Гринченко, 18

Значиться, как и было запланировано поставил я сегодня свю машину на СТО "Паритет - Моторс", в Киеве на ул. Гринченко, 18, что на новой дороге от Протасового к СаперноСлободской

Попал на это СТО я по предварительной записи за 3 дня (люблю заранее занть свои планы). Когда приехал меня вспомнили и узнали, уже приятно

Первые впечатления:
- очень большая территория
- СТО не приведено в "боевую" готовность, т.е. все подъемники не установлены, а лежат новыми в упаковке на полу.
- машины делают на яме, но ямы зачотные (все таки бывший таксопарк судя по всему)
- как-то пусто в цеху и много "гуляющего места"
- комната отдыха в процессе, но неготова (судя по всему там будет уютно и будет висеть плазма - зачот&#33
- персонала много (и механиков и администрации), мелькают даже лица из автосалона - приятно что узнают, видно запомнился , но проблема в том что 25% персоанала не понимают что они делаю ии что должны делать, а может я просто рано приехал и они только входили во вкус пятничной работы.
- не увидел развалочного стенда, компьютерного диагностического оборудовани и малярки с рихтовкой, хотя места под это все завались...

По качеству сервиса могу сказать, что без дела я простоял не более 7-10 минут, а потом был взят в оборот, приглашет в кабинет, где мне составили наряд-заказ с учетом всех моих поежланий и замечаний. Потом на моих глазах принесли расходники (масло+промывка+фильтр масляный) и должны были принести мой уже проплаченый замок на коробку и привод багажника, но до того как я уехал его так и не принесли... оставалось только надеяться... Когда уходил машину уже брал в работу мастер и кажется процесс таки пошел
Чем закончиться пока не знаю - сообщу позже, обещали отдать машину к 16:00 и даже записали контактный телефон на случай, если сделают раньше, также по моей просьбе огласили "ИТОГО" - 346 грн (со скидкой на работы по дисконтной карточке).

Из того что хочется отметить и что бросилось в глаза - это СУЕТА сотрудников, все чем-то заняты, но без системы, кто-то звонит куда-то, кто-то ключи какие-то ищет, кто-то на склад побежал, кто-то за машиной пошел (кстати большинство машин на СТО проходят допродажку и допустановку ИМХО)... короче муравейник и снова нет конкретного человека который мной бы занялся как клиентом, я пока уехал договорился о том что и как будут делать с 3-мя людьми... :mellow:

Чем все закончиться напишу вечерком

Мои первые впечатления от СТО оказались несколько ощибочными.
Приехв забирать машину позже назначенного времени (опоздал по своей вине) я застал маши практически готовой, а через 15 минут, пока я выпил кофе в кофемате, который там кстати есть , машину уже закончили.
После я был несколько ошарашен новостью - написав утром начала этого отзыва, в обед мне на СТО сообщили, что они его уже читали :blink: :blink: :blink: и стало так приятно что мы как автовладельцы и потребители небезразличны дилеру и СТО, значит за нами следят и с этого будет польза.
Расчет прошел быстро и беспроблемно, после чего Директор СТО лично показал мне результаты работы с моей машиной, проследил, чтобы я проверил все установленное и сделанное и подтвердил отсутствие претензий со своей стороны.
Вообщем впечатление от СТО на твердую 5 и в следующий раз я поеду именно туда, хотя бы для того чтобы посмотреть на сделанный ремонт и обещанный масштаб (со слов Директора СТО, если все будет именно так как он описывал - это будет крупнейшее СТО Хюндая в Киеве, а может и не только ХЮНДАЯ!!&#33. По идее через месяц там должно быть 3 цеха, не считая офисов компании, автосалона и комнаты полноценного отдыха :
1) Цех кузовного ремонта (с новыми рихтовочным стендами и покрасочной камерой)
2) Цех технического ремонта и обслуживания (все подъемники таки новые, в т.ч. и развалочный, который к моему приезду в обед уже стоял собранным но неподключенным )
3) Цех установки допоборудования и электроники (опять же все оборудование будет новым)

В одном я вновь убедился - люди там очень приятные и отзывчивые, а это очень положительный момент!!!

Ну как говорят вскрытие покажет , будем надеяться что уровень сервиса останеться на таком же уровне, возможно в дальнейшем для членов клуба будут предусмотрены скидки, нас не так мало, а взаимовыгодное сотрудничество это всегда на пользу и одной и другой стороне !

М-да, искренне надеюсь, что "человеческий фактор" не испортит впечатления от нового оборудования и ремонта. И не опустит уровень сервиса.
С удовольствием поеду посмотрю, и пройду следующее ТО.

[Lion]

Цитата: <div class='quotetop'>Цитата(Airton &#064; 15.8.2006, 9&#58;34) Quoted post</div><div class='quotemain'> возможно в дальнейшем для членов клуба будут предусмотрены скидки, нас не так мало, а взаимовыгодное сотрудничество это всегда на пользу и одной и другой стороне &#33; [/b]

Посмотрим, я написал им вчера письмо, может откликнуться. Будем надеяться

Для того что бы пользоваться услугами и какими то скидками надо договориться с дирекцией салона или предприятия. Если есть возможность давайте будем говорить, что бы для членов клуба дали скидки. Кто будет уполномочен вести переговоры со стороны клуба?

[Lion]

Цитата: <div class='quotetop'>Цитата(klop &#064; 15.8.2006, 12&#58;23) Quoted post</div><div class='quotemain'> Для того что бы пользоваться услугами и какими то скидками надо договориться с дирекцией салона или предприятия. Если есть возможность давайте будем говорить, что бы для членов клуба дали скидки. Кто будет уполномочен вести переговоры со стороны клуба? [/b]

Всему свое время. Закончится период отпусков, будем встречаться. Сейчас пока нет времени.

О! Пошел конструктив! Нужно договариваться!

Кстати именно такого конструктива мы в свое время ждали Ланос-Клубом от УкрАвто, но так и не дождались... может и к лучшему А тут если есть feedback нужно этим пользоваться!!!

ЗЫ - 2Модер - попрвьте пожалуйста название темы, а то я допустил очепяточку :mellow:

Меня всегда удевляло почему мы вродебы все умные и грамотные люди , ждём когда кончится период отпусков, когда у когото появится время, так дела не делают! Надо что то делать или проще обсасывать тему в нете и говорить как у кого плохо, а на самом деле ничего в этой жизне не решать. Всегда удевляли люди которые много пишут о других, но сами не могут или не хотят чтото сделать, а критикикуют. Пока самый действенный "МУТАБОР" вот и давай объеденимся и будем договариваться, раз у всех отпуск.

[Lion]

Цитата: <div class='quotetop'>Цитата(klop &#064; 16.8.2006, 15&#58;23) Quoted post</div><div class='quotemain'> Меня всегда удевляло почему мы вродебы все умные и грамотные люди , ждём когда кончится период отпусков, когда у когото появится время, так дела не делают&#33; Надо что то делать или проще обсасывать тему в нете и говорить как у кого плохо, а на самом деле ничего в этой жизне не решать. Всегда удевляли люди которые много пишут о других, но сами не могут или не хотят чтото сделать, а критикикуют. Пока самый действенный "МУТАБОР" вот и давай объеденимся и будем договариваться, раз у всех отпуск. [/b]

Много текста и умных слов. Зачем тогда пишешь? Пойди, договорись, а потом напиши, что я вот такой классный уже обо всем договорился, да и зачем тебе толпа? Ты не на разбоки местные идешь, можно и самому этот вопрос решить. Прояви себя, а не хай тут всех. Ты пока поступаешь именно так, как сам и написал. У меня сейчас времени нет, все что успел - то сделал для клуба. Всему свое время!