"Империал-Авто" [Оптима]. Негатив

[Buggy]

rammar, Неужели на сайте появился-таки представитель Оптимы?!

[rammar]

Мы тут давно живем ))))))))))

[Buggy]

Цитата: Сообщение от rammar  Мы тут давно живем ))))))))))

Значит хорошо маскируетесь!

[rammar]

БУДУТ ВОПРОСЫ ПО ТО ИЛИ ГАРАНТИИ ПИШИТЕ ПОДСКАЖУ

[Vitalik]

rammar, вопросик: если заменили амики по гарантии, но при этом взяли денги за диагностику ( по правилам, если случай гарантийный, то за диагностику не берут). Как быть? Спасибо за ответ!

P.s. собственно к ОПТИМЕ отношения не имеет, просто интересуюсь как у представителя одного из официальных сервисов.

[rammar]

Цитата: Сообщение от Vitalik  rammar, вопросик: если заменили амики по гарантии, но при этом взяли денги за диагностику ( по правилам, если случай гарантийный, то за диагностику не берут). Как быть? Спасибо за ответ! P.s. собственно к ОПТИМЕ отношения не имеет, просто интересуюсь как у представителя одного из официальных сервисов.

Доброго времени суток! Компания ООО"Империал Авто" ВСЕ диагностические работы при обращении клиентов гарантийных автомобилей выполняет БЕСПЛАТНО, не зависимо ДВС, подвеска, электрика, тормоза или любая другая система автомобиля. В случае если при визуальном осмотре автомобиля дефект не выявлен, это касалось только амортизаторов, мы клиенту предлагали проведение инструментального контроля на линии диагностики компании МАХА, которая позволяет проверить увод автомобиля, работу амортизаторов, эффективность работы тормозной системы, т.к. данная операция затрагивала и не гарантийные моменты, такие как установка углов колес, данная операция была платной не зависимо гарантийный авто или нет. В случае проблемы с работой тормозной системы, и диагностика выявляла проблемы в работе тормозной системы данная операция проводилась бесплатно, соответственно как и её устранение. С недавнего времени инструментальный контроль на линии диагностики компании МАХА в случае выявления неисправности на гарантийном автомобиле производится БЕСПЛАТНО. Клиентам у которых при диагностике были выявлены не работающие амортизаторы, и оплативших комплексную диагностику, мы готовы выполнить любые работы на сумму диагностики. Приезжайте. мы полностью продиагностируем Ваш автомобиль, в случае выявления недостатков устраним по гарантии, при условии что ваш автомобиль на гарантии. Согласно закона о защите прав потребителей, предварительная диагностика в дальнейшем приведшая к устранению выявленного дефекта по гарантии, производится БЕСПЛАТНО!!!

[Steady]

Цитата: Сообщение от wertushka  А вы, наверное, работник этой ШАРАГИ, под названием "ИА". Я вот, Господа, столкнулся с этой "прекрасной компанией". Сдать машину на ТО=1час, забрать=1час. Сплошной непрофессионализм. Менеджеры считают, что клиент это тупое приведение, которое можно разводить на бабки. Они вас не видят и не слышат, единственное кто у них работает, это уборщицы. Но вся эта чистота и красота покрывается гнильём рядом находящегося кладбища после первого общения с персоналом.

Добрый вечер Уважаемые поклонники, любители автомобилей марки HYUNDAI. В двух словах о себе: Андрей - начальник СТО ООО "Империал-Авто", в данной компании работаю 8,5 лет (начинал с автослесаря). Ну да вопрос не во мне. Кто же Вас так обидел уважаемый "ВЕРТУШКА". До недавнего времени я считал, что интернет, сайты, ветки и т.д. это прогресс, цивилизация, культура. О какой цивилизации и культуре идет речь если взрослый (я надеюсь) человек в своем "огромном" интеллектуальном словарном запасе использует выражения (не хочется, но я цитирую): "шарага, иа, тупое,бабки, гнильё?"Куда мы все катимся??? Искренне жаль, что все мы не защищены с юридической точки зрения от наговоров, преувеличений, неправды, ОСКОРБЛЕНИЙ!!! Нет настроения, захотелось написал час, захотелось написал два-пускай читают. Есть прекрасные, золотые слова: "Не ошибается тот, кто ничего не делает!" Если имел факт задержки по времени при заезде автомобиля, то он мог составлять 20-30 мин.(составление заказ-наряда, экспресс-мойка, постановка автомобиля на СТО, поднятие автомобиля на подъемник,получение на автомобиль запасных частей) если Уважаемый "ВЕРТУШКА" имел в виду это, так это называется рабочим процессом. Но как готовый автомобиль выдавали целый час-извините для меня, как для человека с небогатым опытом это из области фантастики, а в чудеса я извините не верю!!!!!!!!!!!! Если мы Вас чем-то обидели, то я лично обещаю с Вашей помощью в этом инциденте разобраться с последующими вытекающими последствиями, но только при условии. что это ПРАВДА!!! А так оскорбления из-за угла- обидно.Никогда не нужно забывать,что есть и обратная сторона истории, которая может быть гораздо правдивее. А вообще на будущее в любой ситуации можно и нужно находить компромисс. И я готов на это! Ведь помогать, в меру своих возможностей людям, наша обязанность. А истинных виновных, если таковые будут признаны, накажем. Приятного вечера, с Уважением Андрей. Для личной связи со мной пишите в личку.

[Vitalik]

Цитата: Сообщение от rammar  Согласно закона о защите прав потребителей, предварительная диагностика в дальнейшем приведшая к устранению выявленного дефекта по гарантии, производится БЕСПЛАТНО!!!

Огромненькое спасибо! Надо было сразу к вам ехать! Да, авто на гарантии.

[Марина]

Во вторник проходила ТО-1, никаких претензий нет.......
не работал центраньный замок, всё посмотрели бесплатно и починили.....
и по всему остальному претензий нет......
спасибо ))))) Империал-авто

[Юстас]

rammar, ну вот и не только алекс=восток у нас


Steady, если Вы действительно начальник СТО ИА, то может стоит создать под Вас отдельную ветку?


maxone, макс, а может сделать ветки вместо гарантийки-алекс-восток отвечает и ИА отвечает ( не за базар(что неплохо)) а на вопросы))), а там глядишь и автотрейдинг с юахолдингом подтянуться))))))))