|
Регистрация | Правила | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
![]() |
|
Опции темы |
![]() |
#151 |
![]()
Прочитав отзывы про это СТО, добавлю свой опыт общения с ними.
Пришла пора делать ТО на 30 тыс. км., начал прозванивать дилеров, где цена какая и на когда можно записаться. К сожалению на такую маленькую машинку ни Паритет на др. оф. СТО меньше чем за 2000 грн. проводить не соглашались. Утром в начале октября застучало правое колесо. Сразу же записался на ООО "Автоком". Приехал в 15-00, завезли машинку и начали смотреть. Пошло самое интересное, откуда звук при движении определить не смогли, начали рассказывать что шарнирный рычаг стабилизатора нужно менять и подшипник, который находится в стойке амортизатора, и заодно резинку, которая его держит. Я говорю меняйте по гарантии машине год. Сразу же зазвучало что это не гарантийный случай и все такое. Я достал сервисную книжку и говорю где тут есть искл. на детали, которые необходимо изменить. Нашли, я расстроился и уехал. Приехал домой снова прочитал и увидел что п.1.3. гарантии содержит исключительный перечень деталей на которые распространяется гарантия 12 мес. На след. день, написав им петицию, на двух листах, перевел это на англ. язык и отправив по эл. почте в Корею, с бумажным экземпляром приезжаю. Зарегистрировал входящий, и иду снова разбираться. Дир. СТО со мной общаться уже не захотел, сказал что наше общение перешло в плоскость формализма. Я ему ответил что не вопрос, однако пускай перед формализмом он откроет еще раз Сервисную книжку и найдет в перечне материалов, тот подшипник, который мне они хотят поменять за мои же деньги. Он еще раз прочел, согласился и сослался на пред. версию Сервисной книжки, где этот подшипник был указан. О ЧУДО, после разборки амортизатора, подшипник, который они согласились поменять по гарантии, менять не нужно - ошибка слесаря. Зато рычаг стабилизатора они с*ки заменили за мои же деньги. Дальше больше, при плановом ТО на 30 000 км. мне забыли поменять фильтр, они его только продули, на мой вопрос какого х*я, ответили ну вы же подписали. Ответ мой был следующим, что подписывал я ровно то что было указано в сервисной книжке и соотв. счете-фактуре, однако по факту работу вы не выполнили, аккумулятор не протерли, опять пришлось отстаивать свою точку зрения. Резюме на ООО "Автоком" п*дары редкие, слесарь баран. Работать не хотят. Поэтому кому дорога машинка на И. Гонты 1 лучше не ехать. Хоть сейчас у них и скидка на работу. |
|
![]() |
![]() Скажи форуму спасибо :))
|
|
![]() |
#152 |
![]()
Так вот до сегодняшнего дня мне оф. ничего не ответили.
Позвонил на контакт-центр, так они записали мои данные и обещали передать все руководству, которое приймет меры и со мной свяжется, однако обратной связи нет. Вот копия моего заявления |
|
![]() |
![]() |
#155 |
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#156 |
![]()
Andrey_big, ну со словами нужно и вправду быть осторожнее. За мат (в том числе завуалированный) тут могут и забанить.
Отзыв понятен и без острых слов, зато читать неприятно |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#158 | |||||||||||||||||||||||
![]()
Ну, это вообще ни в какие ворота не лезет!!! Я меняю все фильтры каждые 10000км и считаю это правильным. Правильно сделал, что написал письмо, только вот материться не нужно. Еще раз убедился, что лучше НК пока никого нет, хотя и там нужно стоять над душой, чтобы что-то сделали. На ТО40000 менял у них резину на зимнюю. Спрашиваю -ты до какого давления шины накачал. Отвечает- 2,1 ! Выезжаю, еду и что-то сильно колбасит машину. Приехал домой, проверил давление-1,5!!!!? -во всех колесах. Перепроверяю разными манометрами-таки 1.5. Ну и кто он после этого??? Тоже обматерить хочется, такие сс...везде встречаются. |
||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#159 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]()
Andrey_big
Согласен с многими, непрятно когда не делают все что обязаны но материть не стоит ![]() MIK
А смысл? Если фильтр нужно менять каждые 30 000 зачем менять 10? я свой доставал после 12 000, пару крупных "мусоринок" и убрал и норма фильт в порядке. А что касательно СТОшки, проходил у них диагностику ходовой, честно скажу первое впечатление нормальное, даже приятное ![]() ![]()
что у них сейчас за скидки? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
![]() |
#160 |
![]() Хотелось бы высказать общественности свою точку зрения на данное событие. Описывать манеру общения "Andrey_big" я думаю и не стоит, так как она немногим отличается и от выше представленного повествования. В результате диагностики автомобиля І10, был выявлен люфт стойки стабилизатора, и опорной подушки передней правой стойки амортизатора. Согласно сервисной книжке п.1.3 гарантия на шаровые шарниры и резиновые изделия подвески автомобиля ограничена по времени - год експлуатации со дня продажи, независимо от пробега . О чем собственно было заявлено "Andrey_big". Ответную реакцию описывать не буду. Но все-таки, в конечном итоге, было решено произвести замену стойки стабилизатора, опорной подушки амортизатора и воздушного фильтра на следующий день, так как автомобиль І10, еще довольно-таки редкий гость, и данных деталей на складе не оказалось. На следующий день воздушный фильтр и стойка стабилизатора были успешно заменены на новые, но к сожалению, забыли протереть аккумулятор. Однако не все так просто сложилось с опорной подушкой переднего амортизатора, которая состоит из двух елементов(что является конструктивной особенностью І10) подшипника качения и резиновой подушки, выявить в каком из елементов люфт возможно толко при снятии стойки амортизатора, что и было сделано. В результате выяснилось что неисправность возникла из-за износа резиновой подушки. Так как на данную деталь, в отличи от подшипника, гарантийный срок истек, то "Andrey_big" - от замены отказался. В итоге амортизаторная стойка была установлена на автомобиль, прошу заметить - безоплатно для клиента. Если человеку нравится експлуатировать неисправный автомобиль, и винить при этом всех лиц причастных к обслуживанию Т.С., то к сожелению ничего с этим поделать не могу..... Мне кажется, если "Andrey_big" где-то и был обижен, то явно не у нас...!!! |
|
![]() |
![]() |
![]() |
Метки |
auto com, autocom, автоком |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Новый бесплатный сервис для поиска моек и шиномонтажей по киеву | pogorodu | Киев | 0 | 21.07.2014 13:29 |
кенгурятник на hyunday santa fe | dodge | Продам | 0 | 30.06.2013 20:57 |
[Продам] запаска Hyunday Tucson | Denis__ | Продам | 2 | 10.05.2012 20:28 |
Куплю диски на Hyunday Sonata FL | Саня76 | Резина и диски | 34 | 11.05.2010 23:58 |
Hyunday SONATA 2008 2.0 MT vs Lancer X 1.5 MT | Серыч | Отзывы, тесты, обзоры, советы | 35 | 26.10.2008 21:53 |
|
|