|
Регистрация | Правила | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы |
03.06.2010, 10:18 | #1 |
О машинке, о сервисе, о многом...
Доброе всем! Наконец попал к своим!
Зарегистрировался вчера и, поэтому, хочу написать о многом, чтобы быть в контексте. Купил машинку в мае 2008. Менеджеру в салоне- респект. Ни какого "хождения по ушам". До этого хотел и мог "Акцент". Пару фраз, заказ, ожидание, точный срок поставки, покупка. Эйфория переросла в стойкое чувство-любовь. "О техобслуживаниях" Писать много не буду. Харьковчане об "этом" написали. Все так! Удивляет нежелание менеджеров на фирменных СТО сделать что-либо чтобы хотя-бы удержать "гарантийных" клиентов, не говоря у же о привлечении новых и возврате ушедших. Фирменные СТО, на мой взгляд, пошли по экстенсивному пути развития. Тупо наставили дорогостоящих постов, обучили (надеюсь) персонал и ничего не сделали для правильной организации процесса. Сервис, по организации, на уровне "Рембыттехники"! Удалось поговорить с руководством одного из них.Как мне показалось, они ищут решение проблемы в экономике, а она(проблема) в организации. При простое 4-5 постов, ничего нового не придумывают как увеличить стоимость нормо-часа и "прилепить " работы, которые не нужны и их никто не собирается делать. Извините, накипело!Причем, это просто изливание чувств не понятно куда,а реальное желание многое изменить. Думаю, для этого мы здесь и собираемся! "О машинке" До сих пор-одна радость! Расход получал по трассе 5,64. Пробег 40000. Поменяем все , что нужно по-мелочам и -все в порядке. Буду рад общению. |
|
Скажи форуму спасибо :))
|
|
03.06.2010, 14:57 | #2 |
Re: О машинке, о сервисе, о многом...
личные впечатления и хвастовство - в личном бортовом журнале
отзывы про сервис - есть тема решение проблем - по темам |
|
__________________
Подскажу где живёт дядя Гугель.... |
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
В Австрию - на машинке | Ален@ | Путешествия зарубеж | 51 | 16.03.2011 21:27 |
В Цюрих - на машинке | mr_kern | Путешествия зарубеж | 32 | 16.03.2010 15:03 |
Отзывы о сервисе в Днепропетровске | Alex-Dnepr | Отзывы о сервисах | 16 | 28.01.2009 23:49 |
хотят на сервисе заливать синтетику | Michalich | Двигатель и питание | 13 | 23.01.2009 13:43 |
Чем и как удаляете битум на машинке? | gorik na 112 | Кузов и салон | 3 | 06.08.2008 16:32 |
|
|