позов до суду на ХМУ і БогданАвто

[129]

Буду вдячний за критику і правку юристами.
Відповідачі:
1.Хюндай Мотор Україна,
в. Новоконстантинівська, 1а,
м. Київ, 04080,
т. 0442075000, info@hyundai.com.ua
2.Богдан Авто Холдінг, пр-т Московський, 5
М. Київ, 04073, т. 0444289218, pr@bogdanauto.com.ua
Позов
(про Захист прав споживачів)
21.08.2013 року я сплатив у касу Богдан-Авто, n00000грн і 24.08.2013 року мені були передані у користування авто Humdai GURA VIN номер KMHDH4IEBDU883388, і документи на нього.
Продавцем, «Богдан-Авто» мені було запропоновано підписати акт прийому-передачі авто і у сервісній книжці умови гарантійного обслуговування.

Акт прийому-передачі я підписав, бо в мене немає спеціальних знань про властивості та характеристики авто, і я вважав, що мені чесно продають авто, а гарантійні зобов’язання, які не відповідають вимогам чинного законодавства, підписувати відмовився. За що отримав репліку – не отримаєте гарантії!!!
Незабаром з’ясувалося, що авто, згідно до ст.. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», має декілька недоліків:
1.Мені не надали своєчасно повної та достовірної інформації для мого свідомого вибору і не попередили, ст.. 15.1; 15.1.3); 15.1.10) ЗУ «Про захист прав споживачів», що у авто програвач компакт дисків РА710МД не має у своєму меню ні української, ні російської мови. Це з’ясувалося тільки на третій день володіння авто, після того, як я його вперше включив. Під час продажу і після, ніхто мене про це не попередив, а у мене немає спеціальних знань, ст.. 15.9 ЗУ «Про захист прав споживачів», щоб визначити, чи відповідає програвач моїм вимогам. Англійської мови я не знаю і вчити не збираюся… У інших, таких же авто, є програвачі із російським і українським меню, то ж я і запропонував його замінити.
Паперова інструкція до програвача на російській мові, яку надали мені вже після купівлі авто через 3 дні, не може замінити англійське меню, що робить неможливим повноцінно користуватися авто, бо це може привести до аварійної ситуації на дорозі!!! Мої спроби самотужки опанувати меню на англійській мові мені так і не далися….
Щоб не робити аварійних ситуацій на дорозі, я ним так досі і не користуюся.
Тобто, я не можу користуватися своєю власністю ст..317, 319, 321, ЦК України, через те, що продавець не хоче усунути недолік, ст.. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», який виник через те, що продавець не попередив мене про англійське меню, ст.. 15.1; 15.1.3); 15.1.10) «Про захист прав споживачів».
«ЗУ Згідно до ст..8 ЗУ «Про захист прав споживачів», я просив виконати одну із вимог:
1. Усунути недолік,
2. замінити у моєму авто програвач компакт дисків РА710МД на аналогічний із українським чи російським меню,
3. знизити ціну авто на N 000грн,
це питання не вирішено…

2. В комплектації авто передбачені без каркасні щітки, , яких в авто немає… Про це я дізнався пізніше від сторонніх людей, які вказали мені, що мене ошукали… В мене немає спеціальних знань, що до цих щіток, але подивившись на сайті ХМУ http://hyundai.com.ua/cars/elantra/acc/, я зрозумів, що так воно і є! Але продавець посилається на те, що я підписав акт прийому-передачі і цим дав згоду. Це є нечесна діяльність, бо у мене під час підпису не було спеціальних знань, ст..15.9 ЗУ «Про захист прав споживачів»,!
Згідно до ст.. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» я просив виконати одну із вимог:
1. замінити у авто щітки на такі, які вказано у комплектації і на фото із сайту Хюндай, або
2. знизити ціну авто на N000грн,
…не виконано…
3.Через декілька днів, після початку експлуатації я не знайшов у авто функції Іонізатор повітря, який передбачений у комплектації Comfort+: Про це написано у рекламній листівці про комплектацію вашого магазину, у інструкції на автомобіль ст.. 4-127, а також є на сайті ХМУ http://hyundai.com.ua/cars/elantra/price/ і БогданАвто http://bogdanauto.com.ua/cars/hyundai/elantra/price/.,
Коли він є і працює на моніторі повинна відображатися інформація, як на сторінці 4-127 інструкції. … а він не відображається і це мене не влаштовує. Таке не передбачено інструкцією.
Я просив виконати одну із вимог, передбачених ст.. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»:
1. усунути недолік у строк не пізніше ніж 14 днів із дати отримання цієї претензії ;
2. знизити ціну авто на N 000грн,
…не виконано…



4. ООО «Богдан-Авто» не надали мені своєчасно повної та достовірної інформації для мого свідомого вибору і не попередили, ст.. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів», що умови гарантійного обслуговування не відповідають дії ст.. 7 ЗУ «Про захист прав споживачів», що призвело до купівлі мною у них авто:
1. із недоліками (читай вище)
2. гарантійними умовами, які мені нав’язують і які не відповідають вимогам ЗУ «Про захист прав споживачів».
А саме:
1. Гарантійні умови запропоновані мені не відповідають вимогам чинного законодавства, ст.. 7.1 ЗУ «Про захист прав споживачів», бо він запропонував мені таке як :
3. Гарантія на окремі комплектуючі
На комплектуючі вироби, перелічені нижче, надаються наступні гарантійні терміни:
12 місяців або 20 000 км!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• рідина системи кондиціонування-
• привідні ремені та ремені балансирів
• диски зчеплення та фрикціони АКПП
24 місяці або 40 000 км!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• акумуляторні батареї, встановлені Виробником
36 місяців або 60 000 км!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• аудіоапаратура , автоматичні зовнішні антени
• гумові та гумометалеві деталі підвіски автомобіля (кожухи, подушки, пильники, втулки, відбійники)
• амортизатори всіх видів
• шарові шарніри підвіски та рульового керування
• підшипники кочення ступиць коліс автомобіля
• паливні форсунки
• каталітичні нейтралізатори та кисневі датчики (лямбда зонд)

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Гарантію на покришки, встановлені на автомобілі Виробником,забезпечує виробник даних шин. Якщо в процесі експлуатації автомобіля виявляється дефект покришок, для експертного висновку або отримання компенсації слід звертатись до виробника шин напряму.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2. Гарантійні умови запропоновані мені не відповідають вимогам чинного законодавства, ст.. 7.1 ЗУ «Про захист прав споживачів», бо він запропонував мені таке як :
7. Що не покривається гарантією
Гарантія Виробника обмежена тільки дефектами виробничого характеру та не розповсюджується на наступні випадки:
3. регламентні роботи при плановому технічному обслуговуванні, включаючи діагностику та регулювання будь-яких систем, чистку, змащування, балансування, проточку, заміну або долив всіх видів мастил, змазок, експлуатаційних рідин, якщо тільки це не є необхідним при проведенні гарантійного ремонту автомобіля.
4. роботи з профілактичного обслуговування, в тому числі мийку, полірування, чистку салону
5. витратні та мастильні матеріали одноразового використання та інші, що піддаються зносу та руйнуванню при нормальній експлуатації:
a. всі типи фільтрів;
b. свічі запалювання та накалювання;
c. гальмівні колодки, гальмівні диски та барабани;
d. щітки склоочищувачів;
e. зливні та заправні різьбові пробки та ущільнюючі кільця;
f. гумотехнічні вироби, в тому числі гумові ущільнювачі дверей, капоту, вікон, багажника;
g. лампи розжарювання, світлодіоди та плавкі запобіжники;
h. щітки всіх типів електродвигунів;
i. оливи моторні, трансмісійні, гідроприводів, консистентні змазки;
j. рідини: охолоджуюча, приводу зчеплення, гальм, омивачів скла та фар, паливо;
k. скло дзеркал усіх видів;
l. кріплення.
експлуатаційний знос та природна зміна стану деталей, що виникають в наслідок виконання ними своїх функцій (в тому числі деталей внутрішньої та зовнішньої обробки, чохлів сидінь)
3.Гарантійні умови запропоновані мені не відповідають вимогам чинного законодавства, ст.. 7.1 ЗУ «Про захист прав споживачів», бо він запропонував мені таке як :
9. Правила та терміни проведення гарантійного ремонту
УВАГА! При виконанні гарантійного ремонту замінюється тільки дефектна деталь (деталі), що є мінімальною збірною одиницею. Якщо дефектною є деталь вузла або агрегату, що не є базовою, то заміна вузла або агрегату в зборі можлива, як¬що це економічно більш доцільно ніж заміна окремих деталей. При наявності деталей на складі Дилера ремонт виконується негайно. У випадку їх відсутності, ремонт (заміна) виконуються на протязі 45 календарних днів з дати початку ремонту.
Я запропонував:
Не з дня початку ремонту, а із дня звернення, і не 45 днів, а 14!!!

Я просив продавця усунути вищевказані недоліки і привести умови гарантійного обслуговування до дії ст.. 7 ЗУ «Про захист прав споживачів». На інші умови я не згоден, бо це є нечесні і не справедливі умови, ст.. 18 і 19 ЗУ «Про захист прав споживачів».
….не виконано…


Як видно із відповідей, ООО «Богдан-Авто» на мої звернення, вони повністю ігнорують мої звернення до них.
Невиконання моїх вимог у строк 14 днів, ст.. 1.12б) ЗУ «Про захист прав споживачів» зробило недоліки істотними, що дає змогу розірвати договір купівлі-продажі, ст..8 ЗУ «Про захист прав споживачів.
Крім того у мене є підстави розірвати договір на підставі ст..18, ст..19 ЗУ «Про захист прав споживачів», а також:
Ст.. 15.7.1) У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної
або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника
(виконавця, продавця) спричинило:

1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві
властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати
відшкодування завданих йому збитків;



Прошу суд :
1. Згідно до ст.. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» продавець не усунув вищевказані недоліки, знизити ціну авто на N0000 грн.
2. Зобов’язати продавця привести гарантійні зобов’язання до дії чинного законодавства, ст.. 7 ЗУ «Про захист прав споживачів».

[Славутич]

класс! это пять )

[ralexa_1]

Цитата: Сообщение от 129  20 000 км!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Цитата: Сообщение от 129  40 000 км!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Цитата: Сообщение от 129  60 000 км!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Цитата: Сообщение от 129  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Гарантію на покришки, ... слід звертатись до виробника шин напряму.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не юрист, но я бы убрал восклицательные знаки. (или это для форума?!)
Остальное +- норм.

Цитата: Сообщение от 129  Гарантійні умови запропоновані мені не відповідають вимогам чинного законодавства, ст.. 7.1 ЗУ «Про захист прав споживачів», бо він запропонував мені таке як :

Часто повторяется... было бы не плохо перефразировать (ИМХО)

[kym]

Цитата: Сообщение от ralexa_1  восклицательные знаки. (или это для форума?!)

а для форума я ему влеплю предупреждение раз
и два - за красный шрифт
но есть желание еще и сразу десяток насыпать за характер...
я бы с таким склочным индивидуумом на одном поле не сел бы ....

о! еще одно - за выбор ника
т.е. сей пИсатель читать правила не умеет

итого: бан на неделю для изучения правил форума

[МЫМРИК]

Ну по сути он прав какой бы характер не был.

[Глубочанин]

На Форуме запрещаются ники следующего характера: - бессмысленные (rsytokiouikl), - содержащие более 3 цифр или комбинация «буква-цифра» (1q4f2l), - состоящие из одних согласных либо гласных букв; -состоящие из комбинации букв типа qwerty, fghjk и прочие буквы, которые идут подряд на клавиатуре; - использовать в нике грубость и нецензурные выражения, адреса сайтов, адреса e-mail и т.п.; - имеющие в своем составе слова типа админ, администратор, модер, модератор, квип и т.д.; - эротического и порнографического содержания.

Я прошу прощения, но что не так с ником? Насчет склочности - такие люди мозги парят и потом что-то меняется. По существу все правильно написано практически.

[Dubis]

С частью, я согласен, а счастью нет. Может подать на него в суд, за то что купил права за "свынячу сраку"? Я так понимаю, что человек всё что не есть авто привязывает к своим не знаниям технической части: сроки эксплуатации и хранения РТИ, ГСМ, электрооборудования определяет сам производитель этого продукта. Собственно, и гарантия на изделия определяется ресурсом узла/детали. Это оговорено в ГОСТах - милости прошу в зал технических стандартов. Рекомендую пока не поздно - вычеркнуть данные пункты из претензий.
Другое дело это:
- гарантия на покрышки - тут, мягко говоря, ХМУ обурели, поскольку они продают готовое изделие, пусть тогда свои ставят для гарантии безопасности. По сути - ХМУ сам должен разруливать ситуацию, поскольку перепродал не качественный товар, не проверил его соответствие существующим нормам;
- отсутствие гарантии на регламентные работы - меня этот пункт тоже будоражит: люди проходят обучение, получают сертификаты - и всё ни за что потом не отвечают или как?;
- ну, и собственно говоря - это пофегизм и не доведения до покупателя реального качества изделия(комплектации) при получении предоплаты. По сути человеку без юр или тех образования втюхивают после оплаты то, что есть.
И напоследок: подписывая любой документ, в частности и акт приёма-передачи, вы соглашаетесь либо даёте письменное подтверждение своего согласия на состояние авто. Или тут было забыто юр образование? Любая подпись в документе - это согласие. Акт приёма-передачи - это документ.
А в остальном - удачных боёв и побед.

[kym]

там много букв, но даже с самого начала - ему видетили не показали, что русских букв не будет...
а машину он покупал с завязанными глазами?
я при выборе своей месяц каждый день да через день ездил в салон и все щупал и спрашивал....

вот этот чисто жлобский подход - усунути недолики и снизить цену на эн тысяч гривень.
сколько щетки стоят?
а цену хочет на сколько ниже?
а ионизатор?
да я такой купил себе за 50 гривень и то выбросил, а ему на эн тысяч скинуть цену?
это в какой палате таких знатоков содержат?

мало недоликив нашел, давай ищи на всю стоимость машины и еще чуть-чуть, чтоб доплатили.....


насчет ника - т.е. если четыре цифры подряд, это уже нарушение, а если всего три - так нет?
не вопрос, правила можно исправить, если логикой обделили....
вообще всегда расчет на адекватных людей....

[Глубочанин]

Ну, сначала нужно человека вернуть, исправить правила, а потом банить. А то он правила то учит -а в чем не прав - не понимает.

[kym]

Цитата: Сообщение от Глубочанин  Ну, сначала нужно человека вернуть, исправить правила, а потом банить. А то он правила то учит -а в чем не прав - не понимает.

ты уверен, что он их хоть один раз прочитал?
я думаю он их и не нашел