"Империал-Авто" [Оптима]. Негатив

[Steady]

Цитата: Сообщение от Flox  Уважаемые одноклубники. Тема про негатив, но если пишете в этой теме, пожалуйста конкретизируйте, что именно не понравилось, чем именно не порадовали. Посты в одну строку, вроде "плохой сервис, ничего не умеют" и прочие подобные будут удаляться, как не несущие смысловой нагрузки. Критика неприятна, я это отчетливо понимаю, моя задача в данной теме - оставлять исключительно конструктивную критику (об этом я сужу только по содержанию сообщения). Любые переходя на личности не приветствуются. Не просите меня не удалять то или иное сообщение; если Вы не согласны с удалением сообщения, считаете его соответствующим теме и наполненным смыслом, во что бы то ни стало хотите его восстановить - Вы всегда можете обратиться ко мне. Делать это лучше через личные сообщения. Тема важная и нужная, но читать 10 страниц отзывов в одну строку или "перепалку" пользователей - бесполезно. Касательно цен на услуги, вопросов по особенностям устранения неисправностей - задавайте их в личку или создайте отдельную тему. PS Этот пост не требует комментариев и со временем будет удален.

Добрый вечер Уважаемый Flox. Вы меня конечно же простите, но я считаю, как минимум, несправедливым удалять ответ на вышеуказанные оскорбления не удалив сами ОСКОРБЛЕНИЯ!!!
Из письма Юстаса видно, что человек изначально пришел с негативом, либо с какой нибудь еще подлой, мелкой мыслишкой! Как Вы выражаетесь КОНСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА, а где она одни эмоции и безграмотность. А когда конкретно отвечаешь на подобные выкрики из толпы, то это сразу перепалка-Я ЕЁ УДАЛЯЮ!!! Да наверное не правильно это! Форум это общение. Так пусть другие люди посмотрят, почитают и сделают свои выводы, а так уж больно однобоко получается. То есть, кто приезжает на клубные встречи, либо кумовские дела тех мы защищаем!!! А как же справедливость! В салоне был и бывает, слава богу не один господин Юстас и именно с ним "колхозники" обошлись так!
Единственный "конструктив" и то можно оспорить, это коврики от другого автомобиля (которые были убраны в тот же день), хотя если человек не понимает, то можно объяснить: в автомобиль находящийся в салоне в течении рабочего дня присаживается огромное количество людей, учитывая погодные условия на улице, коврики превращаются в ...и имеют непрезентабельный вид. Поэтому их взяли и положили с автомобиля марка которого отсутствовала на тот момент в салоне, чтобы не приводить в негодность еще один комплект! Не думал, что эти вещи нужно объяснять. Как можно ориентироваться на мнение людей, на самом деле далеких от автомобилей (то резинка не на том месте-которую придумали конструкторы, то наряженный автомобиль-автомобиль Б/У) Люди о чем мы говорим и кого слушаем??? В Киеве (Пример СТОЛИЧНОЕ ШОССЕ), автомобили стоят в обвессе на дисках и т.д. для привлечения клиентов, показать как автомобиль выглядит в нестандартной комплектации- АВТОМОБИЛИ ВСЕ Б/У. Ну Киевляне дают!!!
Меня знают 10 человек, я не колхозник и не бандит и тут же фразы: фууу, колхоз полный, бомба, жесть, бред, чувак, блин и т.д. ( и это слова не менеджера а "ДЕЛОВОГО ПАРТНЕРА")
В общем подводя итог всему этому... Господа, плохие эмоции оставляем дома, не нравится, что-то конкретное-говорим, а менеджеры в салонах у Нас так не общаются. Хуже всего, что доказать это не возможно, по всей видимости на это все было и рассчитано!!!
Очень хотелось бы, чтобы это прочитали другие!
И еще если о тебе говорят (не важно кто, что и в какой интерпретации) значит ты живой!!! А это самое главное!!!

[LES]

Был недавно на диагностике ходовой... продиагнастировали "ВСЕ ОК", вопрос- что тогда стучит? ответ: развальная тяга задняя(как у всех, стандартный случай).Но она мертво стоит, я бы и сам продиагностировал, думал что не она.Поверил, купил тягу приехал на замену, а она то в порядке, я был прав.Дядя Вася с отверткой за 20 грн, за 10 минут находит причину стука. И дело даже не в деньгах потраченных на тягу и диагностику, не во времени проведенном на СТО, а в компетентности людей, которые прошли стажировку по ремонту автомобилей хендай, имеют всякие дипломы, а также сама станция элит дилер.Меня еще поражает, тот факт, что через сервис проходит большое количество машин, я думаю, даже, ведется статистика типичных поломок. Неужели дядя Вася из гаража, знает по ходовке хендая больше, чем техник с фирменного СТО.

[swat53]

Забрал сегодня НОВУЮ машину с Техноцентра.Устанавливали сигнализацию.Приехал домой- смотрю царапина на внутренней части двери,как ответкой по пласцмассе кто то провел-явно электрик.Что делать?

[dokuch]

Цитата: Сообщение от swat53  Забрал сегодня НОВУЮ машину с Техноцентра.Устанавливали сигнализацию.Приехал домой- смотрю царапина на внутренней части двери,как ответкой по пласцмассе кто то провел-явно электрик.Что делать?

Вещь, конечно, ОЧЕНЬ не приятная, но уже ни хрена никому не докажешь. Только нервы попортишь. Я так думаю.

[swat53]

В принципе царапина почти не заметна(2см)....но все равно не приятно.Ну и что то доказывать в принципе смысла нет.

[Steady]

Цитата: Сообщение от swat53  Забрал сегодня НОВУЮ машину с Техноцентра.Устанавливали сигнализацию.Приехал домой- смотрю царапина на внутренней части двери,как ответкой по пласцмассе кто то провел-явно электрик.Что делать?

Добрый день, Уважаемый swat53! В данной ситуации необходимо в любое удобное для Вас время (в часы работы сервиса) приехать для более детального осмотра автомобиля и компромиссного решения данной проблемы. Очень мало информации, что конкретно повреждено, на какой двери и т.д.
Связаться можно по тел. 050-934-24-36; 050-366-39-09.
С Уважением, Steady!

[dokuch]

Люди не морозятся - это уже хорошо, молодцы! swat53, надо ехать.

[swat53]

Позвонил на сервис.Сказали что при установке сигналки, назад никто не залезал и это не нужно.Говорят может она приехала с такой царапиной.В принципе такое возможно.Однако неприятно-новая машина ,отроду неделя и уже какая- то царапинка, пусть даже мелкая.В дальнейшем буду внимательнее при сдаче машины и при приемке.
Steady! Очень приятно что есть такие товарищи как Вы, которым не равнодушны чужые проблемы.Спасибо Вам.А по поводу "компромиссного решения" думаю что доказательной базы у меня никакой нет,и самое интересное даже для самого себя.Я не могу быть на 100% уверенным что при покупке авто ее там не было. ездить ругаться или что то доказывать нет желания не времени. Все равно спасибо что отозвались, а мне это будет уроком.Обслуживаться продолжу на Империал-Авто.

[Andrey1st]

Заказал прокладки под клапанные крышки, помимо прокладок пытались впарить две не нужные железяки. Я конечно их взял, но с условием вернуть при ненадобности. Думали, что я прокладки у них буду менять))). Да и еще неприятный момент, на запчасти сделал предоплату 100%, когда забирал Алёнушка сказала, что прокладки немного подорожали))). Правда денег с меня больше не взяла, психолог еще та...))) так что осторожно с покупками!!! Если не соображаете возьмите разбирающего человека, а то вам РАССКАЖУТ!!! Работают по принципу: разведи ближнего своего!!! P.S.Был недавно на тойоте на смолянке, тоже разводилы еще те... Все хотят развести на бабло наше брата...

[Steady]

Цитата: Сообщение от Andrey1st  Заказал прокладки под клапанные крышки, помимо прокладок пытались впарить две не нужные железяки. Я конечно их взял, но с условием вернуть при ненадобности. Думали, что я прокладки у них буду менять))). Да и еще неприятный момент, на запчасти сделал предоплату 100%, когда забирал Алёнушка сказала, что прокладки немного подорожали))). Правда денег с меня больше не взяла, психолог еще та...))) так что осторожно с покупками!!! Если не соображаете возьмите разбирающего человека, а то вам РАССКАЖУТ!!! Работают по принципу: разведи ближнего своего!!! P.S.Был недавно на тойоте на смолянке, тоже разводилы еще те... Все хотят развести на бабло наше брата...

Добрый день, Уважаемый Andrey1st! Когда на сайте, только иногда, обновляется ветка «фа-фа, би-би, пи-пи, ля-ля», наверное от скуки, либо от нечего делать можно написать какую нибудь околесицу, простите! Несколько раз перечитав Ваше высказывание ничего так и не понял, РАЗВОД ТО В ЧЁМ???????????????????????????????????????????????????????????? (количество вопросительных знаков говорит об эмоциях, которые не хочется выражать в какой либо другой форме!)
Не смотря на подорожание - дополнительно денег не взяли, не понадобившиеся запасные части - приняли по возврату (вернув деньги), запасные части - привезли вовремя (заказав их с Европейского склада), предварительный осмотр автомобиля - сделали бесплатно – во жизнь, вокруг одни сплошные разводяги, так и норовят всех развести на деньги, ай я ай!
Дальнейшее, ни в коем случае не выглядит как оправдание, а только лишь для внесения ясности!!!
Электронный каталог запасных частей отображает их схематически. Поэтому при формировании заказа, по схеме эти две железячки, которые Вам пытались впарить (буду говорить вашим сленгом, что бы было понятно, хоть и всё подчеркивает красным, ну да ничего), напоминали прокладки под свечные колодцы, которые известно необходимо менять при замене прокладки клапанной крышки (конструктивно есть такие моторы на которых они идут отдельно от основных прокладок), поэтому их и заказали (речь идёт о 116,00 грн.) Заказали, учитывая тот факт, что запасные части были на Европейском складе и в случае если придёт не всё, чтобы Вы не ждали ещё три недели – разводяги? Да разводяги!
При озвучивании цены запасных частей находящихся на Европейском складе, по предварительному запросу, цена озвучивается ориентировочная. 100% оплаты никто и не настаивал вносить - это ваше желание (ведь правда?). По приходу, цена на запасные части несколько изменилась в большую сторону, человек об этом проговорил, сделал скидку и сказал: «Для Вас цена остаётся такой же!», дополнительных финансовых затрат с Вашей стороны не было никаких – разводяги? Да разводяги!
Не понадобившиеся железячки приняли, деньги вернули без всяких длительных волокит – разводяги? Да разводяги!
Мне больше сказать нечего!!! Хороших вам выходных Andrey1st.
До следующего раза, когда больше нечего будет делать – пишите!!!
С Уважением, Steady!