Новоконстантиновская

[kym]

покажите пальцем, кто покупал на НК и НЕ получил карточку?

имхо в этом салоне дают всем де-факто

а на АЗ это объявлено, как достижение и только! тебе за красивые глаза правда потом оказывается, что глаза у всех красивые...

[stp]

Цитата: Сообщение от kym  а на АЗ это объявлено, как достижение и только! тебе за красивые глаза правда потом оказывается, что глаза у всех красивые...

Сам покупал на Автозаводской и еще несколько друзей/знакомых.
Карточки получили все.

Может конечно это и случайность, потому как Мы всегда вместе приходили и нас там многие знают...

[kym]

да вопрос не в том, дают или нет
просто когад я выбирал машину, то ессно попал и на АЗ
там все прилично, особенно по допам и разным деталькам, которые подходят на тушкан, хорошо побеседовал с парнем в магазине на втором этаже
хоть ии не сильно, но резануло слух: будете брать у нас - пролучите карточку на 3% скидки на СТО и магазин
в итоге машину купил на НК, при получении бумажек карточку выдали как само собой разумеющееся и обязательное, без громких слов

Прошел ТО-0 на Новоконстантиновской
Понравилось, что все сделали быстро и в нерабочее время.
Не очень понравилось, что нельзя присутствовать при ТО.
Чувствуешь себя совсем беспомощным юзером, полностью зависимым от добросовестности сотрудников СТО :(
Может со временем к этому привыкну ...

[kym]

Цитата: Сообщение от Gance  Прошел ТО-0 на Новоконстантиновской .... Не очень понравилось, что нельзя присутствовать при ТО. ...

может ты был небрит?

и я, и другие отписывались, что имели возможность присутствовать при работе

[Vlads]

Цитата: Сообщение от Gance  Прошел ТО-0 на Новоконстантиновской Понравилось, что все сделали быстро и в нерабочее время. Не очень понравилось, что нельзя присутствовать при ТО. Чувствуешь себя совсем беспомощным юзером, полностью зависимым от добросовестности сотрудников СТО :( Может со временем к этому привыкну ...

проходил у них нулевое ТО, попросил и пустили в рем. зону. но меня на долго не хватило, посмотрел, поговорил и пошел в зал ожиданий.

Цитата: Сообщение от Vlads  проходил у них нулевое ТО, попросил и пустили в рем. зону. но меня на долго не хватило, посмотрел, поговорил и пошел в зал ожиданий.

Настойчиво я не просился, но на вопрос, можно ли присутствовать в ремзоне, сказали что только, если есть необходимость :(
А ждать в ремзоне таки веселее, чем в зале ожиданий - там даже каналы на твтюнере нельзя переключать, а на клипы по музтв меня больше чем на 5 минут не хватило :(

Цитата: Сообщение от kym  может ты был небрит? и я, и другие отписывались, что имели возможность присутствовать при работе

гы, небритым меня на работу даже не постят

убил тучу времени читая всю эту тему, но не нашел отписок про "я, и другие отписывались, что имели возможность присутствовать при работе"
Весь форум читать лень
Пускают так пускают, тогда сервис замечательный и претензий нет

[kym]

Вот немного и негатива.......
Скажу чесно и откровенно - до вчерашнего дня я был весьма положительного мнения о сервисе на НК.
Причем, читая чей-то отрицательный отзыв, пытался их даже оправдать или выгородить....

По автосалон все хорошо, ну может кроме одного, слегка слабовменяемого менеджера, который портит общую картину.
Про СТО тоже БЫЛО все ОК на уровне прохождения ТО.
Да видать на ТО все и заканчивается....

В самом начале, когда менеджер при покупке сделал мне экскурсию по всему Центру, я был удовлетворен чистотой и практически тишиной.
Тогда как-то мелькнуло в сознании и быстро пропало, что совершенно нет режущих слух звуков болгарки, дрели, кувадлы, сварки....
Просто в древние времена довелось поработать на территории АвтоВАЗа на Борщаговке...
Похоже, что СТО на НК более, чем предпродажную подгтовку, плановое ТО и установку стандартных допов, просто не тянут....
И это в свете присвоения почетного звания Супер-Пупер Элитный центр от Хёндэ....
Остается надеяться, что очередной орден на груди вынудить повернуться лицом к потребителю в реале, а не на бумаге.

Короче.
Полтора месяца назад, а именно 6 июля, во время урагана в городе, меня постиг страховой случай в виде упавшей на машину ветки с дерева(я уже чуток это упоминал на форуме).
Было повреждено левое зеркало, вмята и оцарапана (не очень глубоко) стойка лобовухи.
Все организационные вопросы со страховой, с оценкой ущербана СТО, с милицией, все были решены оперативно и без проволОчек.
Страховая практически без торга, перевела деньги на СТО на НК даже раньше обещанного времени.
Еще при составлении суммы ущерба на СТО было обещано, что ближайшая поставка запчастей ожидается буквально через 10 дней и там есть зеркало для тушкана, которое будет зарезервировано для моего случая.
Типа как раз за это время все утрясется на уровне документов.

Записался на замену на 9 августа. Результат получен вчера.
Повторяю: замена зеркала!!!!!
Вчера было 22 августа.......
Сколько за этот период я съел "завтра-ков", сколько версий причин неготовности на данный момент я услышал - это ни в сказке сказать, ни пером описать....

Что тогда можно себе представить, а такие случаи сплошь и рядом у со-форумчан и не только, если требуется замена дверей, или бампера, или крыла (-льев).....
А я наблюдал моменты пререканий клиентов с менеджерами. Причем часто по причине несогласия страховой компании с суммой насчитанного ущераба. Ясно, что менеджер считает по заложенной программе, но там такеи перлы вылазят....
К примеру мой случай с зеркалом: объявлена стоимость левого зеркала для тушкана в районе 900 грн. Не крашенное. Плюс покарска с подгтовкой, плюс работа по установке.
(установка реально 5-10 минут с раскачкой и перекуром)
В счете подготовка и покраска по программе 3 нормо-часа, снятие-установка - 1,2 нормо-часа.
По материалам - зеркало стОит 575 грн без НДС.
Стомость работы по снятию-установки озвучивать не буду, дабы не вызывать нервный смех....
Итого к оплате - чуть больше 2 100 грн

На самой СТО такие работе НЕ проводят. Кроме снять-поставить. Все на суб-подряде где-то....
И дай бог, чтобы это не оказалось по факту в гараже у дяди Васи....

Что хочу сказать, подводя итог: ТО, допы, мелочевку без разборки - мона доверить и этой СТО.
Если, недайбог неприведигосподи, вам случится что-то по кузовным работам - пробуйте другие доступные и разрешенные по гарантии места.
На НК вам предстоит весьма долгоиграющий секс по телефону.
Все.

Если кто-то из представителей Хёндэ, а в частности - от руководства Хюндай Центра на НК 1а, это увидит - подумайте о своих клиентах, которых вы привязали своей гарантией.

ЗЫ. Имен и фамилий не называю из соображений этичности, но кто на каком месте трудится, понятно и так.

С уважением (и не очень) - Юрий.

[ilya]

Да, цена веселая - 2100 грн. А что будет, не бай бог, если менять дверку - 15-20 тыс. грн.? У меня от их салона с перого посещения сложилось негативное мнение, брал там коврики, стойка приема клиентов грязная, глянул в ремзону - лужи на полу. Все равно как приехал в гараж к дяде Васе. Может это было потому, что приехал в 18-30 час.?