Hyundai ASSISTANCE?

[Def461]

Спасибо.

[sashah]

Уже имел опыт пользования данной услуги. Через неделю после покупки Акцента он вдруг не захотел заводится , позвонил по телефону указаному на карточке, все очень быстро, вежливо распросили, обьяснили, через 20 минут приехал эвакуатор, который был готов вести куда я скажу и все уже оплачено, через 5 минут мы были уже на СТО, бляго были рядом, и еще 5 минут заняло устранение поломки, как сказали электрики, пропали контакты.
Огромное им спасибо. Я остался доволен.
А по стоимости услуг, там все описано в приложении к карточке.

[Mutant]

Цитата: Сообщение от Lion  Ты как всегда всем недоволен. Спешу тебя огорчить, Ассистансом они не руководят. Им руковожу Я. Это услуга моей компании, которая предоставляется подобным организациям.

Подскажите а как работает услуга в регионах? Чей Эвакуатор? Кто приезжает если что?

[Lion]

Цитата: Сообщение от Mutant  Подскажите а как работает услуга в регионах? Чей Эвакуатор? Кто приезжает если что?

Работа в регионах налажена таким же образом, как и в Киеве. Ничем особо не отличается, в том числе и опперативностью реагирования и приезда службы эвакуации. НА самом деле, не столь важно чей приезжает эвакуатор, могу сказать одно - это эвакуатор не ХМУ и даже не наш, так как територия страны не маленькая и своими силами ее полностью охватить не получается. Это услуги подрядчиков, с которыми мы работаем уже очень долго и плодотворно. Чем больше подобных компаний, тем больше покрытие и минимальная вероятность занятости в нужный момент.

Меня в соседней теме немного заподозрили в предвзятости к ХМУ и нападкам:

Цитата: Сообщение от Lion  ... эта услуга стоит чуть больше чем 250 грн., но как для родного Hyundai - немного сбросили цену, ну а тестовая карточка - чем она плоха? Всем кто будет на выставке она достанется бесплатно. Всем, но опять же, кроме ХМУ, они то ведь покупают эти услуги для своих клиентов. Так что я считаю, что они даже очень заботятся о своих клиентах, не нужно так яростно к ним относиться

Поскольку та тема закрыта для ответов, отвечу здесь, сорри.
1. Ни о каких нападках с моей стороны речь не шла и близко, наоборот, я очень рад, что ХМУ ввела ассистанс для покупателей, почему это касается только новых покупателей, прекрасно представляю и аналогично не имею никаких претензий. Более того, насколько мне помнится, присоединение к программе фирменного ассистанса у других марок для более ранних покупателей в Украине сплошь и рядом было просто невозможно, по крайней мере на старте программ, т.е. от меня лично ХМУ дополнительный плюс.
2. Никоим образом я не высказывал претензий и к тестовой карточке.
3. Все замечания носили характер:
3.1. "Не забываем внимательно читать документы-первоисточники!" (дабы софорумники не начинал и требовать звезд с неба на основе слухов и личных умозаключений, ибо как, например, показывают треды здесь и в прочих автофорумах по вопросам страховок, наш брат часто грешит на страховые, не зная, что подписывал и за что платил).
3.2. "Спасибо Лёве за шару!" (поддержка клуба+партнерская программа+ассистанс за 100 грн. в год - это все же шара, например, как я уже ранее писал, стоимость клубной карты у меня окупилась просто при покупке бюджетной зимней резины за счет клубной скидки).

[Lion]

Цитата: Сообщение от Dedok  (поддержка клуба+партнерская программа+ассистанс за 100 грн. в год - это все же шара, например, как я уже ранее писал, стоимость клубной карты у меня окупилась просто при покупке бюджетной зимней резины за счет клубной скидки).

Спасибо и тебе за отзыв . Осмелюсь немного тебя поправить: 100 грн. - это клубный взнос, в котором - 50 идут в клуб, а вторые 50 - ассистанс.

[Siroshka]

Был недавно случай - друг на дороге обломался, нужно было довезти на СТО, а телефонов кроме того, что на карточке у меня нет, инета под поком тож не оказалось, телефонов других эвакуаторов нет. Короче, завал ... Решение-то мы нашли (благо, мобильные телефоны еще не отменили, а друзей хватает ), но на будущее хотелось бы знать:

1. Могут ли услугой эвакуатора воспользоваться те, кто не является держателем ни одной из карт? В смысле может ли кто-то воспользоваться моей картой (скорее всего нет, но всё же, если ситуация ваще критичная )
2. Если 1="однозначно нет", то какова стоимость услуг эвакуатора для "посторонних" лиц?

Заранее благодарен

[Lion]

Цитата: Сообщение от Siroshka  Был недавно случай - друг на дороге обломался, нужно было довезти на СТО, а телефонов кроме того, что на карточке у меня нет, инета под поком тож не оказалось, телефонов других эвакуаторов нет. Короче, завал ... Решение-то мы нашли (благо, мобильные телефоны еще не отменили, а друзей хватает ), но на будущее хотелось бы знать: 1. Могут ли услугой эвакуатора воспользоваться те, кто не является держателем ни одной из карт? В смысле может ли кто-то воспользоваться моей картой (скорее всего нет, но всё же, если ситуация ваще критичная ) 2. Если 1="однозначно нет", то какова стоимость услуг эвакуатора для "посторонних" лиц? Заранее благодарен

На первый вопрос отвечать не буду, ты в принципе и сам себе ответил, могу только добавить - они могут оплатить услуги за наличный расчёт.
По второму вопросу - средняя стоимость эвакуации по Киеву, составляет 280-300 грн.. А если быть точным, то стоимость погрузки (150-200 грн.) + км. пробега (5-6 грн. за км.). Вот и считай.

[Siroshka]

Цитата: Сообщение от Lion  На первый вопрос отвечать не буду, ты в принципе и сам себе ответил, могу только добавить - они могут оплатить услуги за наличный расчёт. По второму вопросу - средняя стоимость эвакуации по Киеву, составляет 280-300 грн.. А если быть точным, то стоимость погрузки (150-200 грн.) + км. пробега (5-6 грн. за км.). Вот и считай.

Спасибо за информацию, буду иметь ввиду

[zigsauer]

Цитата: Сообщение от sashah  Уже имел опыт пользования данной услуги. Через неделю после покупки Акцента он вдруг не захотел заводится , позвонил по телефону указаному на карточке, все очень быстро, вежливо распросили, обьяснили, через 20 минут приехал эвакуатор, который был готов вести куда я скажу и все уже оплачено, через 5 минут мы были уже на СТО, бляго были рядом, и еще 5 минут заняло устранение поломки, как сказали электрики, пропали контакты. Огромное им спасибо. Я остался доволен. А по стоимости услуг, там все описано в приложении к карточке.

А я то думал что один такой. Сегодня полдня катался - все было нормально, в обед заводится - писк, треск, машина не заводится. Перезвонил на асистанс - ориентировочно через 1 час 15 мин приехал эвакуатор. Это при том что ехал он с Харьковского массива на Золотые ворота во время обеда. Погрузили, довезли на НК, сгрузили, пожелали больше не ломаться и уехали. Когда узнал стоимость эвакуатора (180 грн. + 5,5 грн/км) очень даже обрадовался что это все оплачено. 5+++++++.
А поводу поломки как оказалось что где-то кто-то недокрутил, недожал контакты и по итогу у меня сел акум. Отаке