![]() |
#91 |
![]()
От посещёния алекс восток остался один сплошной негатив.Во первых сразу начало настораживать то,что по СТО болтается человек 20 все с бейджиками,значит все на зарплате.По ценам я молчу вообще я сколько у них допытывал кто официальный поставщик запасных частей,говорил им о том ,что в корейце всё тоже что в алексе,только в корейце в половину дешевле(это реально),не могу только понять если у корейца самая дешёвая цена в регионе на оригенал(что оригенал это точно),то почему же алекс так наживается на людях.Ладно по теме ,парень менеджер наверное не мог вразумительно мне объяснить какое масло в наличии есть и могу ли я быть в боксе при проведении ТО,в конечном итоге впендюрили кастрюль,хотя всё СТО обклеяно шел хелис,спросил у менеджера чё так ,он плечами пожал.Ну и отдельно каснусь квалификации,я на машинах езжу уже годов 20 кое чё понимаю,бывало и ремонтировать самому приходилось и когда собирался на ТО застучала шаровая,ну я сказал механику стучит,говорит посмотрим,ну где то через час на бегу не останавливаясь ,надо менять переднюю стойку,обе шаровые,сайленблок,всё на лету без остановки,пытался остановить два раза ,на третий почти за бары остановил спросить и потребовал объяснений по каким критериям меняют,в ответ нечленораздельные звуки о том,что надо.После таких объяснений и показаных мне менеджером цен на вышеперечисленные детали(машине больше года )производить ремонт я отказался.Заплатил за ТО-15000 кстати немало порядка1200гр.и поехал на СТО на мотель на диогностику ходовой.Короче не подтвердилось ничего,кроие одной шаровой,Я туда больше никогда и не рекомендую не одному человеку.
|
|
![]() |
![]() |
![]() Скажи форуму спасибо :))
|
|
![]() |
#92 |
![]()
Сегодня был на замене масла двигателя и АТФ.По АТФ,залили столько сколько слилось менее 2-ух литров. может так и надо, но меня такое положение дел настораживает, если считать что полный объем 7,7.За работу по замене АТФ заплатил 80 грн, если учитывать что за работу по замене масла в двигателе всего 50 грн, то непонятно за что такой тариф, ведь времени реально потрачено меньше, так в двигле еще фильтр надо менять.
|
|
__________________
"Собирайся в путь- другу руку дай, нас в дорогу зовет- клуб родной Хундай!Время не жалей, и тоску продай; нас в дорогу зовет- клуб родной Хундай!" |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#93 |
![]()
Не нашел позитива, почему-то.......
Респект Алексею(и всему СТО в его лице) за то, что без очереди меня вклинил в расписание(слоган про довольного клиента). Теперь негатив, цены кусаются, даже с 15 процентной скидкой. приводной ремень 220 грн(со скидкой) при его цене на Оптиме 150, и в корейце 105.Хотя на топливный цена приблизительно равна среднеукраинской.Также, цены на работы подорожали. |
|
__________________
"Собирайся в путь- другу руку дай, нас в дорогу зовет- клуб родной Хундай!Время не жалей, и тоску продай; нас в дорогу зовет- клуб родной Хундай!" |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#94 |
![]()
Ставил доводчики стёкол на Алексе. Предварительно по телефону обещали поставить за 1-1,5часа и 400грн.(дешевле чем у других Официалов). Записался на 10-00, приехал в 9-30 как раз к 10-ти машину в бокс загнали. Менеджер сразу предупредил, что мастеру моё присутствие не по душе, завёл на 5 мин. в бокс и попросил удалиться в зону отдыха. Мастер Константин сказал куда поставят доводчик, который мне так и не показали. Прошло 1,5 часа за которые попил у них весь чай)))) Спросил у менеджера как дела с авто, говорит занимаются в поте лица. Выхожу на улицу, а мой Мастер Константин в полную обслуживает дядьку на Гетзе, прочищает ему форсунки на омывателе. Минут 20 на него потратил. Не приятно(((.(а я в ожиданиях уже все места отсидел и ноги отходил) Но пока молчу, может у них так принято...)) К 12-ти выгоняют машину, благо взял ключи и пошел проверять, хотя менеджер уверял что всё работает.Доводчики работали, только при включении габаритов тухнет вся подсветка (экран магнитолы, борт.компъютера, кнопок). Сообщаю о проблемме, Константин где-то пропал.Ищем пол часа Константина и ещё час причину поломки. В процессе поиска Мастер занимается бензонасосом для стоящей рядом Элантры. Нашли причину и в итоге 4 часа жизни и 511грн у меня отобрали.(Установка 2,5н/ч!!!!!-300грн, тех.мойка 15грн, интерфейс на 2 стекла-155грн, изолента 11грн, ХОМУТ-30грн!!!) По итогу опаздывал на встречу и был замучен - заплатил по счёту и бежать оттуда. Очень негативное впечатление, что не берегут наше время и разница в цене 111грн. Надеюсь что туда больше ни ногой.
Завтра еду на Империал на элеваторную, на ТО-0, надеюсь там не так же. В понедельник поделюсь впечатлениями. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#95 |
![]()
Звоню на Алекс,спрашиваю - сколько стоит заменить масло с промывкой и фильтр (все материалы мои)
Отвечают - 60грн.Записываюсь. Приезжаю - эта процедура уже стоит 68грн. Ладно,Бог с вами,всё равно в Эпицентр заодно ехал,не разворачиваться же из-за мелочей. Да и тем более есть карточка дисконтная,15%, на встрече Хюндай-клуба выдали представители Алекса (проходил у них ТО-30,вроде скидка была). Номер карточки записали,скидку не дали... Вроде по деньгам и мелочь совсем,а неприятно дважды. И по цене обман и по карточке развод... Уже рад,что ТО-45 буду проходить не у них... |
|
__________________
Оригинальные автозапчасти,линзы в фары,адаптеры рулевого управления.Шумоизоляция. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#96 |
![]()
Уважаемый, mr.Stealth приношу Вам свои извинения за то, что мои мастера приемщики не знают в лицо всех участников Хюндай клуба. Прошу Вас и всех участников Хюндай клуба пожалуйста, говорите о том что у вас есть скидка в 15%. Я и мои коллеги, еще ни разу не отказали в клубной скидке.
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#97 |
![]()
Warranty, Карточку я предъявил сразу же,менеджер её проверил,вроде переписал номер.
На вопрос-как давно я ею пользуюсь,я ему сказал,что получил карту на встрече Хюндай-клуба,выдавали представители Алекс-Восток,и с ней проходил на Алексе ТО-30. Говорить о том,что именно 15% и именно скидки,я счёл излишним (зря?)- ведь на то она и карта,чтоб вся информация обо мне была видна менеджеру. |
|
__________________
Оригинальные автозапчасти,линзы в фары,адаптеры рулевого управления.Шумоизоляция. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#98 | |||||||||||||||||||||||
![]()
За два визита в новый автосалон меня дважды спрашивали о проценте моей скидки. Первый раз приехал на ТО на 2 или 3-й день после открытия нового салона. Меня спросили, я ответил, что 15. Поймали спешащего куда-то Алексея, он на ходу подтвердил. Второй раз опять спросили, я опять говорю 15%. Поверили на слово. Скорее всего ПО для работы с базой данных клиентов "кривое", скидки не запоминает. Итого: Алексею за 15% скидки спасибо; IT-шникам Алекс-Восток незачет. |
||||||||||||||||||||||||
__________________
There are 10 kinds of people in the World...Those who understand binary, and those who dont! |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#99 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]()
Вообще-то,в Донецке официалов очень немного. И все мы хоть раз,да побывали у каждого из них (я,например,просто чтоб сравнить и выбрать).
Именно этим Алекс и "славился" раньше. И если называть позитивом то,что для остальных - норма ![]() Или Вы не в курсе,или просто казачёк засланный...
Опять же,Алекс в этом плане был "веселее" всех. И судя по моим последним,надеюсь, (тьфу*3) к ним визитам - старые привычки ещё долго аукаться будут. "Черного кобеля не отмоешь добела..."(с) З.Ы. Весь позитив,что был в теме - это когда люди идут вначале к Алексею Warranty. Блат и кумовство. Если туда идти как обычный клиент - наверняка негатив. Один Алексей -не вся фирма,хотя,конечно - респект ему за такой труд! |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
__________________
Оригинальные автозапчасти,линзы в фары,адаптеры рулевого управления.Шумоизоляция. Последний раз редактировалось mr.Stealth; 03.02.2011 в 11:54. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#100 |
![]() Спасибо за инфу. Согласен на все 100. Даже звонить не буду. Поеду в Краматорск лучше и своим скажу.Представляю что будет если машинка из области придет. Заелись пацаны. Персоналу пора вдолбить , что дороже денег только клиент. Иначе будут лапу сосать в итоге. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
Здесь присутствуют: 3 (пользователей: 0 , гостей: 3) | |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Алекс-Восток. СТО. Позитив. | Немец | Донецк | 129 | 29.07.2012 22:27 |
Алекс-Восток, Мариуполь - полное разочарование | Шуршилов А.С. | Отзывы о сервисах | 2 | 03.11.2009 20:58 |
Беспредел на АЛЕКС-ВОСТОК г. Краматорск | али | Отзывы о сервисах | 3 | 24.07.2009 21:33 |
Оптима СТО. Негатив | Glemdring | Донецк | 0 | 17.07.2009 16:40 |
автосалон и сервис алекс-восток краматорск | Awega | Отзывы о диллерах | 4 | 29.10.2008 19:20 |
|
|