"Империал-Авто" [Оптима]. Позитив

[Katerina]

Машинке скоро год. Приобретена в "Империал-Авто". И во время оформления, и прохождения ТО-0 - все оперативно и качественно. Сегодня заезжала на диагностику ходовой. Что-то периодически начало неприятненько стучать-клацать во время проезда неровностей. Записали, приняли, выслушали, покрутили, смазали, покатались - стучит! Еще покрутили и, кажется, нашли в чем дело Короче говоря, ехала по нашим "дорогам" домой непривычно тихо и комфортно. А еще в соседнем "Техноцентре" избавили от причин неожиданной лужи в салоне под передним пассажирским ковриком. Обнаружилась вчера вечером. Чего я себе только не нафантазировала. Оказалось, слетел шланг сбора конденсата от кондишена. Предположили, что пассажир ножкой сильно дернул в его сторону. Итог: все бесплатно, с улыбкой, вежливым отношением к клиенту. Спасибо!

[usatank]

Прошел ТО40000.

Очень понравилось, что все бумаги оформили в течение 10 мин, при этом несколько раз уточнили перечень работ и материалов, т.к. масло, масляный фильтр, антифриз и воду я привез свои.
Затем экспресс-мойка и еще мин через 10 машина уже была в боксе.

Мастера - ребята приятные, разговорчивые - все рассказали/показали.

Очень порадовало, что машина полностью исправна - честно говоря, после этой зимы-весны готовился к худшему. Единственное "узкое место" - задние аммики - вибростенд показал 53% слева и 56% справа. Это при том, что левый аммик был заменен 7 мес назад и прошел 10 тыс, а правый - родной.

Итого, за замену масла, тормозной и охлаждающей жидкостей, топливного фильтра, экспресс-мойку, вибростенд и комп. диагностику я заплатил 394.2 грн + всевозможные проверки/осмотры - 136.8 грн = 531 грн.

По времени заняло около 3 часов.

Печать в сервисную книжку поставили без проблем - только дописали, что все расходники, кроме топливного фильтра я привез свои

Вобщем, выражаю огромную благодарность сотрудникам "Империал-Авто"!

З.Ы. Еще один огромный + за красивую блондинку

З.З.Ы. Не для рекламы/антирекламы, "Автотрейдинг" за аналогичный список работ насчитал мне 797.5 грн. т.е. разница составляет 266.5 грн.

[Z_S]

Очередной раз выражаю огромную благодарность СТО ИМПЕРИАЛ-АВТО.

Начал сильно стучать электроусилитель, приехал к Андрею (менеджер по гарантии) поехали с ним прокатились, вывод - замена. Через 3 дня приехал в течении 3-х часов все заменили.

Всем огромное спасибо!!!

[shishka]

Цитата: Сообщение от Z_S  Начал сильно стучать электроусилитель, приехал к Андрею (менеджер по гарантии) поехали с ним прокатились, вывод - замена.

Аналогичная история:
Начало навязчиво дребезжать под торпедо (а всего-то 4000 проехал), провели в сервисе диагностику - ЭУР. С Андреем выполнили контрольный заезд - вывод менять. Детальку заказали (пару недель пришлось подождать) вчера заменили - все замечательно (были дополнительные вопросы - без проблем мастер посмотрел).
Сервису и мастерам риспект.

[vit]

Пару раз на ходу отключался ЭУР - причем на приличной скорости. Приехал к ребятам на Империал, провели диагностику - итог: требуется замена. Через 3 дня я уже с новым Эуром езжу и наслаждаюсь! Андрею (гарантийному инспектору) отдельный респект и уважуха!

[ИЗО]

Пару недель назад проходит ТО-30000. По деньгам вышло 1500 грн, это с дорогим маслом шелл хеликс ультра экстра, так бы дешевле было. Ни от чего не отказался, кроме фильтра салона, я его недавно менял.
Итог, все супер. Подтянули плюсом руль, отремонтировали крышку бензобака. Спасибо всем ребята вы действительно молодцы. Отдельный респект начальнику СТО за развал.
Особо радует когда мастер разговаривает и дает советы и при этом говорит - вы мне абсолютно не мешаете.

[olegator19]

Поменяли и мне ЭУР по гарантии. Приехал, с Андреем сделали тестовый заезд, итог - замена. Подождал пару недель пока привезут рулевую колонку, работы по замене заняли минут 40 (Денису респект) все быстро, четко и профессионально. Потом опять заезд, руль немного неровно стоял, Денис все исправил + сделал развал-схождение. Не платил ни копейки. Огромное спасибо Андрею, Денису, Федору и вообще всему персоналу СТО. Честно говоря мне нравится у вас обслуживать машинку. И суть даже не в том, что машинка гарантийная и приходится придерживаться гарантии, а в том что ребята мастера своего дела. + ко всему вручили мне дисконтную карту Silver (10% скидка на ТО и ремонт).

Цитата: Сообщение от ИЗО  Особо радует когда мастер разговаривает и дает советы и при этом говорит - вы мне абсолютно не мешаете.

Поддерживаю!

[LES]

менял масло и свечи сегодня..... работы по замене масла бесплатно))))), однако масла выписали в счет 3,5 литра, а машинка то по паспорту 3,3....на мое замечание, меня убедили что влезет 3,5.но учитывая то, что как показывает практика реально льют-3,100-3,200, наипали меня грамм на 300, что как раз эквивалентно 50 грн(по цене масла), то есть нифига замена не бесплатная.Правда, решили еще одну мою проблему абсолютно бесплатно.В итоге:ДоВоЛеН!Респект и уважуха!

[shishka]

прошел 10000 км - услышал постукивание впереди снизу (полезно иногда с выключенной магнитолой покататься). Приехал на диагностику, оказалось стучат обе тяги стабилизатора. Года машине нет - замена по гарантии (вовремя однако услышал). Правую сразу поменяли, левую через 2 дня (сразу небыло). Все быстро и оперативно - всему персоналу спасибо и риспект!

[Kolyan4ik]

сегодня прошел ТО 15000....и поменял по гарантии водительский стеклоподъемник......всем спасибо.......все хорошо......