕЮСЬ, ЭТО БУДЕТ СКОРО, пересмотри кадровую политику!! И все будет путем, клиенты сами потянутся. Попомни мои слова..... С уважением, я..

[Trots]

Цитата: Сообщение от Botsman  Валер! Когда ты станешь директором сервисцентра ФРУНЗЕ, А Я НАДЕЮСЬ, ЭТО БУДЕТ СКОРО

Драсти! может быть, когда-нибудь

[vetalicus]

Добавлю и я свой "пятачок" в общую копилку!!!
При прохождении нулевого ТО я приехал на СТО с пустыми руками, в смысле никаких расходных материалов с собой не брал. Во время оформления меня спросили со своим я моторным маслом приехал или буду покупать на СТО. Само собой пришлось покупать у них...я еще раз переспросил можно ли мне на следующее ТО привозить свое масло и мне дали положительный ответ. Вот подходит время для ТО и я звоню для того, чтобы записаться на ближайший день. В ходе телефонного разговора я сообщаю, что приеду со своим моторным маслом (заранее уже приобрел) и в ответ уже слышу совсем другой ответ: в таком случае с двигателя будет снята гарантия!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И нахрена такой вот цирк нужен??? После этого я отказался от гарантии и приезжаю туда со всеми расходными материалами, которые приобретаю на более выгодных условиях (дешевле) в других местах!!!

[Trots]

Цитата: Сообщение от vetalicus  ...я еще раз переспросил можно ли мне на следующее ТО привозить свое масло и мне дали положительный ответ... ...другой ответ: в таком случае с двигателя будет снята гарантия!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И нахрена такой вот цирк нужен???...

а где цирк? Ваши материалы допускаются... о чем Вам был дан ответ в первый раз... только ответственность за Ваши материалы несете Вы, о чем Вам сказали во второй раз... не вижу противоречий... а уж тем более цирка...

[vetalicus]

ответственность за свои материалы я то и должен нести, но почему мне сначала сказали, что на гарантию никак не повлияет тот факт, что на СТО я купил масло или с собой привез? Вот как раз Вы сами себе противоречите - можно сразу было сказать, что гарантия сохраняется ТОЛЬКО в том случае, если все расходники (масло, фильтры, колодки и т.д.) приобретаются у вас на СТО!!!!

[small]

А вот тут , Вы себе противоречите . Ведь в договоре ( да и сами посудите ) всё написано . Можно прочитать и условия предоставления гарантии . Как сервис может нести ответственность на любой материал , который предоставил клиент ?( это и так понятно , как божий день ). А вот то , что вас об этом не предупредили о возможных последствиях ( гарантия ), когда вы задавали этот вопрос ( можно приехать со своим или нельзя ) - так это нельзя ставить в вину сотруднику ( тем более что не понятно , как именно ставился вопрос ). Сотрудник не обязан "угадывать" для чего вы задаёте вопрос .

[small]

Цитата: Сообщение от Trots  а где цирк? Ваши материалы допускаются... о чем Вам был дан ответ в первый раз... только ответственность за Ваши материалы несете Вы, о чем Вам сказали во второй раз... не вижу противоречий... а уж тем более цирка...

Тут скорее всего просто недопонимание двух собеседников ( один сказал одно , другой понял другое , первый не уточнил , второй сделал вывод ну и т.д. ).

[Trots]

Цитата: Сообщение от small  Тут скорее всего просто недопонимание двух собеседников .

это все ясно и понятно... мне с Вами... но это же клиент... и если он скажет, что мы не правы - значит мы не правы... точка...